[宝宝] 订巧连智的时候遇到囧况

楼主: concone (很好笑的人)   2017-04-10 19:32:34
从去年十月就偶尔会接到巧连智的推销电话
因为之前两个小朋友都有订过
后来因为好像都没有什么兴趣就停了
但是只有有活动,他们还是会打来碰运气
去年A客服就打过几次也有寄email给我参考
但其实因为没有预计要订所以没有打开过
今年三月他们又有新的活动
于是A客服又积极的打电话来推销
也寄了新的email给我(但我依然没有打开看)
这一个多月来,有B客服也打来推销
我口气有点不好的说不要再打了
于是B也寄了email给我(之后再也没有打)
接着上个礼拜C客服打来了
说活动隔一天就要结束了,所以也寄了一次email给我
我当天就好奇打开email看了一下
觉得我女儿也许会喜欢(主要想拿到九月的点读笔XDD)
于是隔天也就是活动的最后一天
我打电话给C客服,但是打了n通都没有通
于是我也打给A客服,没想到也是n通没人接
我就email给C客服说我要订,请她跟我联系
我大概早上11点多email,一直到快要两点都没有回应
于是我又打了一次电话给A客服,这次通了
对完所有的资料后,就差一步信用卡核对
因为我当下没有空核对,我请她半个小时之后打来
就在挂掉后20分钟,C客服打来了
我跟他说我已经跟其他客服订了
她立刻查了电脑发现我的订单还没有被登记
于是她立刻用自己的名义登记,也就是说我的部分变成她的业绩
(但是当下我并不知道,只有跟她说我在等另外一个客服的电话核对信用卡)
结果就在我跟C客服对完信用卡之后
挂掉电话不到五分钟,A客服打来问我怎么回事
当下我也是雾煞煞
A跟我说她第一次遇到这样的事情
她已经呈报给主管,看主管最后怎么判
我当下写信跟传短信给C客服
我表示我的部分要取消订单
因为这个部分是A客服帮我服务的
结果三天过去了,A客服今天跟我说
业绩是判给C客服,而C客服在收到我的讯息跟email都无声无息
我觉得蛮生气的,也觉得对不起A客服 囧
不知道有没有可能跳过客服去投诉这个C客服
我觉得可能我做法也有瑕疵
但是我觉得C得到业绩之后选择完全不回应
让我觉得不太开心
(这样毛很多吗?XDD)
作者: bluemoon2006 (明镜止水)   2017-04-10 20:28:00
我也是被客服推销到很烦,要订的时候就直接网络订网络付款省得麻烦,而且后续其实没什么需要麻烦客服的地方

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