[月子] 台中xx月子妈妈到府服务

楼主: legobear (lego)   2014-11-27 00:31:17
鲁蛇小弟我因为在国外工作,老婆生产无法陪伴他好好坐月子,所以请月子妈妈到府服务,
但事前很后悔没有好好做功课,所以没有经比较就选责这间。
半年前已预定好,但预产期前临时给我们换人,用的理由是原月子妈妈的母亲过世(不知是
否真假),因为姑狗后发现理由差不多一样。
俗话说战前换将乃大忌,所以我们的恶梦开始了~~~
前后月子我们坐了22天,换了4位,傻眼了我们,第一位很年轻没记错70年次,我们刚开始也
没有排斥,想说年轻人应该比较好沟通跟认真,但发现经验或许不够所以几天后我们要求换
人,月子公司也很配合的换一位给我们,且告知到结束前第2位妈妈坐前面几天,后面几天
由第3位妈妈坐,我们也说没关系。
忘了说家中成员很简单,我岳母跟太太宝宝3人,这样应该是很单纯,所以第2位妈妈来就一
直说我们家很简单自己做就好何必花这个钱,但我们也是经过评估才认为要请的,所以第2
位月子妈妈说实在服务真的也还好,但我太太说没关系还可以接受,直到第3位来时我们才
觉得满意。
说一下我们的基本要求,早中晚餐是基本的不提,煮姜水开水,洗宝宝衣服,宝宝哭时来哄一
下跟偶尔喂奶,洗宝宝大部分都由岳母自己来,最后下班前到个垃圾,这些要求我都是造dm
有提到的去要求,应该不过份。
最后,不幸的第3位月子妈妈他下一位case的预产期准时到了,所以很抱歉的我们又换了第
4位月子妈妈,这位就是爆发点的开始,以下我太太写给他们的内容:
1.宝宝哭了 没帮忙看 也没问需不需要帮忙
2.请他准备的水也没准备
3.麻烦他煮茶说明天再煮
4.下午该倒的垃圾没清
也因如此,我太太生气了,在下班前斥责月子妈妈,所以月子妈妈下班后也马上打给公司
说他很委屈,第一天到家所以还很陌生不知到要做什么,身为一位专业人员不是都有制式的
sop,说不知道做啥?应该不是理由吧!所以这位妈妈一天就走人,剩下的几天我们也认份
的说不用了,他们也说他们不做我们要退钱给我们。
但最夸张的是 月子公司的男生主管 只听月子妈妈讲的话就很凶的骂我太太, 根本没搞
清楚是不是自己的员工有什么地方做不好。 这才是我上来发文的原因, 服务的不好就算
了,竟然对顾客态度那么差 真的是很过分。
手机排版很乱请见谅,如果想确切知道那间可以私信问,月子妈妈真的良莠不齐,事前真的
要多大听跟沟通,不然会像我们一样花了冤枉钱,重点月子还没做好,我真是太对不起我太
太了~~~
以上感谢大家收看!!!
第一次打那么多字有错字请各位乡民见谅~~~

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