●脑洞有，慎入
●少量台语有
●如有雷同，纯属巧合（？）
没想到有不少人报名参加这个活动，我也是无意间才发现的，本来觉得这
活动没什么宣传，办得这么低调，不知道会不会很少人来？
说到活动，我个人是有一些经验啦，每次要宣传公司办的讲座，都要像洒
垃圾邮件一样，把手边有的电子信箱全都通知一轮，然后到场时发现人数
还是少得可怜。不过对我来说在台下的人数少，在台上也比较不紧张，不
过当然不能少到像教家教一样，要是台下的人听到睡着，还是什么反应也
没有的话，我也挺尴尬的。
啊，讲了这么多，忘了先自我介绍了。我姓林，在管理顾问公司工作，专
门负责辅导企业导入并取得相关需要的认证，例如目前个人取得的资格有
ISO9001品质管理系统、14001环境管理系统、50001能源管理系统和
SA8000社会责任标准等等，陆续增加中。如果说贵公司有以上认证上的
需求，透过委托敝公司进行辅导的话，我就有机会来为你们服务。
你问公司是哪一间？基于今天的言论只代表个人，我也不是来帮公司宣传
打广告的，就不方便明说了，搞不好在场的有的是同业，甚至是监管单位
的委员……什么？没有吗？不好意思，职业病啦，因为我们办讲座都会先
看一下参加人员的名单，看看有哪些人来决定讲的内容要怎么做调整，毕
竟大家想在讲座中听到的内容偏重哪一方面会不太一样。差点忘了这次看
不到名单，难怪觉得好像哪里怪怪的，哈哈。
不过公司不是重点，也没人想听太严肃的东西，今天来这里本来就只为了
做些分享和交流，让大家相互认识一下各行各业在做些什么，我想大家多
半也是因为这个来参加的吧？说到这个，就不免俗地要提到入行的起点，
其实我也算是误打误撞，公司也有来自各种不同背景的稽核人员，所以我
也不算太突兀。
我是念工业工程的，同学很多毕了业去当工程师，不过我因为比较喜欢接
触人群，因缘际会进了顾问公司。进了这一行后就开始埋头考照，取得认
证资格后，就在各公司辅导、稽核、辅导、稽核，一转眼就到现在了，其
实还真的没有什么时间思考人生，看是不是要转个方向什么的。呵，开玩
笑的。
这一行真的是能频繁接触各行各业不同人的工作，所以算是有照着当初设
定的方向走没偏掉吧，当然有辛苦的地方啦，但也会有觉得挺有意思的时
候。就像是之前曾辅导某间科技公司，我去稽核到工程部门时，需要问一
些案子工程资料相关的问题，刚好遇到案子的负责人是我同学，这时同学
还得称呼我一声老师咧。
只是姓氏在这种时候就变得很重要，像我这种林姓老师，要是被念快一点
，还是咬字含糊了一点，就很像在骂某种变形国骂有没有？不过要强调的
是，老师是自己人，不是来刁难人还是以考倒人为乐的，大家要是在公司
需要面对稽核老师时一定要记住啊。
对，大家果然都很聪明，这确实是我过来人经验谈没错。那是我在某一间
外商科技厂稽核的经验。
这个案子一直都是别的同事在负责的，不管是辅导取证还是之后的年度稽
核，只是这一次到了要去外稽的那天，负责的同事前一个案子在某个菲律
宾的纺织厂稽核，期间好巧不巧遇上台风，卡在当地动弹不得好几天，根
本赶不及回来，我就被公司临时指派去负责。
其实在稽核的前天，我也才刚从越南回来，稽核报告都还没写完，就得要
先看完同事的报告了解状况，当下心里是有些干是真的，干公司什么乱七
八糟的矩阵式组织啊什么的，你们应该很懂。总之公司的事就不多说了，
虽然从结果来说也是有好的一面就是了。
例如吗？我要是说什么学到新东西之类的话就太假了，那都是在面试才会
端出来的屁话，说因为我在那里认识另一半才是真的，哈哈。
好了，那不是重点，回到那次外商科技厂的稽核。
这间公司稽核的和我以往的经验不太一样。通常我面对应的公司的窗口有
些是负责环安卫的，有些是总管理处的，有的是文管中心，这间公司的窗
口是制程的主管，我也是第一次遇到公司会让这种悠关产量的单位来负责
。
他是说全公司用电量最大的就是产线这些不停运作的机台，所以公司认为
要由制程主导才合理之类的。其实越是了解相关运作，对我来说是最好的
，他刚好就是这个人选，虽然其他不习惯的地方也是有啦。
这就是我前面提到的姓氏困扰。在我专心审核稽核资料的期间，被他叫了
好几次，但是发现又不是在叫我。说对了，我就是被他“拎老师”一句停
下手边工作，另一句“拎老师咧”发现他是在接电话，不然就是在和来找
他问问题的同事说话。
我知道这个听来很好笑，只是我那时笑不太出来就是了。对啦，现在很多
人的发语词就是干来干去的也没什么，我承认我那时因为临时被派去稽核
，心情多少有受影响，几次之后觉得这样真的不行，因为太影响我工作了
，但是身为稽核员，不管在什么时候都只能表现出专业和耐心的一面，就
算心里干意满满。
你们猜我怎么说？
我对他说：“你们SA8000外稽过了吗？”
看你们的表情就知道你们根本不是同业就是内行的吧？少来，急着说不是
就越可疑好吗。告诉你们，他当时一听还愣在那里，说他没负责SA8000所
以不知道，你们至少比他内行对吧？我花了些时间和他说明SA8000是在做
什么的，要注意一下，结果你们再猜他怎么回？
“反正老师是自己人，没关系啦，哈哈哈。”
然后换我愣在那里，脸上三条线。
你们还笑！好啦，之后想想觉得这话也没说错啊，我们的存在就是为了帮
忙你们取得认证的，说来本来就是在同一条船上，刁到你们认证不过翻了
船，对谁都没好处。
喔，之后他是有改变了啦，没有一直叫我，本来还想说可以好好工作了，
结果过没多久，有同事过来找他提公事，讲了一大串，其中好像有一句是
：“客人说要先做pre test。”
他听完下一句就回：“pre拎老母啦！”
对，就是从问候我改成问候老母，这不都一样吗？你们一直笑我怎么讲下
去啦。好了，停停停，总之，身为一个专业的稽核人员，要适应各种不同
的人调整工作模式只是基本中的基本，而且听着听着久了还觉得挺纾压的
，好像在帮我问候我的德国老板，哈。
而且老实说虽然他总是满口脏话，但我觉得这个人其实人很好，工作能力
很不错又聪明，不管是审核资料上哪里有疑问，还是期间同事一直找他问
什么事情怎么处理，他都能很快找到方法，不然就是找到对的人去解决，
就是标准的“用嘴巴工作”的那种人。感觉上每间公司都会有几个这种人
物？我其实特别崇拜这种人，因为和我超不像的啊。
不过我在想搞不好就是因为这样，所以公司上的事很多人都找上他，好像
每件都和他有关，又好像和他没关系，好像每件事都只有他知道怎么做，
又好像不该只有他知道，对，例如ISO的稽核。
像这一次稽核，我看着看着觉得某些数字好像怪怪的，就是非常完美的那
种怪，数据都照着之前订下来的目标在上上下下，越想越觉得不可能。但
是想想，如果真的是因为公司严格执行出来的成果，这样怀疑好像也不太
好，所以我就顺着稽核员的直觉婉转地一问，你们猜他怎么说？
他很聪明，也非常在状况内，他看了那些资料一眼后，就打了电话要某个
同事拿资料过来，然后直接把资料拿给我，一边和那个同事说：“干，老
师是自己人，用那种东西骗老师干嘛？还藏到我找不到，空空嗳你。”
然后我脸上十条线。因为他拿给我那份“真的数据”难看到一个不行。所
以说什么？就是目标不要订太大，也不要骗老师，老师绝对是自己人好吗
？
什么？什么自己人是不是变成枕边人了？喂，你们这些人，我有说是他吗
？你们不要划错重点了啦。因为我脸红？有吗？我哪有脸红，我的脸本来
就这样啦！
好了好了，不要闹，我重新再划一次重点，就是老师不会害你，要对老师
倾囊相授好吗。
等一下，你们干嘛突然这种表情？不要想歪！还说没有，你们一个一个都
笑得这么淫荡还说没想歪！什么？我提到他就先有淫荡笑？没有好吗，我
一直都笑得很有亲和力好吗，你们这些人是怎样，不要害我笑场！
什么叫做有没有继续用嘴巴工作？现在这个场合是谈这种事的时候吗？啊
？这样又变成是我想歪？你们绝对是故意的吧？
好了我不说了，换下一个了，已经知道敝公司是哪一间？我不说了，我什
么都没听到，换人讲了，换人了啦，就这样！

当初被稽核我也是吓到抖抖抖，老师自己人（无误）当然跟林老师自己人不一样（笑）

好有趣的一篇文www台下好懂～