小弟我这几天遇到一个失接有点混乱的情况 不知道该如何处理
这张票，是跟长荣购买的，行程是台北飞巴赛隆纳来回
去程是长荣飞维也纳转OS
回程是巴赛隆纳搭KLM到AMS然后转长荣回台北
那这趟旅程中出包的情况是在回程
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当天从巴赛隆纳飞AMS的班机说因为天气理由delay，导致长荣接不上。
(行李是直接挂到TPE 但是当天delay也没拿到 说要隔两天帮我送回去)
飞到AMS的时候已经快半夜了，所有柜台都没有人，长荣当然也已经飞走了。
这时候我来到了KLM的柜台，他们处理方式
1.叫我自己订饭店，然后到时候跟他们请款
2.帮我rebook隔天早上华航的班机
那我订了饭店，上了长荣看了一下自己的订位，发现的确是有多一段华航的班机
拿着订位代号上华航官网，也能够check in隔天的班机。
问题来了
隔天早上来到了华航的柜台，华航说看到我的订位被取消了。
跑去找KLM 他们说是长荣取消的。
这时候打给长荣，长荣说昨天的班机因为no show，所以这张票作废了
KLM说现在长荣把票锁住了，他们也没办法帮忙重新加航班。
长荣那边则是说，要付no show fee才愿意重新解锁这张票
当下完全没办法，只好先付了no show fee，KLM才又成功再在我的票上加了回台北的票
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想请问一下这种情况到底该怎么办？
首先是EU261，应该是可以跟KLM申请到才是？
再来是，这个no show fee应该可以要回来吗？
是要跟长荣要，或是跟KLM申请reimbursement呢？
这整件事情让人感到很荒谬，大家常说"开在同一张票就没事"
但看起来同一张票，不同执飞也是皮球在那边互踢
同一张票的前一段delay导致后面的no show是乘客要自己负责的吗？
另外第二晚的住宿费用感觉是长荣的问题，该找KLM要嘛LOL
最后 如果最后皮球踢到没结论 在美国欧盟这直接跟DOT发complaint应该没什么毛病
在台湾的话有负责的投诉机关吗？消基会还是交通部之类的吗？
怎么一张票的问题也是这么的多lol 长荣跟他航系统这么不兼容吗....
先感谢大家花时间看我这曲折的旅程了@@
作者:
JC1010 (J. C. Fang)
2024-09-07 07:55:00你这张应该是一本票没错！EU261跟饭店的钱是找KLM要没错！No show的钱我觉得可能是找长荣毕竟一本票，你也不是真的没搭上飞机的
作者:
paimin (playl)
2024-09-07 08:21:00长荣正常发挥自己飞就叫你找卖票的 自己卖票就叫你找飞的
第二晚找BR其他找KL，BR不鸟你就去投诉他。台湾没有单位会理你，民航局跟没有一样，消基会可以试试看。
只可惜你跟长荣买的 没办法让OTA酸酸出来透气那种会说 官网买最稳 OTA不安全的人 本篇要消失了
作者:
feybear (feybear)
2024-09-07 12:12:00长荣也太扯
作者:
itylee (foolishanonym)
2024-09-07 13:04:00改签被下家丢包我自己碰过至少两次（泪）。有朋友跟我说可以的话，下次改签完要问一下新的“票号”（如有），最好再拿着票号跟下一家的执飞业者看看是不是他们那边是不是也有看到。（据说光用订位代号还不太准，要拿着票号问新航班的执飞业者才能确认）
长荣的票务.....,之前OS-BR也有人分享过…
作者:
badfood (为自己加油)
2024-09-07 15:35:00长荣正常发挥自己飞就叫你找卖票的 自己卖票就叫你找飞的
我之前买芬航的票从赫尔辛基到香港转台北，误点到香港的时候就有国泰的地勤在空桥等我，直接帮我改票跟订饭店
作者:
LabInfo (实验室资讯交流)
2024-09-07 15:54:00这种处理方式还能Skytrax前10？
作者: chenyei (documentarian) 2024-09-07 16:01:00
如有后续烦请更新
拿延误KL延误证明跟长荣申请退还no show fee 然后跟kl出示预定证明要回食宿赔偿？
作者:
Borey (Borey)
2024-09-07 16:51:00皮球都是踢来踢去……先看看这个消费者好不好欺负……扯！
拍拍 好奇请问是联系台北长荣吗 还是AMS当地办事处
作者:
k123123 (123123132123123)
2024-09-07 17:23:00看起来长荣现在真的不行，听到好几起长荣一本票不想处理的案例了
作者:
vhygdih (ATJ)
2024-09-07 20:11:00其实长荣出事通常都比廉航还惨，很多东南亚的转机客都靠背过，没接到飞机大韩去住君悦，国泰去万豪，长荣会跟你说要不要拿$300餐卷在机场等就好 XD, 以前公司泰国人跟我说的 ，根本破坏国家形象的公司XD
作者: pegaso (blue_sky) 2024-09-07 23:18:00
某地球自从小王子走了以后就摆烂很久了 反正死忠的很多不用努力也可以盆满钵满应该说不努力反而可以更满 谁要努力
作者: wayne615 (wayne CX) 2024-09-07 23:24:00
台湾就是这样啊 笑死 一本票失接还要付no show fee 全世界大概只有台湾这样吗？投诉给荷兰或是欧盟民航局？
作者:
ELAHaWK (圈圈雄)
2024-09-08 01:49:00长荣在搞？
如果一本票，no show费用是两段各自分开算还是启程第一段有上但后面没接上不算呀？这样要乘客付真的有夸张只是不知回程登机证应该也是给到台北吧？还是中途还要再找地勤？
作者:
goodbad (南台)
2024-09-08 11:28:00长荣颇扯 一本票这样搞？
作者:
tomohao (Tomo)
2024-09-08 12:10:00就当花钱上了一课吧，就叫你们不要搭长荣了
作者:
djkin (我是阿呢)
2024-09-08 15:40:00麻烦原po 有后续再更新，感谢
作者: omis123 (Omis) 2024-09-08 17:09:00
长荣之前是不是也出包过
作者: mtclimber (山顶洞人) 2024-09-08 18:32:00
卡后续 遇到问题先摆烂看旅客好不好欺负超不要脸
作者:
vimer (Vim User)
2024-09-08 18:46:00天啊 一本票也能这样
作者:
paselalps (what matters)
2024-09-09 13:35:00支持原po，给长荣这烂公司教训
作者:
FTICR (FT-ICR)
2024-09-09 14:54:00不知道去跟 Skytrax 说有用吗? 大意可以说您开的长荣一本票结果这些状况根本有问题，但还可以Skytrax前10名? 这样Skytrax 评比是否还有公信力，问 Skytrax 评比是否有这部分?他们的 Contact us 页面说 Please use this page to send enquiries about the World Airline Awards to us. 所以讲这个应该还算合理?
跟评比公司说有啥用？顶多只是排名拿掉而已，又不能实质影响航空公司吧？XD
作者:
FTICR (FT-ICR)
2024-09-10 00:24:00长荣拿Skytrax都会发新闻稿，多少会在意吧?
作者: wayne615 (wayne CX) 2024-09-10 18:52:00
EU261天气因素不会有任何补偿啊？食宿可以实报实销 但是不会有额外600欧元
红的明显，楼主是不是遇到菜鸟啊一本票发生flight irregularity导致的失接不需要收no show fee啊，只是系统没那么聪明，无法判断旅客没搭机的原因，才去锁住楼主的后段行程而已可以提供KLM开的延误证明给长荣叫长荣退no show fee
作者:
HAOCHEN (◎ 偶蹄类动物)
2024-09-12 23:12:00这个太夸张
作者:
oToToT (å±å©)
2024-09-16 11:57:00之前也被emirates+egypt air这样玩过