楼主:
nemooo (前方 未知)
2024-07-04 13:05:28来借此标题分享我被AA弄丢行李的心得好了 也是人生第一次被航空公司丢行李
今年一月从巴西圣保罗经迈哈密回波士顿
到迈哈密拿行李再check in一次 到此一切非常顺利
一落地波士顿 开app发现行李位置在丹佛 心想不会吧。。。
在行李转盘等到最后一个行李出来 依旧不见自己行李的踪迹
等旁边柜台报行李遗失 柜台客服说不好意思 行李送去丹佛
马上给案件编号跟网站 可以随时查询自己行李的最新状态
整个过程app上也可以看到行李从丹佛上机回波士顿
信息同步即时 也让乘客感到放心
最后只花23小时 就有专人送行李到门口
连运送过程你都可追踪 整个服务只能给五星好评
台湾航空公司可以借镜一下 明明做得到的为啥不做
作者:
fman (fman)
2024-07-04 13:50:00能用APP查行李位置，与事后送到家，很棒的服务耶
作者:
skypilot (单身的飞行员)
2024-07-04 14:12:00推APP可以追踪，这样超让人放心
作者:
kei1823 (ＪｕｓＴｉｎ)
2024-07-04 14:44:00因为要花钱
作者: TosakaSakura 2024-07-04 15:10:00
你会因为多了这个功能特地去买这家的机票吗？ 几乎不会吧
美国人搭飞机是当客运在搭歹湾人当出国一年没搭几次 老板表示不用投资
作者:
as981134 (xa981134)
2024-07-04 15:39:00搭配现在搭飞机可以用网络我觉得会有一个状况，旅客在飞机上如果发现自己行李没跟上，就会开始疯狂缠着空服问怎么办另外我觉得跟我们在亚洲有关吧，可能是刻板印象，但亚洲这里对于服务业的标准应该还是比欧美好
作者:
saiulbb (Becky♪＃是我的拉!)
2024-07-04 16:17:00我觉得这服务很好欸 很想知道要多少钱 实际上怎么跑
作者:
vhygdih (ATJ)
2024-07-04 17:43:00AA 以前在洛杉矶是用自己公司的车把你行李送到家，door to door 等级服务，很多人喜欢嘴美国航空公司，台湾公司出事前都嘛好，出事你试看看XD
作者:
Piin (过去 现在与未来)
2024-07-04 18:00:00讲美籍航空行李服务好的一定不记得冬天的行李大乱斗
明明做得到的为啥不做 ? $$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$$
作者: nuc1earsub 2024-07-04 18:21:00
台籍公司地勤转签力输美籍公司很多，应该说连加籍的AC都输
不会欸 上次我长荣从SFO转TPE，前一段UA没挂到行李，最后长荣负责帮我追回来还送到家门口，服务很推
作者:
timofEE (新人)
2024-07-04 19:43:00楼上那个行李大乱斗超精采 记得是内部系统老旧当机 又没有任何备援 所有行李挤在一起没人知道哪个行李上哪架飞机滚雪球航班大乱 闹了好久
作者:
Faried35 (Manimal)
2024-07-04 19:53:00推
作者:
wtchen (没有存在感的人)
2024-07-04 21:08:00KLM也做得不错，下飞机就收到行李还在转机点没跟上就当场用手机填完表格后回家，过没多久就说找到了
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2024-07-04 21:58:00美籍的app只要行李条码被刷就会通知..有时转个机..app会通知跳个不停告诉你行李下机了/转运中/到下一腿机边了/上下一腿了..到站后会跳下机了/运送中/准备上转盘了/出几号转盘了请赶快去拿转机没跟上在起飞前你就会知道..非常即时台湾的软件能力很弱..不期待台籍app会有这些功能
美国就很常搞丢啊，他这状况我都体验过了 该说打断手骨颠倒勇，导致寄送服务不错XD
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2024-07-05 01:20:00因为你让地勤下班回家顺便送行李比用UPS寄更便宜记得好像有LAX的地勤公开抱怨过这种事
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2024-07-05 03:36:00BR跟美籍提供的资讯量差很多