楼主:
wayne615 (wayne CX)
2024-04-03 21:54:33[媒体名称] HK01 [新闻日期] 2024/04/03
[网址]
原文网址: https://reurl.cc/4jEkG3
台湾花莲地震｜国泰即日起至4.30 豁免飞台北等地退票、改票费用
[内文]
台湾花莲今早（3日）发生强烈地震，国泰航空宣布，即日起至4月30日，将豁免涉及往返
台北、台中、高雄航班的机票重新订位、更改航点，退票之手续费用。
国泰航空宣布，即日起至4月30日，将豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的机票重新订
位、更改航点，退票之手续费用。（资料图片/廖雁雄摄）
国泰表示，因应台湾花莲地震，国泰航空由即时起豁免乘客重新订位、更改航点及退票之
手续费，特别豁免适用于所有4月3日或以前经由全球办事处签发，并于4月3日至4月30日
往返台北、高雄、台中，并已确认国泰机位的国泰航空机票。退票详情如下：
1. 国泰航空机票
a. 取消行程／退票
-取消行程及退票之手续费将被豁免 。
-如乘客未按时办理登机手续，有关费用不获豁免。
-所有机票包括不可退款的机票。
全程未用机票会100%退款 ；部分使用机票则依照票价计算组中的NUC退还未使用的机票航
段。
台湾花莲地震｜遭受强震破坏后，花莲有建筑物严重倾斜，救援人员需到场救援受困人士
。（路透社）
b. 重新订位／更改航点
在以下情况，重新订位／更改航点之手续费将获豁免:
-必须在今4月30日或出发前提出有关要求。
-更改后的旅行日期必须在2024年6月30日或以前，并须受舱位供应限制，机票有效期亦
将作相应调整。
-重新订位的航段须受有关票价条款所限制，例如就限载期(blackout dates)丶适用航
班丶平日／周末行程丶中途停留附加费及其它旺季／淡季而收取有关差额（如适用）。
-更改航点必须为前往／返回／途经其航线网络目的地的国泰航空（CX）编号航班，须
受舱位供应量以及机票价格和税费差价的限制。
c. 团体票
须联络当地的销售办事处。
2. “寰宇一家”航空机票
适用最新版本的“寰宇一家”客户中断管理。
国泰航空宣布，即日起至4月30日，将豁免涉及往返台北、台中、高雄航班的机票重新订
位、更改航点，退票之手续费用。（资料图片/廖雁雄摄）
3. 里数兑换机票（仅适用于国泰票本）
a. 取消行程／退票
-退票手续费将获豁免 。
-如乘客未按时办理登机手续，有关费用不获豁免。
-必须通过线下联系我们的客户服务团队提出要求，预订和票务服务费将获豁免。
-适用于所有奖励类型。
-适用于全程未用或部分使用机票。
b. 重新订位／更改航点
-更改航班之手续费将获豁免 。
-必须在今年4月30日或出发前提出有关要求，请联系我们的客户服务团队，预订和票务
服务费将获豁免。
-适用于所有奖励类型。
-适用于全程未用或部分使用机票。
-更改后的旅行日期必须在今年6月30日或以前，并须受航班和里数兑换机票座位供应量
限制，机票有效期亦将作相应调整。
-更改航点前往／返回／途经国泰航空及其伙伴航空公司的航线网络目的地都是允许的
，须受航班和里数兑换机票座位供应量以及里程数和税费差价的限制。
原文网址: https://reurl.cc/4jEkG3
[心得]
今天地震导致花莲来往台北的交通无法通行，相信有不少旅客也因此无法顺利出游，国泰
立马公告可以免除所有退票改票的服务费。反观我们台湾最有人情味的御三家？需要的版
友可以致电国泰24小时客服处理，对了！台湾哪家有24小时客服？
作者:
TTaTi (心安礼德财)
2024-04-03 22:36:00虎航希望也跟上，地震陪家人比较实际
国泰用line比较快吧四川航空跟中国东方南空 也有豁免反观..
作者: pegaso (blue_sky) 2024-04-04 00:03:00
只要交通部不要求 台湾那几家每次都是摆烂到底啊
作者:
linneko (neko)
2024-04-04 00:06:00真的推～台湾三家要加油啊！
作者: mellopaw (mellopaw) 2024-04-04 00:42:00
佛心公司 反观国内航空…
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2024-04-04 01:01:00反观
作者: driver0811 (Hu Hu前进) 2024-04-04 06:20:00
佛
作者: Hugo3769 (CoolHugo) 2024-04-04 06:44:00
CX赞赞赞
作者:
YYYuMan (木瓜汁城)
2024-04-04 07:05:00屌喔 就算中国台湾也支持啦
作者:
tmot (sdf)
2024-04-04 09:59:00佛心公司 反观国内航空
作者:
wavier (.:456)
2024-04-04 11:44:00台湾那几家，跟专门坑国旅的业者没啥两样，哈哈
回报一下 我的票是去年国泰抽奖的香港来回 开出来是经济舱O舱 致电客服说要航班有因地震异动或取消才能免费改 不确定是不是单一客服没搞清楚
国泰本来就不错，是真心且对旅客有帮助的服务，而不是看起来温柔但不能解决问题的服务
越大家的越多人在乱黑啊大大方方给旅客方便比起其他家真的起跑点就赢了
作者: whocare96 2024-04-04 18:38:00
年初JAL也是一样，搞不好OW成员的天性就是这样
作者:
luther0583 (((((((((((()))))))))))))
2024-04-04 19:12:00海空运不但不受影响还增班，不能说北花交通中断，不过还是算相当剧烈地影响
国泰公司政策对旅客不错，卖bug票会认，对钻石卡超好，是真的会做事的好。不像国内那几家，只有口语温柔但态度差又厌世，什么屁都不做。
作者:
Guyinkt (love that)
2024-04-04 23:14:00所以本国籍的三家今天有相关动作吗
作者:
aljust12 (ALJUST)
2024-04-05 08:57:00寰宇一家 真的一家 赞星空联盟 星光闪闪 你不是高卡下一位天合联盟 高高在上 天空仰望下一位价值联盟 宿雾太平洋+酷航台湾出发的票价 常常屌打唬航
作者:
cashnick (天佑高雄!)
2024-04-06 05:03:00我是去年国泰抽奖的 4月出发的航班 可以免费改新闻发出当天就联系更改无费用 但需要当班机有同等舱尾