个人看法
首先台湾鲷远近驰名，基本上除非个体户还是超派那种，不然基本上不会与客人直接冲突
没有一个人会傻到，因为情绪管理，让你抓到点去客诉服务态度不佳，至于啥跪下那个就
更超过了，是甄嬛看太多了吗？
要是有这样的骚动不用半年，当下就会有人去爆料
第二我一向一视同仁，只要你影响飞安管你有啥问题，被注记很正常，没办法接受一个不
安定因素会影响，以前就有国内线因此被放火之类的上新闻喔，有恐慌症建议去看医生或
是登机前先吃药并让柜台地勤确认你的状态是否适合飞行，不然高空中出事怎么办呢？
第三我觉得妳还幸运的，如果是美国应该就是叫航警把人请下飞机，再来个黑名单拒接
这边至少妳还能完成旅程，之后也只是取消网络报到资格
※ 引述《dogbone (dogbone)》之铭言：
: 自从发文后收到众多网友(与网军?)的许多回文来
: 质疑事情的真实性，无法一一回复，这边就帮大
: 家归纳几个主要被质疑的点来作回复与打脸网军，
: 但同时也更要感谢许多网友的意见。然后有反映
: 原文排版不顺的问题，不好意思，有查了如何排
: 版将原文尝试重新排版了一下(但内容一个字没改)
: ，希望这次排版也有好一点。
: 排版问题在我PO这个文之后还是很多人反映，
: 所以我PO文之后又尽量编辑了好几次了。
: 最后，本人与故事主角没有在回避法律责任的，
: 百分之百为所有的言论负责，欢迎大家备份转发，
: 也欢迎并拜托长荣来吉，因为长荣的这些所作所为
: 如果有法院认证的话
: 真的是求之不得。
: [1] “抵达座位时已经在安全示范，是否有迟到的
: 情况?”、“最后一排起码也是登机顺序第二区吧
: 可以拖到放特务影片，才登机根本是你的问题”、
: “最后一排的座位通常是第二顺位登机的最后一
: 排怎么会最后登机? ”、“才刚到位子就要安全示
: 范？感觉你时间在错乱”、“安全影片不都是关
: 闭舱门且开始滑行才会放吗，"大包小包"行李这么
: 多是不会拖运喔?”、“需要特别服务的旅客更是
: 可以优先上机，先解释清楚怎么 搞到最后登机
: 再说吧”、“最慢登机就巴结一点”
: 先说明我不是高卡客在贵宾室等着地勤来找我
: FINAL CALL，也不是在机场商店买东西忘掉时间，
: 那天我跟我女儿是乖乖在广播呼叫第五区旅客的
: 动线后排队，所以并没有什么迟到的问题(如果迟
: 到的定义是起飞前10分钟关舱门的话)。我也不
: 太知道明白为什么第二区的旅客不能因为小孩需
: 急着上厕所，结束之后去闸口是在第五区的动线下
: 排队?? 准时登机的最后登机旅客=迟到奥客让全机
: 等? 所以长荣对于准时登机但是最后一个登机且又
: 不是第五区的乘客，上机的见面礼就是直接要先被
: 组员吼，被吼完还要巴结一点??
: 另外，有网友质疑说带有小朋友的旅客应可以优先
: 登机为何我们没有。我想这应该是看地勤人员当时
: 的忙碌程度，有时候我带小朋友排队登机时，地勤
: 人员看到时会请我们去优先登机。而事发前的登机
: 那时我们是在排队的队伍，至于为何没有被地勤发
: 现带去优先登机，我觉得就是地勤在忙，我也没有
: 因此刻意去因为我有带幼童去要求优先登机，我认
: 为排队就是一件很正常的事。
: 再来就是重点啦，安全示范应该是要等组员确定所
: 有乘客就座定位之后才能进行，所以“安全示范影
: 片”难道是可以在登机过程中，乘客尚未走到座位
: 且放妥行李就座前就自顾自的播放吗? 要确定馁？
: 我与我女儿那时候才刚走到座位旁行李都还没放好
: ，重点是还没坐下，组员就吼我说安全示范要我马
: 上坐下。这个组员当时在全体乘客都没就坐定位前
: 就拨放安全示范的违规行为，真的是多亏网友的体
: 醒，今天顺便多投诉一条长荣的飞安缺失给民航局
: 了，感谢大家。至于有一些人非常关心的安全示范
: 影片播放时机与飞机是不是在滑行时或后推时的讨
: 论，我还真的不懂这两件事情到底有啥直接的关联
: ，是否能让有回文关心这细节的网友来解释一下?
: 另外一提的是，我当初想要开上方行李柜放行李，
: 是因为我一直以为飞机起飞与降落时，将个人行李
: 全部收妥在座位上方行李柜，脚边完全净空不置放
: 任何随身行李来影响逃生动线是我搭其他所有航空
: 公司的经验。但是后来我每次搭长荣时都发现，在
: 起飞时都看到附近蛮多旅客的前面座位底下都是放
: 包包或私人物品，我都觉得非常纳闷，因为这样如
: 果有紧急疏散情况发生时，包包里面像是瓶瓶罐罐
: 东西散落在位置与走道的话不是会妨碍乘客逃生吗?
: 就算包包里有贵重东西，难道不能在起飞与降落时
: 先放在上方行李箱，等安全带讯号解除之后再拿下
: 来放在座位底下吗?
: 看来一直自诩飞安纪录良好的长荣是允许这样显而易
: 见影响飞安的行为。一样还是多亏了网友的体醒，今
: 天又顺便将这一条长荣的飞安缺失投诉给民航局了。
: 再来澄清的一点，就是我们的行李” 大包小包”就是
: 一个登机箱跟一个后背包，都是地勤检查过重量与尺
: 寸绑有carry-on标签的，且是通过安检的。我不懂
: 这个有什么好作文章的，还是你们的意思是暗示长荣
: 是廉航，不准乘客带登机行李上机?
: [2] “去年七月发生的事情到现在才发声、没有直接
: 客诉给长荣?”
: 我只说过我是发那时有跟座舱长讲我不会投诉那个失
: 控的组员。但我什么时候说我没有客诉给长荣我被注
: 记为异常乘客了? 我去年从10月开始发现我被注记
: 之后，我都多次写信给长荣客服，也多次在桃园机场
: 当场跟地勤督导反映，然后每次反映完都只给我一个
: 开头是ECSR/TPEKP/的案件编号，然后就石沉大
: 海。我本来之前对长荣的投诉的内容都是只针对长荣
: 相关单位不合理的注记我为异常乘客，但长荣对于我
: 的反映彻底完全不予理会，连一个字都没去跟我有任
: 何的回应与解释，才让我今天把整件事情全部公开。
: [3]“坐在最后一排降落的时候看到座舱长基本上是
: 已经下机了吧 座舱长都在机头欸”、“香港-台北这
: 种短班，坐经济舱最后面，有机会遇到座舱长? ”、
: “长荣航空没有座舱长这个职级”、“文中提到的
: 座舱长制服领子是什么颜色的？”
: 我在机上因为不想打扰到其他乘客所以我是请座舱
: 长去厨房讲话，我下机时座舱长是带着那个失控组
: 员来跟我示意，所以我见到座舱长两次。但你们这
: 样一讲，看来长荣的座舱长是不用管到坐在经济舱
: 后面的乘客的。我忽然觉得我身为区区一位长荣的
: 绿卡贱民还坐在经济舱后面的贱民区，竟然可以有
: 荣幸机会晋见到座舱长，我还真的要心怀感恩耶。
: 另外有网友质疑说长荣航空没有座舱长这个职级，
: 每间航公司可能座舱长这个职位有自己不同的称呼
: 与制服样式，最好一般乘客是会知道勒。当时我是
: 直接跟组员说我有事情想反映给“座舱长”是否能
: 请她来，难道她当时要回我说不好意思我们长荣没
: 有座舱长喔，我们只有事务长、AP、DP，您是要找
: 哪位? 还是您是要指定找制服领子是什么颜色的组员
: 呢? 我这个坐在贱民区的绿卡贱民不敢把事务长叫小
: 了，在当时尊称她为座舱长也不行喔。
: [4]“地勤人员在check in的时候才不会告诉你你是
: 有被标记的客人”
: 我在原文有讲因为我之后每次都要去机场柜台报到
: 时，每次的报到流程都要比其他人多花超过20分钟
: 才能完成，我在香港机场询问柜台人员时，柜台人
: 员跟我说的，长荣在香港机场的柜台是请地勤服务
: 代理商，至于他们为何会跟我说我被注记，那你要
: 去问为何长荣没有对它们在香港的地勤服务代理商
: 讲好耶。另外，我在桃园长荣柜台因为一样的问题
: 也询问过地勤督导，他们也是这样跟我说啊，所以
: 这个问题你们应该是去问长荣它们对于员工训练的
: 要求吧。至于我为何可以会知道我被注记为BIP，不
: 要问很恐怖，我现在不是在拍无间道的电影。
: [5]“幻想文？发生这么严重的事竟然附近的旅客都
: 没出声？没有录影？没有站出来说话？”、“空服
: 员当众搧自己巴掌应该当天就会上新闻了”
: 可以参照我的原文，第一次组员失控下跪掌掴自己
: 是发生在厨房，当时在厨房就是三个人，我、组
: 员、座舱长，所以没有旁边其他乘客，一般情况下
: 的厨房难道随时都一定要会有其他乘客在里面吗？
: 又不是要在这里面排队上厕所。第二次组员失控掌
: 掴自己是发生在乘客已经陆续下机时，但是我与我
: 女儿坐在机尾左侧的最后一排，所以我们是机尾左
: 侧(L Side)最后面下机的人，那时机尾右侧(R Side)
: 的乘客都几乎下光了，然后在左侧我们前面的客人
: 也都已经差不多已经陆续下机了，但我们前面还是
: 有几个乘客。
: 那些乘客有听到或看到后面发生的事情的情况下，
: 你们问我说他们那几个为何不赶快拿起手机拍，那
: 你要问的是他们吧怎么会问我哩，我感觉应该是大
: 家当下都吓傻了吧。而且在飞机上未经同意就拿手
: 机对着空服员拍摄录影，你们下次自己可以试试看
: 你们这样想拍就拍没在管值勤组员的肖像权会有什
: 么后果啦，以为自己是在坐痴汉电车喔。
: [6]“甲方说法，乙方澄清”、“单方面说词的真的
: 看看就好”、“没有目击证人”、“半年前了欸 现
: 在这样是要怎么考古”、“失控下跪是什么鬼 八点
: 档看太多”
: 参照我的[5]的回复，第一次组员失控当时在厨房就
: 是三个人，目击证人就是我、组员、座舱长。第二
: 次的目击证人可多了，除了我、组员、座舱长之
: 外，至少当时在场所有的后舱组员都在看是有看到
: 的喔。在此我呼叫28JUL23 BR870的座舱长，那天
: 班机是BOEING 787-9有四门，所以还有当时负责
: 那区的三号门(机翼左、右侧机门)与四号门(机尾
: 左、右侧机门)的全体组员们赶快站出来发声还原真
: 相。
: 对了，另外温馨提示一下，虽然我不知道长荣有没
: 有叫妳们这些所有看到事发经过的座舱长与组员噤
: 声或是一律对外说不记得了，但是妳们如果现在看
: 到这篇文章，我奉劝大家以后在面对相关调查单位
: 的询问时要诚实以告，不然妳们在我提供给民航局
: 标准组教官们的证据中被清楚识别妳们是清清楚楚
: 的看着事情经过的话，伪证罪可是等著大家喔，也
: 不要自己被其他内鬼卖了妳们都还不知道，真心奉
: 劝一份工作而已不值得为此走向不归路，诚实为上
: 策。
: [7]“不过我觉得啦 身心障碍者搭官股的华航应该比
: 较适合 长荣航是以盈利为目标 不是社福机构”、
: “惊恐症耶，好惊恐喔，有吓到吃手手吗”、“有
: 病就看医生”、“妳就是影响飞安的最大因素啊 所
: 以当然要注记”、“飞安是很严肃的问题，所以有
: 时侯不是岐视的问题。甚至长荣要求你搭机要有医
: 生证明适合搭机我都不意外，谁叫你要在机上说你
: 有惊恐症，那是对飞安有影响的欸。”、“能理解
: 在被告知乘客有惊恐症的情况下禁止其网络报到，
: 应有可能是为了避开网络选位选到逃生出口，因为
: 逃生出口座 是有需要让在紧急情况下仍能清楚理解
: 指事并协助逃生的乘客才能坐 而且如果自述有恐慌
: 症或是其他精神疾病 被列特殊旅客像是妥善的作
: 法”、“博取同情起手方程式先说自己有身心障碍
: ”、“空难引发者”。。。
: 首先我与我女儿在飞机上是被一名我根本不认识的
: 乘客恐吓，这种状况先不管是不是身障者遇到，一
: 般人在带一个六位岁幼童在飞机上被不认识的人恐
: 吓后，第一时间去寻求空服员的帮助都是很正常的
: 举动，我当时完全没要求座舱长帮我换位子或是把
: 对方位置换走等任何特殊待遇，我只是请她用她的
: 专业与经验去处理这件事而已，结果一堆的网友网
: 友硬要去扯我利用身心障碍者身分去得到特权，完
: 全忽略当时座舱长或机组员有职责必须处理但却没
: 有处理的问题。
: 一个乘客与自己小孩被另一个不认识乘客恐吓的事
: 情，发生在一个身心障碍者身分，就变成是身心障
: 碍者身利用自己的身分去搞特权? 对了忘掉说，飞机
: 上那位我根本不认识的乘客已经因为这件事情正在
: 吃上了恐吓与妨害名誉的官司了。
: 很多网友一直强调封锁我网络报到是为了长荣要维
: 护飞安，我想请问一下，要是让所有身心障碍旅客
: 都要受到限制只能使用机场临柜报到，难道是因为
: 长荣报到柜台的地勤人员全都具有台湾精神科专科
: 医师的执照，可以光凭借著跟身心障碍旅客对话或
: 看表情就可以立刻判断出旅客适不适合登机? 进而赏
: 赐身障者一个登机的权利?
: 另外逃生出口的相亲座根本我在订票时候加钱都是
: 可以直接选购的。除此之外在机上组员也都会跟所
: 有坐在逃生出口座位的乘客进行标准说明的出口座
: 位旅客须知(内容在网络上找随便都有有空自己去看
: 一下)，里面的标准是只要旅客符合参考标准且是有
: 意愿坐的，就是可以坐在相亲座。身心障碍分很多
: 种类与不同等级，其中一部分都是可以轻易地执行
: 上述的参考标准。部分网友(军)赤裸裸的歧视身心障
: 碍，直接认定身心障碍者就是不适合出口座位，还
: 要极尽所能地出言羞辱讽刺身心障碍者，真的已经
: 是丧心病狂了。
: [结论]
: 看完了部分网友(军)的留言，感觉就是想要把风向带
: 成我是一个迟到不守规矩难搞甚至失控的乘客，完
: 全忽略我在机上遭到其他乘客恐吓的部分与长荣组
: 员不处理影响飞安的消极态度，也忽略长荣这样赤
: 裸裸的注记限制身心障碍者乘客登机的行为，甚至
: 直接开始无道德与羞耻底线的攻击身障者的身分，
: 实在令人心寒。
: 不过呢我的原发文也是算收获满满，钓出来了一大
: 批网军，你们所有的歧视身障者言论全部已经被截
: 图备份给相关调查单位囉，都没有人跟你们说在
: PTT这种公开平台发言是要对自己的言论负责的
: 喔，根据释字第509号解释，言论自由的前提是发
: 表言论者是否有尽到“合理查证义务”，如果没有
: 的话你们就等著吃加重诽谤罪囉。
: 长荣官网在2020-06-30的旅游公告与航班讯息，
: 自己都写了针对身心障碍者，是要由长荣的航医来
: 依据医师开立的适航证明书(MEDIF)判断有身心状况
: 的旅客是否需要采取特别措施了。但我可从来没收
: 过任何长荣任何的相关要求，结果长荣在并未事先
: 通知我的情况之下，擅自加注我异常乘客给予我限
: 制及差别待遇。
: 所以到时候这些有发言歧视身障者的网友中如果抓
: 出其中几个是长荣现役的人员或是网军的话，你们
: 跟你们东家真的要颗颗囉，我相信很多机构都会对
: 长荣涉嫌歧视身障者的行为很感兴趣喔，台湾民航
: 局、香港民航处(因为这班机是飞香港的)、还有US
: FAA, US DOT, CTA, ICAO, IATA等都已经被我通报
: 都在线等囉 ，以后长荣的航权有的谈囉 ^.＜
: 题外话啦，我是支持机师罢工的，我觉得自己权益
: 就是要自己争取啊。所以同样道理我也呼吁网军与
: 长荣公关人员要赶快罢工争取薪资啊，不然你们这
: 次表现我真的是只能给87分不能再高了耶，被一篇
: 文章让子弹只飞了两天不到就被钓好钓满，有歧视
: 的发言已经被备份送到相关单位调查，长荣涉嫌歧
: 视身障乘客的潘多拉盒子就这样被打开让全世界知
: 道，你们马上就要颗颗了。你们真的是要多花点钱
: 请一点专业的啦，不要再东省西省，真的便宜没好
: 货啦。
: 最后的最后送一段话给那些发表明显歧视身障的网
: 友，是吕秋远引用现在诗人宋尚纬在<晚安诗>里的
: 最后一段诗句：“有些人活得像是一棵树，所有的
: 凿痕，随着成长而变得越来越大。有些人活得像一
: 片湖，那些痛苦，都沉在最深最底的地方。有些人
: 则是一团火，火都点在他人身上。” 。愿你一生平
: 安，无病无痛。
: 文章有点长，感谢大家看完。
: *<Final Call最后召集> 在此我呼叫28JUL23
: BR870的座舱长，还有当时负责那区的三号门(机翼
: 左、右侧机门)与四号门(机尾左、右侧机门)的全体
: 组员们，赶快站出来发声还原真相。
: *<217楼 t22584669> 你说“同在这班的乘客上说
: 你自己很失控不回座位耶 怎么都没讲啊”，拜托你
: 请这个同班的乘客赶快出来还原真相，我当时是没
: 听过有其他乘客上这样跟我讲啦，拜托你有种推文
: 就有种不要删啊(不过也已备份来不及囉)。你老板没
: 跟你说在PTT这种公开平台发言是要对自己的言论
: 负责的喔，根据释字第509号解释，言论自由的前
: 提是发表言论者是否有尽到“合理查证义务”，到
: 时候你被发现那个乘客是你自己幻想出来的，你马
: 上就要等著吃加重诽谤罪囉 ^.＜
: ※ 引述《dogbone (dogbone)》之铭言：
: : 帮我好朋友PO文，他没PTT帐号，大家如果有需要私讯可以直接找我，谢谢~
: : 先说这不是梦，是2023年7月28日我搭乘长荣航空BR870航班香港飞台北时与
: : 之后发生在我身上的真实事件纪录。因为当时我与我七岁女儿是最后登机且
: : 座位是在机尾最后一排，当我们才刚走到座位手忙脚乱还来不及整理大包小包
: : 放上方行李厢时，在我身旁的一位空服员马上很不客气地大声跟我说现在要安
: : 全示范要我马上坐下。因为当下我座位上都是行李没地方坐，我就跟空服员说
: : “我不知道已经在安全示范，我才刚走到座位两秒钟，我们会马上坐下，
: : 请空服员不用大吼因为会吓到我女儿”。但空服员直接马上回呛我说“你起身
: : 已经不只两秒了”，我当时坐在位子上跟空服员说我不认同妳刻意嘲逢的态度
: : ，我会考虑将此事反应给长荣航空。然后就在此时，隔壁走道座位的一个男乘客
: : 忽然用极其凶恶的语气对者我骂说：“你现在是在搞事是不是!”、
: : “我警告你，你不要给我在这边搞事!”、“你当我们长荣的好欺负喔!”。
: : 但重点是我根本并不认识他，我与空服员整个交谈的过程中也完全没有与他讲到
: : 话或是眼神有对到，加上本人七岁的女儿就坐在本人与他的中间，他的辱骂直接让
: : 我女儿感到恐惧并开始哭泣。
: : 然后飞机解除安全带讯号后，我随即起身走去厨房告知座舱长我有身心病史为
: : 身心障碍者，对方的这个行为已经让我的惊恐症发作，同时我也告诉她对方的
: : 这个在机上主动出言挑衅出言恫吓其他乘客的举动是一个影响飞安的行为，
: : 并请她协助处理。但这个座舱长完全没有处理这个突发情况，在整个飞行过程
: : 中也没有采取行动像是调换我们双方的座位，致我与我女儿在快二个小时飞行
: : 过程中，完全没有地方避开，结果就是我与我女儿都在极度担心对方是否会又
: : 忽然地对我们做出任何后续的暴力言语或行为的惊恐之下渡过。
: : 然后就在我与座舱长在厨房沟通的时候，一位空服员此时竟失控下跪并多次掌掴
: : 其自己巴掌，让我不知所措，座舱长竟只面不改色轻描淡写地跟我说
: : “现在年轻人都很难教的”，我那时有点不知道她们在演哪出。然后最扯的事
: : 还在后面，就在飞机刚落地台北，乘客仍在陆续下机时，这名刚刚在厨房掌掴
: : 自己巴掌的空服员，竟又在我与我女儿面前失控，再次地在大庭广众之下连续
: : 掌掴自己巴掌，当时我女儿见状后又感到恐惧并开始哭泣。
: : 因为当时仍有乘客在机上并未完全下机，我当时在想她的行为是有可能影响飞安的
: : ，因为若当时飞机有突发情况需要紧急疏散乘客时，在有一名失去控制的空服员
: : 情况下，后果是不堪设想的。所以我就跟座舱长说现在乘客还在下机，
: : 拜托想办法控制一下妳的组员，但这位座舱长还是只是面不改色地跟我说
: : “现在年轻人都很难教的”，完全没有去制止那名组员的失控行为。但是当时最
: : 后我有跟座舱长说，大家都是辛苦工作压力大，我不会去你们长荣投诉今天的事情
: : ，但是希望妳能多有同理心的去管理组员的心情，毕竟组员在值勤时情绪失控
: : 是会直接影响到飞安的。
: : 本来以为事情就这样结束了。。。 但因为我之前有用国泰世华信用卡长期累积
: : 长荣哩程，所以在此事件之后我还是想要把我所累积的哩程用完，因此我后续
: : 仍多次搭乘长荣航空。而神奇的是在这个事情之前我每次都是使用长荣航空网络报到
: : ，但是在这个事情之后我每次搭乘前都无法网络报到。因此我觉得很纳闷。
: : 所以就写信给长荣航空询问，结果长荣航空被动地告知我，他们“为维护客舱安全
: : 与秩序，经综整评估已进行相关服务预警作业，无法让我网络报到”。
: : 长荣航空对上述发生的事件不但没有任何检讨与道歉，竟在事先未通知我的情况下，
: : 擅自封锁我的网络报到功能，致使我之后所使用哩程换取的所有酬宾机票都不是
: : 一张有完整服务功能的哩程酬宾机票(没有登机前体醒电子邮件、没有网络报到、
: : 没有网络报到之后的选位服务等服务)。
: : 更夸张的是我因为无法事先网络报到，我每次都要去机场柜台报到时，长荣航空
: : 地勤人员都告知我在长荣航空订位系统中已被加注本人为异常乘客，需要地勤人员
: : 多花时间确认本人的状态，所以我每次的报到流程都要比其他人多花超过20分钟
: : 才能完成，让我整个无法接受。
: : 今天我觉得长荣航空的那个航班当下的事情是影响飞安，而事后对我的歧视行为
: : ，则是很明显有歧视身心障碍者，同时也损害我身为消费者的权益。
: : 这次事件也让我感受到长荣航空对待消费者与身心障碍者的无法无天的态度，
: : 所以我真的忍不下这口气，今天就想把这件事情的经过描述出来，
: : 也感谢大家的时间看完，同时我也想请问大家是否有建议的投诉管道吗，感谢大家。