南洋日报 113/1/19
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(巴黎19日讯)周杰伦(周董)近来忙着世界巡回演唱会,日前在法国巴黎开唱更是引起
大爆满,原来有不少欧洲的铁粉都特地买了机票搭飞机前往当地。没想到,13日一架原订
于中午12点半飞往法国的TO4635班机,却爆出有145位周董粉丝因为飞机班次延误7小时,
导致他们错过周杰伦演唱会,气得怒向航空公司索赔!
报西班牙媒体《El Debate》报道,泛航航空(TRANSAVIA)原订于当天中午12点半从西班
牙飞往法国的班机,因遇到技术问题而多次重新安排航班时间,最终出发时间是当晚7点4
5分,总计延迟了约7多小时,该班机中便有145名粉丝错过周杰伦的演唱会。他们表示航
班延误过久,导致完法照原定行程进行。
除了不满航空公司不断改班机时间外,他们还控诉航空公司拒绝提供申诉表单,直到他们
报警,要请警察帮忙处理,航空公司才允许他们正式提交申诉,让粉丝无奈表示:“这类
问题都未能及时解决,每天都在伤害乘客!”
对此,航空公司解释,由于总部设在法国,申诉其实是要到网站上提出,而不是依照客户
要求的那种纸本格式,所以需要当局介入,迫使公司提供表格才能提交申诉。
这批错过周董演唱会的粉丝难过表示,因航班延误而错失演唱会的损失,至少有500欧元
,费用包括机票、饭店住宿及演唱会门票。
另外,有指其中有4位粉丝,最后是直接放弃等待该航班的时间,立刻再用高价买了其他
航班的商务舱机票飞往巴黎,才没有错过周杰伦巴黎演唱会的精彩演出。
Transasia跟Transavia还真的只差一个字