[媒体名称] 东森新闻 [新闻日期]112.12.23
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[内文]
不只桃机行李出问题，有旅客搭乘虎航从东京回台湾，准备起飞前被告知行李托运有问题
延后起飞，没想到抵达台湾领行李时才知道，行李没跟着回来，旅客不满说虎航到现在都
无法保证行李何时会回来。
投诉旅客王先生：“真的是超傻眼的，昨天晚上就一个人扛着这一个行李回家，但其实我
还有另外托运一个29吋的行李箱。”人都回到台湾了，行李却没有跟着回家，托运两件却
只回来一件，王先生有够无奈。
投诉旅客王先生：“真的超夸张的，回来就是叫我们写这个寻找行李遗失的单子。”下飞
机才被知道行李没跟着人回来，原来王先生12月22日搭乘虎航I从日本东京成田机场要飞
回桃园，原订在日本时间，晚上6时半就要起飞，却在机上被告知，因为机场行李托运问
题延后起飞，直到6时57分才终于起飞，原以为行李问题解决了，没想到回到台湾才知道
，其中一件行李箱根本没有上飞机，而且还不只他一人遇到。
投诉旅客王先生：“有列出（行李未到）名单，名单大概写满了4张A4纸吧，大家就开始
通通都去写那个货运单。”当下在机场问航空公司地勤，行李多久能寄回台湾，地勤一下
说2到3天，一下又改口说1到2天，让王先生更怀疑，航空公司根本就不知道行李何时会送
到。
投诉旅客王先生：“行李里面有很多，是要送小朋友的圣诞礼物，如果没有办法在圣诞节
前送回来，等于就白买了，他们后续也没有跟你说到底几时会送回，让人超级担心。”特
地在日本买来送人的礼物，恐怕圣诞节后才拿得到。
对于旅客不满，虎航致歉回应，22日因为班机返台途径风速强劲，因应载重平衡等飞航安
全，有部分行李未能同班机返台，预计借由23日的航班协助行李后送，并尽速用宅配送出
，但对旅客来说行李一天没拿到手，一颗心就悬在那，也让整趟旅程的好心情，在最后回
家之路大大扣分。
[心得]
行李帮你宅配不好吗？
作者:
fman (fman)
2023-12-23 21:51:00当然不好，因为不晓得什么时候会到，有些东西是当天就会用到
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2023-12-23 21:54:00如果有买保险应该会赔吧？
作者:
vhygdih (ATJ)
2023-12-23 22:26:00难道要跟你讲说大老板的货比较重要吗？XD
作者:
crooked (crooked)
2023-12-23 22:38:00载重平衡 无解囉
作者:
ahodes (宇宙护卫队)
2023-12-23 23:06:00MD-83 的话就真的情有可原
作者:
reayu (水平衡)
2023-12-23 23:32:00看行李装什么
日本回台谁不是大包小包，免税机场再买一波带上机，其实是自己加重重量的...
作者:
iqeqicq (南无警察大菩萨)
2023-12-23 23:46:00LCC会舍得帮A320/A321买机腹LD3-45货柜吗？
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-12-24 00:16:00A320载重能力没有那么差，到底是装了些什么？
作者:
iqeqicq (南无警察大菩萨)
2023-12-24 00:18:00装国家机密？
作者:
sj4 (sj4)
2023-12-24 00:22:00国家机器
作者:
HMKRL (HMKRL)
2023-12-24 01:41:00永远只有一个背包的常常在等空服员乔超量的随身行李搞到班机delay真的很赌烂 回台湾赶不上客运又要多请一小时的假
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2023-12-24 04:37:00“风速强劲载重平衡”基本上这种没有大脑的屁话就是在骗你已经是上市柜公司，季节的风速与风力会导致客满载的变化，你会不知道？就是想办法把每个座位都卖出去然后行李装不上就不管他了然后回台湾再给你个圣诞节惊喜，科科。准备要跟长荣一样都很爱行李出包？
作者:
ahodes (宇宙护卫队)
2023-12-24 07:36:00什么机型呢？
作者:
yaoilot (遥乐)
2023-12-24 09:57:00不知道320什么状况，但以我操作321的经验underload剩不到3吨还是可以飞啊......
作者: HMNANAMI (桥本奈々未) 2023-12-24 10:31:00
虎航先送你圣诞节礼物了还不满吗
作者:
tndh (Nick )
2023-12-24 10:51:00圣诞礼物早点买好不是常识吗？重要物品一律carryon 看来礼物没狠重要啊
作者:
Lindbergh (The Spirit of St.Louis)
2023-12-24 12:28:0020楼真的说出航空公司装瞎的点 下次大概“极端天气”就要上场救援了
又不是什么物品都能手提，我买酒回来要送人也只能托运啊
作者:
n3688 (none)
2023-12-24 15:24:00航空公司出包,还检讨是旅客要求太多？奴性会不会太重啊
作者:
HMKRL (HMKRL)
2023-12-24 17:43:00我有意见的是明显超过件数或尺寸的免税品手提行李 谁管托运一堆人在那边说过安检买的不算 最好就不要带上飞机= =
没有检讨吧也是很多人进免税买太多不是？那些也是影响的（摊手）
作者:
whalelover (哞哞哞哞王)
2023-12-24 19:36:00支持以后LCC都在登机门再检查一次行李件数重量啦但这个case旅客本来就有资格不满好吗
作者:
robotcl (停停)
2023-12-24 23:08:00下次不要坐啊，特价别抢
作者: Matrixs 2023-12-24 23:24:00
回国行李delay 可以宅配还不错 免除 搭机场捷运和高铁搬行李的痛苦其实我还蛮喜欢的
如果宅配又是机场配合那家大嘴鸟 那可是雷上加雷宅配是还好 但是桃机低价得标那业者雷到不行
但要先认清人家说明天宅配，可不见得真的明天就寄，也是有可能一周一月没下文
作者: nafner (健忘的人) 2023-12-25 12:08:00
昨晚虎航IT203一样的理由，飞机迟一小时起飞，2件拖运行李没上机，苦主在此，弄到快12点才回家。刚问台产旅游不便险又不赔。惨
作者: j20051218 (Justinku) 2023-12-25 22:54:00
今天25号 IT203也是…
看来年底到了 拼命载人塞满满 谁的行李没到谁倒楣人家虎航可是新创股 需要多赚一点以补贴股东权益
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-12-26 13:33:00不能请华航帮忙载吗?..还是这已经是华航帮忙载的结果如果12/25也得拉行李..那12/24的势必排挤到12/25的行李还是12/24跟12/25都是行李爆舱??
作者:
kabor 2023-12-26 19:45:00反正俺不是坐大陆优质厦门航空就是海南航空，台湾的只敢坐长荣
长荣之前旅客到曼谷 结果行李跑去欧洲玩了 给你参考
作者:
iqeqicq (南无警察大菩萨)
2023-12-27 15:26:00中停航班就担心续程行李分拣问题你地停时间仅一个小时，行李刚卸下又要重塞上原班机