背景：
6月30日小弟要从爱丁堡回台湾，当天早上临时通知第一段飞斯德哥尔摩的航班取消，所以临时改订了一张伦敦回台北的长荣机票，至于爱丁堡到伦敦，因为直飞机票跟火车都全满，所以订了一张英国航空开的一本票，从爱丁堡经由贝尔法斯特（北爱尔兰）飞伦敦。
事情经过：
在爱丁堡机场check-in 时，因为第一段是Aer Lingus（爱尔兰航空），但code share，挂BA的代号，我问地勤，我的行李是不是可以直挂伦敦，还是我必须要在贝尔法斯特重新托运，地勤跟我说，可以直挂伦敦，我也看到行李条上有到希斯洛的资讯，就放心了。
结果最后到希斯洛的时候，行李一直没出现，去问英航行李柜台，他们跟我说，第二段贝尔法斯特飞伦敦，英航“根本不知道我有行李”。
行李最后是经过八天后终于被英航找到。不过当时英航行李柜台教训我的话，我一直还记得，他们说，我应该要在贝尔法斯特时，提醒地勤，我有一件托运行李从爱丁堡直挂伦敦。还跟我说，以后只要我有转机，我都应该要提醒地勤我上一段有托运行李。
问题：
请问什么情况下，我应该要在转机时去跟地勤提醒我上一段有托运行李呢？是只要有换航空公司，都要去提醒，否则他们不知道我有托运行李？
我原本的理解是，一本票又是code share，在出发地就拿到所有登机证，地勤也确认是直挂，我应该就不用去烦心后段会不会不知道我有托运行李？
但看起来好像不是这样...（还是英航只是在推托责任？）
感谢各位