[媒体名称] 三立新闻
[新闻日期] 2023/06/20
[网址] https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1312117
[内文]
记者廖研堡、徐兆纬、李文胜、石明启／桃园报导
桃园机场疫后起飞，迎来大量旅客的同时，一项世界级评比也让人不得不在意。Skytrax
针对全世界500多家机场进行评比，桃园机场从2020年的18名，年年衰退到现在的82名，
旅客给的回馈是，机场灯不够亮，餐厅不够丰富，该评比零零总总有39个项目，桃机要怎
么重返巅峰，带您逐条解析。
疫情解封迎旅客，桃园机场的评比排名却从18名一路掉到82名桃园机场疫后起飞，迎来爆
炸性旅客，但桃机在世界机场评比却从2020年的18名一路掉到82名，就快跌出百名榜。评
比广纳全球500多个机场，检核项目高达39项，考官是上千万乘客们。
台湾民众：“餐饮的部分我觉得过于少，要等待别人的地方可能就没有这么舒适吧。”
香港观光客：“85分，挺清洁的，但是可能光线方面可以再光亮一点。”
灯光、自助通关都被点名可以更好，旅客从降落就开始打分数。安捡流畅与否及行李运送
速度得又快又准，解决生理需求厕所看的是清洁度，甚至小黄运将们的效率、价格透明度
都列入计分。要在世界机场奖拿到好成绩，所有的微小细节都得注意。包括行李手推车的
方便性，以及充电设施都是评分项目之一。
桃园机场公司副总理李俊德：“（桃机）最优势的就是台湾的人情味，然而在疫情的阶段
的时候，社交距离还有防疫管制变成我们优势的障碍，在这三年整备阶段，整个服务品质
一直陆陆续续，相信已经准备好了。”桃园机场公司副总理李俊德认为，桃园机场的优势
是人情味
事实上疫情虽然重创桃机的营运和排名，但这期间趁著旅客减少进行了跑道刨铺、优化行
李系统还改造免税店厕所。日本观光客：“和以前相比空气更干净，排队的情况也有改善
，不像以前一样乱成一团。”香港观光客：“规模小一点，但是都是齐全的，亲切、亲切
。”旅客的评价大多落在机场服务的基本款，但要留下强烈印象，创新、创意更是竞争力
的根基。YouTuber美西太太：“这里江户小路非常有气氛，而且满幸福的，不用出境就有
这些东西。”
宽阔廊道搭配日式木屋风格，除了精品，餐厅选择也不少，借镜世界排名第三的日本羽田
机场，对比桃机多数旧柜位，缺了点多样性跟台湾意象。曾参与过世界机场评比的旅游达
人法比安透露，第一印象真的很重要。
旅游达人法比安：“像我上次在韩国就拿到一些小的冰箱贴或者是扇子，哪怕是一个冰箱
贴，尤其香港这一块也做的特别好，他们（国外）是做的是离境departure的部分，因为
他们的认为说这些东西应该是你来你走的时候，我们也要把握住这个机会向你做一个文化
宣传。”
必比登卤肉饭进驻，结合台湾味和国际级评鉴要让旅客带着味蕾记忆离境还要打造候机美
食街。免税店业者：“近期我们在C3也会开一个餐点主题跟候机室结合，会有8家的餐厅进驻。
”乐高机长举起手招呼客人，三丽鸥商店粉色系扩展亲子商机，疫后全世界都在抢客，桃
机和台湾要拼人气，从创意到服务环环相扣。
[心得]
1. 要多没羞耻心才能讲人情味，跟台南道路交通环境一样？
2. 疫情旅客少给你整修，你反过来说是障碍？这三年来到底做了什么？
3. 行李系统优化，上个月在二航行李在报到后X光机卡了30分钟过不了，优化什么？
4. 各方面的硬件也没大幅提升，字体等标示还是维持旧有设计风格
5. 桃机真的可怜哪，还没说第三航厦呢
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-06-21 10:45:00人情味能当优势 原来纳税钱那么好赚机场烂成这样不自觉每次回台湾看到机场那鸟样都觉得自叹不如一出来外面道路也是一副鸟样那种感觉真的像是从台湾出发到一个落后地区如果自己人都这样看 外国旅客会怎么看？
这个副经理讲话是想气死所有台湾人吗… 好啦第三航厦缺工问题就算了不说 连最基础的基本设施维护改进都弄不好 不要说的好像缺工缺到连基本设施维护都有问题讲人情味是想笑死谁
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-06-21 10:50:00人情味是三小 说难听一点是乡愿吧 哈哈
作者:
Lindbergh (The Spirit of St.Louis)
2023-06-21 10:59:00靠喊人情味这么多年了怎么突然不可以了 帮QQ
作者:
keineAhnung (Ich weißes nicht.)
2023-06-21 11:01:00人他妈的死人味 又臭又恶
作者:
birdman (阿丸)
2023-06-21 11:02:00人情味？
等等又要有某些ID跳出来质疑大家没出国过囉“桃园机场很好了，去看看欧美blabla…”
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-06-21 11:13:00再看一次还是很赌烂 到底哪里准备好这个礼拜去一航一堆设备维护中 一堆东西都没开 破烂航厦
作者:
Upswing (UP)
2023-06-21 11:16:00死忠仔"我不觉得新加坡樟宜比桃机好,外国月亮~"
作者:
ltw89104 (ltw89104)
2023-06-21 11:28:00桃机公司营造台湾意象很成功啊 落后又脏乱
作者:
southc (阿猩)
2023-06-21 11:39:00人情味是三小？讲干也不是这样基本的不提升，整天在那边等三航，桃机的长官真的不会惭愧喔？
作者:
crooked (crooked)
2023-06-21 11:42:00在讲起来人情味 可笑死
人情味能当饭吃吗 给了三年什么都没准备 各方面都是那死样子 世界果然跟不上台湾
作者:
ianpai228 (ianpai228)
2023-06-21 12:00:00很多大机场安检系统都更新到会自动送篮子了 华国还在人情手送 让你感受“人的温度”
桃机有很大进步空间没错但skytrax 评比看看就好不用当真
作者:
Asamare (请问您是....？谁啊你)
2023-06-21 12:02:00笑死 人情味当卖点难怪82名
作者:
senju (senju)
2023-06-21 12:08:00人情味就是职人手工拉行李
作者: mapking0916 2023-06-21 12:11:00
机场烂是真的烂，但评比排名看看就好
作者:
KR07 (阿奇)
2023-06-21 12:27:001）行李等超久 2）表定停1航结果2航下机入境你叫接机的怎么办
那个...我可以问一下武肺期间桃机到底改善在哪吗？之前不是新闻报很大(抓头
作者:
opmikoto (MIKOTO)
2023-06-21 12:29:00人情味是能干嘛
虽然跟欧美比的确我们不差是没错，但想当年，中正机场是亚洲一流机场连新加坡都派人来学的
作者:
ltw89104 (ltw89104)
2023-06-21 12:39:00出来监督？认识的出来搓一搓就没了 第一次来台湾吗
作者:
donkilu (donkilu)
2023-06-21 12:42:00人情大法好
作者: s1an (vul3m4) 2023-06-21 12:42:00
机场税被拿去补垃圾国旅
开人情税笑死等一下爱国旅客又要来说去遍先进国家机场还是桃机最好了有他们最引以为傲的饮水机（？
人情味xDDDDD，拜托可以先改改指示牌吗，配色和字体都不太好看啊
作者:
asdf0923 (intelligent)
2023-06-21 12:55:00人情味...
作者:
ben101068 (ben101068)
2023-06-21 13:01:00最优势的是人情味XDDDDDDDD
作者:
d3571432 (gn02865315)
2023-06-21 13:12:00笑死要洗硕士学历还去开南花钱 难怪只讲得出人情味这种垃圾话
作者: blueskygo (bluesky) 2023-06-21 13:17:00
不是啊，就算是人情味也不是你桃机员工欸
作者:
ltw89104 (ltw89104)
2023-06-21 13:21:00人情味应该是说垃圾人渣官僚相袒护 非常有人情的意思吧
作者: furio (void) 2023-06-21 13:48:00
关西机场15名!!!
作者:
viwa (YA!!)
2023-06-21 13:50:00桃机旅客区真的又旧又没什么设施
作者: j781015 2023-06-21 13:52:00
呵呵
作者:
eveno (eveno)
2023-06-21 13:54:00机场真的很不行
奇怪了Skytrax评航空公司就被大家骂垃圾评比 评机场大家就相信桃机82名了
作者:
timmy1217 (1123581321345589144233)
2023-06-21 14:08:00也太气XDD
作者:
KR07 (阿奇)
2023-06-21 14:11:00楼楼上 有没有一种可能，大家骂是因为觉得82太高，实际排名会更低 。
新的行李滚带一天到晚行李掉出滚带外砸到柜台 这样好意思叫优化行李系统？没看过这么烂的机场
作者:
ihcmai (金怨叹)
2023-06-21 15:22:00违停 并停 骑楼摆摊也是人情味 台湾人要好好珍惜
作者:
area8 (海....)
2023-06-21 15:24:00就是没什么优点才会去说人情味啊! 毕竟感受是因人而异无法量化
作者:
LII1201 (lii)
2023-06-21 16:03:00疫情人少当然是障碍啊，这样谁能体验人情味？要人趁疫情整修？算了吧，不要讲这种这么没有人情味的话
作者: cmu1325 (cmu1325) 2023-06-21 16:05:00
人情味是三小
@_@_看了樟宜才知道台湾输多少= = 虽然个人觉得樟宜标宜大众运输的方式看不懂
作者:
alton27 (alton)
2023-06-21 16:22:00充电设施拜托多一点
酸民整天嫌台湾不好，可以去中国体验高大上啊。桃园机场已经比马尼拉机场好太多了，要知足ok?
作者:
xm4z73 (悠痕灵)
2023-06-21 17:01:00要有人情味啦
优点是人情味??这种看不到的东西说出来不会不好意思吗
作者:
crooked (crooked)
2023-06-21 17:51:00垃圾机场 烂到爆 也没有要改进
作者: bigchun (\(^▽^)/) 2023-06-21 18:07:00
其实来过新加坡后我也不一样的想法 看他们那些建筑物 要是在台湾应该会倒一片 那种盖法吓到我了
作者:
leoptt10 (wei 10)
2023-06-21 18:13:00最基本的指标系统跟灯光都做不好还能期待什么
作者:
KW96 (KW96)
2023-06-21 18:14:00OMG！这机场只剩人情味可以说嘴…
作者:
leoptt10 (wei 10)
2023-06-21 18:15:00光是下机入境日本不管是东京成田羽田还关西再来对比下机入境台湾看到的那个鸟样我觉得如果我是外国旅客也会觉得是不是来到落后国家
作者:
myai3 (dc)
2023-06-21 18:35:00天啊….每次回国都觉得……这公司在干嘛啊
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2023-06-21 18:36:00人情味 排班司机再烂都不给Uber 进来的人情味吧
作者:
pipi5867 (夏影真是太好听了..)
2023-06-21 18:51:00连副总说出这种低能发言就知道没救了
作者: bigchun (\(^▽^)/) 2023-06-21 19:03:00
清迈机场海关处就贴著用grab比较方便安全的大海报XD
作者:
CUTTLEH (小黑琵)
2023-06-21 19:17:00难怪最近狂买新闻广告，看了好几篇XD
作者:
mukuro (把梦变为现实)
2023-06-21 19:43:00我的天，这不嘘不行，连我在桃机打工过的家人都看不下去
说真的,河内内排（最近只去过这个）.下飞机的廊道/候机室都比桃机好~至少没有霉味...桃园一下飞机就是霉味..
作者: geesegeese (殴) 2023-06-21 20:07:00
没必要不想去桃园搭
管制区内没有全天餐饮服务，以及贩卖机不接受信用卡，真的对国际转机客不友善
作者:
YYYuMan (木瓜汁城)
2023-06-21 21:29:00为什么不比好要比烂 跟马尼拉比笑死人
作者:
kumafez (桌子君)
2023-06-21 21:44:00人情味 哇靠 这回应真的烂到不行
白牌仔如入无人之境拉客 警告他违法还会大声恼羞这就是人情味
作者:
gman1975 (DaMao)
2023-06-21 22:29:00桃机真的不行！！纯嘘那个讲人情味的人
作者:
cs0001cs (party)
2023-06-21 22:30:00因管理不善而从世界机场排名第18名跌至82名的桃园国际机场，以后不只有因航还会有因机
作者: KaedeFuyou (GG) 2023-06-22 00:00:00
很正常 疫情放假三年别人都在用功苦读 就你桃机摆烂没被超越才是笑话死忠粉会出来说饮水机很多很棒世界第一
作者:
hhhomerun (HOMERUN家族哥哥)
2023-06-22 01:11:00政战学校，机场经营？嗯嗯嗯
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2023-06-22 01:14:00
烂必了 3年来几乎没啥动静 也不看看一航那什么鸟空间 一堆人挤在出境大厅 该有的设备都无 东亚几个机场中 桃机倒着数差不多 连个美食街都弄不好 商店只会卖凤梨酥糕饼
作者:
surface (阳光宅男~)
2023-06-22 01:49:00觉得桃机还可以啦 就比我上个月去马尼拉好啦
作者:
iqeqicq (南无警察大菩萨)
2023-06-22 01:54:00台湾本来就不是国际转运枢纽，反而是军事要冲就像早年高雄港曾经是世界前几名一样最后仍不敌香港和上海重叠磁吸
作者: lijim 2023-06-22 04:00:00
出国看看世界，才发现桃机真的落后太多了
作者:
taxuan 2023-06-22 06:14:00至少比LA SF NY的破烂美国机场好吧
作者: eric0616 (艾瑞克) 2023-06-22 07:18:00
干超敢讲 一堆设备还在维修或动不动就故障 尤其T2的行李滚带烂到炸掉 疫情期间根本就在混阿
taxuan还在云，纽约的LGA机场早就翻新完成，比桃机美多了，JFK也要进行大改造，LAX我也不觉得比桃机鸟要拿美国的机场护航，也拿破一点、没翻新计画的，乱举例一通只会让人怀疑你根本没去过
作者:
donkilu (donkilu)
2023-06-22 08:56:00疴 SFO不算破烂吧
作者:
pt2233 (没有甜不辣了)
2023-06-22 10:43:00塔绿班：不爽滚出去，党的韭菜你敢嘴
作者:
Faried35 (Manimal)
2023-06-22 12:37:00说比美国烂的是根本没出过国吧，桃机连附近东南亚国家的机场都比不上，烂到有剩
作者:
dtrock (低踢巨石)
2023-06-22 12:40:00桃机品质，以卵击石
好啦不然这样好了 有人可以说说现在桃机T1跟T2谁比较好吗 然后推好的那个去跟其他机场的航厦比 看桃机最好的航厦能赢哪个机场？
作者:
heremattis (We Can Change the World)
2023-06-22 14:04:00掉到谷底，官员才会进步
作者:
sj4 (sj4)
2023-06-22 14:30:00到现在还在用轻钢架当天花板 难看死了 装潢的钱也花不起
这不是之前就有说过评比根本就是看运量吗 运量大跌当然排名大跌 2019年排13 但桃机2019年跟2023年是有什么差别？
作者:
aiyowaya (我叫 小 王 子)
2023-06-22 16:48:00LAX的TBIT外扩后，桃机应该就大输了
作者: LeedaJen (我不是李大仁 ) 2023-06-22 17:05:00
上个月巴黎回来行李等了快一小时 真的很棒之前等超过40分钟是在大陆三线城市吧
作者: gfr6703 (gfr) 2023-06-22 17:30:00
要顺便看看是那个新闻台的做的新闻啊，一点都不意外！
作者: stephon50 (Stephon) 2023-06-22 21:02:00
人情味说出来给人笑的吗
作者:
snowpin (lalala)
2023-06-23 16:01:00疫情期间没趁势更新与提升实在太可惜了
作者:
mc929 (柯某)
2023-06-23 18:28:00看到非洲猪瘟检疫区就傻眼了 用折叠桌搭的 还有朦胧的日光灯
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2023-06-23 18:43:00
拼装检疫X光真的很丑 也不告知一下旅客这是在干嘛的 一航直到最近才在铁架上弄看板 二航入境则仍是一堆国外人问号想说入境干嘛过安检
入境安检的部分很瞎，拿牌子就可以走绿色通道，但航空公司的地勤几乎不提醒，接机地勤很忙可以体谅，拿空服组员总该说一下吧，广播词多加个几句话就完事的事情也不做
作者: tokai (TK.东海) 2023-06-23 20:37:00
那个检疫排队形同虚设 上次日本二航入境同机的人根本也没交回卡片 而没卡片别班机的人也偷渡来走假电动步道 因为入口当时根本没人收也没挡要挡非洲猪瘟很好 我支持保护台湾农业 但事情都只做半套没人看守分流不就打假球? 然后好好的电动步道三年半没启用也不干脆拆掉 要人走上去又不让它动 外国人到底怎么看待这第三世界破机场
台湾政府及相关产业主事者是都不会出国考察学习吗？我们常出国的人都在抱怨桃机多烂，他们还可以闭目而卧，尸位素餐到这种地步？台湾的烂非来自众口铄金，全是实打实自己搞出来的！
作者:
lise1017 (没有什么不能改变的)
2023-06-24 10:59:00优势只有人情味(肥宅汗臭味) 的话 那82名实至名归阿甚至还算高了 应该要182名就跟台湾旅游一直扯三小最美风景就是人 那不就是没有什么都没有说不出来 才会扯一堆虚的东西
作者: domo9999 2023-06-24 14:42:00
自动化程度超低 满满的人情味
看到铺不平的跑道.秃秃的草坪 就知道熟悉的台湾回来了
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2023-06-24 23:40:00
楼上怎可以忘了跑道旁堆了n年小土丘
作者: danielfly (danielfly) 2023-06-25 00:28:00
领导阶层真的有问题
作者: jim9712 (jim) 2023-06-25 14:22:00
哈哈 还好吧？桃鸡公司的素质...还太高勒
作者:
jlhc (H)
2023-06-25 15:15:00桃园机场真的是完全浪费疫情这三年的大好整顿机会...
回215楼，现在领完行李入境前就拉路线，然后两边都有缉私犬闻行李啊以前是随机闻，现在是每个人都要闻行李
作者:
Sciarra (耐心??)
2023-06-25 23:46:00人情味能吃吗？法律都被人情味搞得像鬼岛了
作者:
nksp (Tu m'aimes?)
2023-06-26 02:27:00去看香港机场就知道桃机的人情味跟肥宅臭酸味差不多
桃机满满的霉味，想必就是人情味造成的！还有出境的餐饮真的鸟，尤其是T1，收一样的机场税，T1出境是次等旅客
作者:
HinaTomo (HinaTomo)
2023-06-26 10:10:00人情味是什么东西 搞笑吗