楼主:
ctfjuw (CX777350)
2023-06-19 19:27:22“毛毯风波”后 国泰航空宣布扩大招聘陆籍空服员
2023-06-19 13:21 联合报 记者陈政录／即时报导
香港国泰航空在上月爆发“毛毯风波”，导致公司多次为歧视风波致歉后，国泰航空行政
总裁林绍波19日发布致员工信，公布改善方案，其中包括提升服务文化培训，扩大普通话
服务的范围，招聘大陆机舱服务员三个方面。
据该封信件，就“毛毯事件”的改善方案，自7月起，国泰航空将会为机舱服务员团队新
增一项“以客为先”的服务文化培训，目的让机舱服务员重新了解如何为所有顾客提供一
致、贴心的服务，巩固多元包容的文化。
至于扩大普通话服务范围，信中提到，会优先在往返大陆的航班，增加讲普通话的机舱服
务员，再逐步扩展至其他航班，并确保每班往返大陆的航班于8月起，均有普通话机舱广
播。
同时，国泰航空机舱服务员的名牌上将清晰标示可提供服务的语言，包括普通话及其他亚
洲地区语言。
另，国泰航空航计画于7月，启动在大陆招聘机舱服务员，进一步扩大普通话服务团队。
国泰航空指出，作为以港为家的国际航空公司，国泰航空机舱服务员团队仍会以“中国香
港”员工为主，同时配合整体顾客需求，从中国香港以外的地区进行招聘。
新闻连结：https://reurl.cc/GAKRrx
国泰之所以让人喜欢就是有自己国泰跟香港的特色，希望国泰持续保持世界级航空公司。
另外国泰不知道何时才会在招台北组员，上次招募是在2019上半年了。
中资入主的后遗症开始了 本土化 香港人要成为历史了
明明加强员工内部训练就可以解决的事，结果矫枉过正成这样，国泰连自己的初心都不要了吗?然后公会上次死不认错的态度也只能说就要自食恶果了
作者:
yfhao (刀开不完)
2023-06-19 20:41:00聘请陆籍空服员是有什么不好吗..
国泰航空算还可以了，我之前搭过阿提哈德遇过男空服爱理不理的，还要拜托另一个女空服才愿意帮忙拿靠枕
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-06-19 20:52:00陆籍便宜啊.....香港工资那么高
作者:
mike7689 (帅啊~!老皮~!!)
2023-06-19 21:10:00中资？国泰航空上头不是英国太古集团吗？
作者: pegaso (blue_sky) 2023-06-19 21:15:00
没办法 以前有港龙专门飞这些中国城市 国泰组员基本很少飞中国线
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2023-06-19 21:18:00香港员工只适合服务白人啦低等华人由低等华工服务刚好这就是香港的种姓制度
以我个人经验，连中国服务态度都比香港好，在香港真的你会发觉好像是你天生有欠服务生一样
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-06-19 22:35:00香港服务业态度就很差劲 永远不会改变的换陆籍说不定好一点，记得我第一次去香港早上去茶餐厅吃早餐，点餐时不知为何很多餐点都说没供应，我只是迟疑了10秒钟就被啧了一声 很不耐烦的丢了一句话：“还没想好吗” 人就走掉了 跑去跟其他服务生聊天，整间餐厅也没客满呀 简直莫名其妙，一堆港仔只会护航这是他们的特色和做事效率，这根本是连做人最基本的礼貌都没有了吧…
作者: biodevilmay 2023-06-19 23:01:00
国泰最大股权是太古集团,其次是中国航空
国泰服务真的不错了啦 不见得笑但都有礼貌态度不会不好
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2023-06-20 04:09:00
堕落的开始
作者:
dgreen (Life Thru A Lens)
2023-06-20 07:37:00所以港籍空服员终于有更多时间去服务洋人囉骨子里不变再怎么以客为先也是白搭
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-06-20 08:33:00应该是港籍空服不想飞大陆..工会顺势推一把
欸等一下 飞大陆的本来没有普通话广播吗一般来说飞行启程跟目的地的当地语言都会广播的吧
陆籍组员绝对比港籍好去香港点餐慢一点被呛这很正常，其实蛮希望他们都用手机或平板点餐，不要再有服务员，这样反而轻松很多，对老板来说也省了不少成本
作者:
danic (好运旺旺来)
2023-06-20 09:40:00搭国泰 我也是比较希望服务自己这区的是 非港籍的XD
加强员工训练 (X) 其实你去过香港新加坡这些地方就会觉得他们的服务态度已经变成一种特色
作者:
oberonz (Go Devils!)
2023-06-20 10:40:00特色也有分好或不好，香港服务态度很明显是不好的那种
作者:
mike7689 (帅啊~!老皮~!!)
2023-06-20 10:46:00香港对讲“普通话”的族群很敏感 我觉得这种歧视已经很病态了
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-06-20 11:11:00新加坡比香港好非常多..至少说国语不会被欺负
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-06-20 11:14:00新加坡是多语言地区好多了啦 只是服务没那么细腻 但至少不会莫名的歧视说普通话的族群
香港十年来从陆客爆买珠宝药妆奶粉, 到雨伞运动反送中再到立法会改成扮家家酒选举, 小孩强制接受爱国教育.以前去香港说台湾国语, 知道是台湾人后通常态度都很好现在搭港籍航空可能还要担心政治问题.这是什么特色? 就中国特色社会主义路线囉当然新加坡仇中的情形应该是会少一点
新加坡态度不会不好啊，拜托不要拿来齐名香港，根本就是侮辱他们
作者:
nksp (Tu m'aimes?)
2023-06-20 19:25:00有些人好像很喜欢被自大港人羞辱一样 换陆籍空服员不行吗
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2023-06-21 01:45:00
推文真的很不了解 新加坡服务态度也普遍不太好 而且明显对红毛较好 这种差异在那待过很容易可以感受 而且也是英语>>>华语>福建话潮州话 毕竟新加坡环境普遍造就AMDK心态 你是黄种人or南亚人他们就不会对你太好
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-06-21 06:28:00新加坡人对红毛好？楼上大概不清楚新加坡人多自大自大到他们不一定瞧得起红毛耶，认为他们才是最强人种以为白种猪能在新加坡吃香喝辣那可是大错特错
money talks 啦, 然后同样都有 money 的情况下就是先白人先, 这是新加坡给我的感觉
作者: choper (天痕·伪乔巴) 2023-06-21 22:30:00
红毛在新加坡当然吃得开很多 不然哪来的AMDK
讲英文航空要变成讲普通话航空了陆籍绝对比港籍好 +1