楼主:
taxuan 2023-05-24 19:24:22明报。2023.5.24
https://tinyurl.com/2tdufw3v
有国泰航空乘客日前在内地社交媒体“小红书”发文，称有空中服务员与同事交谈时涉歧
视非英语乘客，国泰昨晚宣布解雇3名涉事空中服务员。本报获得一份国泰空中服务员工
会今日（24日）向成员发出的内部电邮，工会于电邮提到，对国泰空中服务员现时需面对
众多不实指控及网上传言感痛心；又提出根据“机舱服务指引”（Inflight Service Del
ivery Manual) ，如空中服务员在未经同意下被乘客拍摄及录影(filiming or photograp
hing)，可向乘客提出删除有关内容，如遭拒绝可通知机长及机舱服务经理，公司政策表
明对不守规乘客采取“零容忍”态度，会采取一切可行措施确保员工处理相关事件时得到
全面支持。工会称，本期望国泰会支持员工保护自己及提供相关指引，遗憾最终得到令人
伤感的消息。
工会在电邮指，理解一众空中服务员现时心情沮丧，工会相信一众员工即使在人力短缺、
疲惫飞行更表、“有竞争力”薪酬等的情况下，仍致力提供专业服务，又指正如国泰强调
，空中服务员应包容接纳多元化及不同的生活方式，相信一众员工惯例均是平等对待来自
不同文化背景的同事和乘客。
所以说国泰的机票条款可以新增一条：
不能在机上录音
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2023-05-24 19:41:00原来工会挺歧视客人的员工
作者:
Midiya (還是當å¸ç”Ÿå¥½å•Š... (茶))
2023-05-24 20:15:00原来是Josh XDDDDDDDDDDDDDD
作者:
sogua (加油囉!!)
2023-05-24 20:25:00原来全世界的空服工会都蛮像的
作者: bluecup (轻风蓝月) 2023-05-24 20:42:00
是害怕公司不会倒闭裁员吗？…..
作者: rangercat (游侠伊古达) 2023-05-24 20:46:00
抗嗨失败XD
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-05-24 20:47:00缴钱给工会就是为了这些事啊，估计之后会复职的
现在港仔就跳针“台湾跟中国是高贵的天龙人、大家都欺负香港人啊”，我就问：自己服务态度烂还怕别人知道喔？还是这就是传说中的你“好”香港？傻眼耶，你是不是忘了自己是服务业啊！去看了一下号称最“黄”的连登反应真的会傻眼，认真可能以后国泰航空要加上这段搭乘须知："Please speakFLUENT Britain English when you are onboard, if you can't do so, please choose other airlines!"吧？*FLUENT British English
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-05-24 21:14:00香港服务业就那样了 无法改变
那国泰干嘛不限定白人来搭就好笑死叫工会去施压公司不准卖票给中国人啊
作者: AnderinSky 2023-05-24 21:47:00
Josh全责XDDD
作者:
Dimitre (迪米崔)
2023-05-24 21:49:00港仔意外吗 还活在英属香港时代 呵
中国香港人本来就是这副嘴脸 就不知道之前那些撑香港是在撑三小不过还好撑香港最后也是一场骗局 超爽
如果在欧美对黑人这样讲,公司早就蒸发几千万啦....被炒刚好而已
作者:
cka 2023-05-24 22:49:00他歧视是事实啊
作者:
maikxz (超级痛痛人)
2023-05-24 23:05:00因....咦不是
作者:
kougousei (kougousei)
2023-05-24 23:17:00因航本来不就这死样子
作者:
kougousei (kougousei)
2023-05-24 23:47:00下班后爱怎么干客人是你的自由，客人若无不合理要求还讲干话讲到被客人听到，被炎上炒鱿鱼也少刚好而已，跟什么台湾香港中国还哪一国无关。没多久前日本有便利商店店员歧视外国人行为也是闹上全国版面。
作者:
ohyesohya (ohyesohya)
2023-05-24 23:49:00以前还有便宜机票优点 现在连机票都比新航贵一截
作者:
iinstan (超级讨厌核桃)
2023-05-25 01:04:00支持中国人抵制国泰航空XD
作者:
yoshilin (明明可以靠脸吃饭)
2023-05-25 07:17:00日本人明明更优越，是有看到服务业在歧视顾客的吗？香港富豪都靠地产，然后吸引富豪的原因是免资本税去香港玩不如去日本
作者:
ben101068 (ben101068)
2023-05-25 07:50:00最好日本人就没歧视 比较会装而已
作者:
bkebke (下次填)
2023-05-25 07:53:00呵呵 那来比一下 国泰 vs 全日空和日航
比较会装能够装到你表面看不出来也是他的本事，连装的本事都没有就是不合格的服务业了
作者:
duo131 (比克大魔王)
2023-05-25 08:22:00国泰不是十几年就这样了吗~~大家都忘记了吗XDD
装到别人看不出来可以接受，但问题是国泰部分港籍组员连装都不装
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-05-25 08:37:00白目到被录下证据就是智商问题了 你穿上制服在执勤期间就该拿出专业
作者:
lc85301 (pomelocandy)
2023-05-25 09:15:00因…
作者:
mumuwei (handsomeWayne)
2023-05-25 09:36:00没办法 会缴钱给工会的是组员 不是乘客 当然无脑挺
舆论, 不打勤不打懒, 专打不长眼, 在哪个职场都一样的
作者:
lise1017 (没有什么不能改变的)
2023-05-25 12:09:00香港人我完全不会怀疑网络上说的态度问题香港去旅游过就知道 我不好说100%啦 但99.9999999999999999999%的香港人服务态度都有问题新加坡跟马来西亚的航空也有一样问题 明明前一秒还在讲中文 下一秒你用中文问他他就会说我听不懂唷 OK你喜欢装B讲英文就陪妳讲英文 我就一直call你来英文服务但服务态度上会讲英文的话不至于出现香港人这种状况 但也有可能是没人在后面帮忙录音的关系 空姐这个服务性质的职业普遍都有大头症 各国都差不多 如果本身国家素质就低的 那只会更严重
支持工会罢工 拒飞国内线工会有种跟公司说我只飞香港到香港的航线啦
作者:
Redchain (水光潋灩晴方好)
2023-05-25 13:42:00香港人自认会讲英文的高贵不凡跟基掰的服务业态度是刻划在DNA里的，你也很难短时间改变啦
作者: aptiva 2023-05-25 15:57:00
国泰 服务态度差 出名大家都不搭 看他们还能歧视谁
作者: biodevilmay 2023-05-25 16:08:00
我猜因航大概会先装几个月,然后又恢复本性
不会吧，看工会的态度就知道了，他们根本不觉得有问题
今天如果是笑日本人的英语，被PO到日本论坛炎上，港仔八成风向大变XD
作者: mioandmate 2023-05-25 19:21:00
这什么声明，怕人家留证据？员工教育训练做好会有这些问题吗，工会负责人也可以换了
作者:
lise1017 (没有什么不能改变的)
2023-05-25 21:30:00员工教育要是有用 改当国父鼓吹革命赚更大吧这个世界最难的两件事1.是把思想装进别人脑袋里2.是把钱从别人口袋里拿出来要彻底改革最简单也最困难就是停业1年 火掉全空姐全部空姐改从国外进口 彻底改革换血过去疫情闲闲时没做 现在开门了更不可能做
其实香港行政区区长李家超和国泰航空其实已经对香港人仁至义尽了
同意楼上几位说的，其实这事情就很单纯有些雷不是服务业能/该去碰的，但现在那边的风向我整个黑人问号这事情如果在日本的话保证被以“损害公司信誉”免职，国泰这样处理说真的没什么不妥
作者:
Lindbergh (The Spirit of St.Louis)
2023-05-26 08:56:00港仔靠势大家都很清楚 演都不想演还沈浸在往日荣光
2019后比较认真做事或有能力的港人都出走了,四年过后现在, 剩下社会新鲜人当基层低薪,新加坡人势利是资本主义下的产物,香港人仇中是整个世代的结构现象,公司市值蒸发40亿, 对基层影响有限,真正主因其实是近期中共搜查外企香港办公室.导致人心惶惶, 都把办公室打包搬去新加坡了以后谁还要来香港出差谈生意?空姐地毯这种鸡皮蒜毛小事把真正重要的新闻盖掉了
作者:
mtcoat (mtcoat)
2023-05-26 09:41:00看了一堆香港论坛继续支持 快笑死 真的不知道问题在哪吗
整个香港2019后蒸发不知道几千亿了, 40几亿那算什么
@TSMCfabXX 香港大约有40%亲中,部分本土民主派也觉得不管政治就好,香港依然很好住,吃喝玩乐很方便,照样和中资红店一起赚钱,照样爽用淘宝,小红书,抖音
亲不亲中你去看民意调查认为自己是香港人的比率就好了随便喊个40% 开心就好
https://i.imgur.com/OCbuQTu.jpg直接看亲中派和民主派在可直选议员的得票率随便认为别人真实世界的数据不可靠，你开心就好在香港游戏排名第1的是中国游戏原神,可受欢迎的呢另外2019中共做的差并不能淡化此事件的不良影响,两者是分开的事件。我也不会说:以前XX事件损失了了几千亿/死了几百人,这次某意外(政府或其他人)只浪费几百亿/只害死了十几个人根本没关系的啦我香港朋友说他讲广东话,港女空服员对他的态度一样超差然后用英文回他...,明明都听到空服员们之间用广东话聊天
就知道有人一定会拿议员得票率来讲, 笑死知道什么叫做鸟笼式民主吗作为 Flagship 航空公司自然会有他的政治包袱服务好坏看你什么卡, 你钻卡自然有人问候然后拿原神来到底是啥小... 这里不是西洽啦
笑死,拿别件更大的过错来试图掩盖：哎呀我这样做错也没什么影响没关系的唷另外50岁以上的(废老)大多都支持中国,觉得年轻人上街抗议是在破坏香港
正常啊... 2021年起爱国者治港,除了功能界别 30位本来就偏商业走向,直接塞入 40位选委会, 因此真正民直选只剩20议员
作者:
soria (soria)
2023-05-26 16:34:00一点屁大的事上升到党报跟特首出来靠北 中国这种国家不愧低能试想看看华航两个空姐工作期间讲干话 蔡英文会出来怒骂吗莫名其妙违反公司规定开除就开除啊 扯那些废话干嘛再说工会这种组织本来就是用来对干资方的 要求老板调查跟救济也没说错
盲撑的都系对人唔对事，如果对象唔系中国大陆人(支那人)，𠮶三个空姐根本冇香港人撑行政区区长扯到蔡英文？又不是习近平出来讲假设是天津市出问题,天津市市长出来讲话一样很正常
作者:
soria (soria)
2023-05-26 17:59:00鬼扯 就算是桃园市长也不可能理这种鸟事两个港女嘴贫 算什么鼻屎大的事想要上纲上线就赶紧滚吧
你自己要拿 议会得票率 原神 世代隔阂 来挑战我的论点但结局是第一个被我压在地上摩擦另外两个不知道你想说什么... 你还是说中文好了吧你不喜欢连登对国泰的立场那就上论坛去挑战他们啊,躲在这边闹板... 啊是能改变什么
笑死，明明事实是你被我按在地上摩擦国泰航空正确做法^_^真实世界的事实就是已经做出正确处置,你躲在这里闹板输不起真的没用好吗...
所以我早说 Flagship 航空公司有他的政治包袱啊香港年轻人讨厌内地也是事实, 可以请中国大妈服务我都还没聊到航空工会, 你就一直重复我的话讲得好像你打赢了什么嘴砲大战lol再重申一次 近期中共搜查外企香港办公室这个对香港航空业是真的很伤, FedEx 都撤了
国泰就香港服务业缩影啊，只是港女把缺点再放大 XDD
在上班时间工作场所笑客人还笑到被别的客人录音，放哪里都会完蛋吧@@而且看起来那个旅客除了英文讲错外，并没有不礼貌在先呀...
作者:
zzing (小Z)
2023-05-29 12:09:00空服员太扯