自以为是地给点建议:
(1) 原则上,机票尽量在航空公司官网、或者国内旅行社购买,理由就原文
推文里面提到的:出事的时候才找得到人处理。或者说夸张一点,假设
国内旅行社选了废物,品保又不管用的时候,你还知道要告谁来取得赔
偿。(旅行社倒闭还有负责人可以告)
eDream的条款第一条就说自己是西班牙公司,别的不说,你诉讼要跑到
西班牙去处理吗?
(2) 付款后,要确认的是:OTA的订单编号几乎一定跟航空公司内部PNR不一
样,要记得先拿OTA给的资讯,去检查航空公司内部的PNR跟票号。
对OTA实在不熟,但国内旅行社开出的机票,99%可以在航空公司的官网
查到PNR跟票号(剩下那一趴是自建票务系统的航空公司,譬如不丹航空
在至少2016以前,旅客只能拿到PNR,票号有,但没有release给旅客,
连机票上都看不到);如果你无法确认到PNR跟票号,那警铃就要大响,
这个OTA有问题。
(附带一提,拿eDream去google,第一项是eDream,第二项就是反推的
文章,实在不能贪这种小便宜...)
(3) 以上其实是废话,问题已经发生了。目前原PO可以走的路线,貌似只剩
下欧盟的EU261赔偿条款,原PO给的资讯不够清楚,所以只是讲个“可能
多少再拿回一点赔偿”的手段而已。
(不一定满足EU261赔偿条款,只是说有可能的意思)