[媒体名称] TVBS [新闻日期]3/31
[网址]
https://bit.ly/3TYA88e
[内文]
有民众趁著清明连假前一天提早出发度假，搭乘长荣航空BR67要到泰国曼谷，没想到人到了
，行李却不见了！对此，长荣航空澄清，是因为桃园机场的行李分拣系统当机；但长荣工会
前一天就发文，提到美东航线，今年以来已经发生数10次，旅客行李被卸载的事件，还呼吁
公司，应该主动告知旅客。外界不免担心，会不会成为清明连假出游的不定时炸弹。
近百人挤在泰国曼谷机场，航空公司柜台焦躁询问，因为人飞到目的地，行李却不见了，旅
客傻眼，原本开心清明连假前一天，提早出发度假，现在却不知道该怎么办。
致理科大行管理系教授何启圣：“大概差不多我目视有70-80人，就没有拿到行李，大家觉
得很诧异，怎么等了那么久都没有行李，有的朋友就主动去找柜台询问才晓得。”
何教授搭乘长荣BR67班机，他抱怨行李不见了，却没有人来通知，柜台也只有3名工作人员
，难以应付近百人，还好同行的购物专家Lulu是前空姐，很有经验。
购物专家Lulu：“现场近百位的人，排队一人领一张单子，所以当下我就直接跟他(地勤)要
了单子，再问他们说是不是大家都要填这张单子，所以我现场除了帮我们自己拿之外，也帮
现场所有旅客，协助他们一起拿单子(申请行李遗失)。”
Lulu也抱怨，因为出状况同行友人，想拍照存证却被地勤凶，只是说行李为何会不见，起初
旅客怀疑，BR67是桃园飞伦敦中转泰国，该不会是人下机，行李继续飞往伦敦吧。
专业领队LenoChen：“这种状况其实是微乎其微，主要发生原因，大部分是因为地勤行李人
员，忘了把行李下下来，所以才会导致行李跟着飞机送到英国去。”
航空公司澄清，行李根本没一起上飞机，因为桃园机场二航厦的行李分拣系统当机，导致16
4件行李滞留机场，预计最慢4／1上午可运到泰国曼谷，再交给旅客。
不过长荣工会前一天就PO文提到，美东航线今年以来因为载重问题卸载旅客行李已经发生10
多次，而这回 BR67 则是因为分捡系统故障后人力不足才造成行李被留在台湾。
[心得]
长荣真不简单 一天内可以有两则行李新闻，必要好奇BR67到伦敦的旅客 是不是行李也没跟
上
分检系统故障(X航勤再次领到激怒奖金请假比较有可能
作者: kevabc1 (abc1) 2023-03-31 22:48:00
长荣出包就自动略过喔 星宇这篇的话会50个回复吧
作者:
en5421 (模式生物)
2023-03-31 22:53:00大房有完没完
作者: MTBF (mtbf) 2023-04-01 00:04:00
原来都是桃机的错，可是怎么都没讲到今天长荣航勤人力又出问题了？
作者:
southc (阿猩)
2023-04-01 00:34:00我真的会笑死，某些I’d直接噤声欸
刚看另一篇美东, 长荣说法是因不可预期的高空逆风气流过强所以必须起飞前临时卸载旅客行李降低酬载有没有觉得这句话逻辑哪里怪怪的XD
作者: bbmac 2023-04-01 08:05:00
逻辑好奇怪，明知行李分拣坏了，不太可能航勤人员就眼睁睁看着让行李上不了飞机，然后也不人工分拣了? 还是人力不足的关系? 而且如果领不到行李 ，也不应该唯独这班领不到吧?一切都神逻辑耶
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-04-01 08:47:00美籍的app都会告诉你行李动态..行李没上飞机..一后推你就知道行李没跟上..不过国籍不可能推这功能的飞行途中也没广播..肯定就是打算瞒着乘客直到落地
作者: strathclyde (glasgow) 2023-04-01 09:16:00
现在都流行甩锅桃机吗？
作者:
Borey (Borey)
2023-04-01 09:33:00伦敦喔，有时间压力啊。扯
作者:
paimin (playl)
2023-04-01 09:38:00中停泰国的航程这么短 不是载重的锅
作者:
roy2142 (roy)
2023-04-01 09:58:00...
作者:
a6444long (a6444long)
2023-04-01 10:16:00笑死
桃机有要因应少子化搬运人力减少，更新更好的自动化吗？还是加薪用人力解决？（不花机器跟软件钱）现在旅客慢慢增加，暑假会是大考验
作者:
ATR72 (文人相轻自古皆然)
2023-04-01 11:25:00看起来搭长荣只能往东飞，因为顺风比较不会被拉行李，应该没解读错吧XD
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-04-01 12:27:00BR那个不叫行李追踪好吗!! 美籍的是即时动态..几时几分柜台挂行李就跳通知几时几分收到托运..几时几分上输送带几时几分上机..几时几分下机..几时几分上转盘人家美籍是即时动态..不是BR那种"预计"起飞时间在美国机场刷到行李上转盘..基本上很快就出现在眼前还没刷到前去旁边坐着等就好..傻逼才挤在转盘旁边等
作者:
homoz (homoz)
2023-04-01 12:41:00这就真的桃机的错啊 怪长荣也太衰了吧 那天在机场的友人都说行李滚带没在动 每个柜台行李堆积如山
作者:
crooked (crooked)
2023-04-01 13:17:00桃机的滚带分检系统是个笑话，疫情期间一点长进都没有
作者: cymtrex 2023-04-01 13:28:00
终于找到星黑的族群了
作者:
edison (edison)
2023-04-01 13:28:00每个柜台行李堆积如山,然后只有长荣的没跟上机,这到底有什么误会
作者:
cityport (马路不平避震故障)
2023-04-01 13:35:00如果你是乘客..你知道行李不会跟上..你在登机室会怎么做长荣就从头骗到尾..现在咬死甩锅给桃机关门前就知道行李没上机..却一路瞒着乘客到曼谷
作者:
southc (阿猩)
2023-04-01 13:41:00照某楼逻辑，为何其他航司没有被爆行李没跟上？长荣这么优质怎么连两篇？ 从业人员还不出来帮忙洗地喔
作者:
oldg (GJ)
2023-04-01 13:55:00长勤人就明显不足，航空还一直接单，地勤搬到死也没办法休息，不过没关系，肯定都叫桃机坦，长荣继续赚就对了！
作者: nuc1earsub 2023-04-01 13:59:00
同样稿子地点换成伦敦可以再发一篇
作者:
ATR72 (文人相轻自古皆然)
2023-04-01 14:19:00搭菲律宾航空都比长荣顺利，行李早早就出来了XD
作者:
monkey6 (猴子)
2023-04-01 18:16:00长荣最近一堆负面新闻 载客率还是屌打华航 有够好笑
作者:
mukuro (把梦变为现实)
2023-04-01 22:25:00这不是远东才会发生的事吗拿过五星级的长荣居然会这样…
作者:
faaQ ( 发Q妹)
2023-04-01 23:45:00华航佛系经营有在care载客率吗：）
作者:
lise1017 (没有什么不能改变的)
2023-04-02 01:02:00还好我的坐正常航空（廉航）
作者:
ting445 (PPTTTTTT)
2023-04-02 02:46:00交给专业经理人 呵
作者: jxigjll (jxigjll) 2023-04-02 07:22:00
星黑哭晕在厕所
作者:
joseph4229 (~~九色甫 (Joseph))
2023-04-02 07:46:00长荣出包了吗？ 那我们检讨桃机
作者:
qaz7674 (绮妹)
2023-04-02 19:25:00看某员工ID开始出来舔了 真的笑死
作者: danielchen 2023-04-02 21:17:00
我来舔了 舔舔 PEROPERO 高兴吗
作者:
crooked (crooked)
2023-04-04 13:41:00各家都有行李未到，这要爆也真的爆不完
作者: sunny0952 (sunny) 2023-04-04 14:21:00
上上周搭BR197回来也遇到行李等了一个小时才出来，果然是人力不足吗
作者: bear1000s (!) 2023-04-05 18:35:00
原来行李有没有上飞机航空公司可以不知道啊 桃机怎么可以这样放任 超坏
作者: yjjs (yjjs) 2023-04-05 21:40:00
长荣就是在推吧推给桃机最简单