[媒体名称] ettoday [新闻日期]3/24
[网址]
https://bit.ly/3FQjMJa
[内文]
台中一名妇人想趁清明连假到日本来一趟家庭旅游，近日便用手机在捷星航空网页的出发地
输入“松山”，抢订了去日本东京的特价机票，不料几天后确认饭店房间时，才发现自己订
到的是日本四国的“松山机场”，而非台北松山机场，只能认赔4万元的机票钱，让她痛批
航空公司网页标示不清，害她被家人骂惨。
根据《东森新闻》报导，李姓妇人3月10日在捷星航空网页版搜寻航班，在出发地输入“松
山”，跑出的其实是代号MYJ的日本“松山空港”。但她浑然不知，仍下订了2大2小去日本
东京的机票，总计约4万多元，直到15日确认饭店房间时，才惊觉自己订的出发地不是台北
松山机场。
妇人表示，当时她打电话向航空公司反映，但对方态度很消极，至今一周都没人电话回复，
似乎没打算正视网页标示不清的问题，让她觉得很懊恼，因为好不容易清明连假规划全家人
一起出国，结果订下去之后，害她被家里人骂很惨
记者实测发现，捷星App与手机版网页呈现略有不同，差别在网页版的“日本”写得比较小
、比较靠页面右侧，所以下订机票时，如果只看中文，可能会被忽略标示。
网页版搜寻并选择出发地，可见后方其实写着“日本”。（图／翻摄自捷星航空）
https://i.imgur.com/6Ta1BUs.png
为了保险起见，下订前可以确认机场代号，像是台北松山机场代码是TSA，桃园机场则是TPE
，而日本“松山空港”则是MYJ，日本成田是NRT。
对此，捷星台湾总代理回应，若有相关问题，旅客可以写信或打电话向总部客诉，相信网页
标示部分其实还算清楚。
[心得]
以为是旧闻 没想到是新的个案 可预期下次连假也会有着新闻