===================（以上说明请以ctrl+Y删除）=====================
[航空公司]:马来西亚航空
[购买途径]:官网
[班机日期]:4月6日去，4月16日回
[遇到问题]:退票收取全额手续费
3月不断收到马航更改航班通知信，3/23通知回程改为4/15，3/30通知取消4/15航班，
3/31更改去成为4/10，因此3/31致电向客服反映退票，当时打进去都要等半小时才能接通
，结果客服说收取300多元手续费，直到4月看到帐单竟然收取2500元台币，四五月各拨打
至客服，因为疫情影响理赔部门没上班，直到7月又再打客服才说是300多马币计算，客服
建议官网写申诉信，同时我也去消基会填申诉单看有没有办法要回来，因为是帮朋友买机
票，不知道有没有板友有类似的经验，以及申诉成功的案例。