※ 引述《crazyag (喷跑吧喷跑)》之铭言：
: 请问大家有之前2月份可以退代金的公告吗？
: 我刚刚打客服过去，他说2-3月还没取消航班的飞机都无法退款，因为他们目前公告为“
: 所有在 2020/3/15 当日或以前完成的预订，并原定 2020/1/23 至 2020/6/30 出发但被
: 取消航班者，现在起提供您两个退费选项。”
: 所以目前没收到退代金的，都是申请失败的，快气死了，感觉又要吵一波了
大家好，想请问关于酷航退票
我是3/5台北飞北海道(航班没有被取消)
记得当时酷航官网有公告3月底前
因为疫情的关系
可以让乘客选择免费改期一次 或是退代金券
所以在航班起飞之前
我就已电话申请改退代金劵
期间曾经已打过三次客服
对方都确认退代金券已在申请中没问题
但刚刚打了客服询问进度
对方竟回复 它们现在的公告是航班有被取消才能申请
整个无言
后来上脸书爬文 发现也有人遇到同样状况
好像必须要有当时公告的截图
才能跟他们争论?
请问大家有相似的状况吗
或是有当时2.3月的公告截图可以提供吗
非常感激!! T_T