[航空公司]: 新西兰航空
[购买途径]: 官网
[班机日期]: 4/2 台北→奥克兰 4/12 奥克兰→台北
[遇到问题]: 是否已有人成功收到退款?
个人状况:
1/11 下订机票
3/6 收到email通知航班异动，要求我自行联系客服，但无人接听
3/9 拨打台湾客服电话仍然未果，但被自动转接到新西兰当地客服
对方告知因为航班被改日期，所以可以完全退款，但要大约2个月的作业时间
同时有请对方寄一封email给我以便我日后拿来当证明(事后证明满需要的....)
5/12 仍未收到退款，因此寄信给当初联络的新西兰窗口，但却收到自动回复
信中说到他们被延长放假，要到2020/10/1才恢复上班...
拨打台湾客服也无人接听，也不像上次会自动转到新西兰
最后只好留讯息在粉专并附上email截图询问退款进度
想请问有申请退款的各位，有人成功收到退款了吗? 还是都只有得到退款承诺而已?
另外看有人提到退款追踪码，我完全没收到耶....
这次事件导致对新西兰航空的印象非常差，以后绝对不会再考虑他们家了...