亲爱的酷航粉丝团：
重点节录
所有在2020年3月15日（含当日）前完成预订、且旅游日期为2020年1月23日至5月31日（含当日）的旅客，若受疫情影响而未能启程，我们提供您两种退款选择：
1. 100%全额退款，至原付款方式帐户；
2. 120%酷航代金券退款，有效期为12个月。
若您的酷航机票在上述期间内，您将由即日起至下周内收到 email 通知，内含办理退款的详细步骤。
由于退款请求数量极为庞大，我们将会分批办理，并可能需要14周才能完成所有的退款请求，我们感谢您在这段期间的理解及耐心等候。
酷航团队敬上
其实本来不奢望退现
只希望使用期限可以变成24个月
没想到这么棒！！！
这样子我下次会搭酷航了！
原文FB来源：
https://tinyurl.com/uz4a79g

…鸽子封包

不觉得棒 当初购票条款就是这样 他们耍无赖失败而已

推回来 本板首po

我用的集运公司都寄长荣SEA客机 还没减班真神奇推错篇

如果我已经被酷航强制退代金还能跟他换成现金吗？我并不是主动的，是睡醒就被告知。

想知道如果已经退代金，还能改退现金吗？

我刚才看了一下FB找到答案了，应该是可以退现金。https://i.imgur.com/U4nSF3J.jpg