[退票] 捷星航空退款问题

楼主: m18680768 (ARC)   2020-03-23 21:31:45
每周一个ID一个日历月限制一篇退票求助文章,违者普通水桶处分一次。
===================(以上说明请以ctrl+Y删除)=====================
[航空公司]:捷星
[购买途径]:官网
[班机日期]:4/5
[遇到问题]:
我原本4月飞大阪的班机因为疫情关系已经被捷星取消
信箱内有收到班机被取消的信,官网上的公告说可以全额退款
https://i.imgur.com/bruGVMK.png
可是他们一直退给我代金卷是怎么回事?
我之前已经打电话去中文客服明确要求说我是要全额退费至我的银行帐户
客服也说帮我处理好了,我还再三确认是退钱到银行帐户不是退点卷,他也回复我说是退钱
结果前几天信箱收到信说已经退给我代金卷
于是我当天又在官网线上聊天跟客服要求我是要全额退款至银行帐户不是要代金卷
客服也回我说帮我取消的代金卷,会全额退款至银行帐户
但是今天信箱又收到信说我会在7天内收到新的代金卷
所以又是要退代金卷给我?现在是要骗两次就对了?
有没有人成功退到钱的可以分享一下经验,拜托
谢谢
作者: zerobroken   2020-03-23 22:40:00
我用线上客服他退回到信用卡了
楼主: m18680768 (ARC)   2020-03-23 22:44:00
请问你是从台湾版官网用中文客服的吗?
作者: lin315040 (JeffreySSD27)   2020-03-24 00:23:00
我一次被退成代金卷,现在还在等第二次退款不知道会不会又出错
楼主: m18680768 (ARC)   2020-03-24 00:35:00
我也在等第二次!但是他们又寄信来感觉又要退代金券给我
作者: chenhankiang (noob)   2020-03-24 10:05:00
我线上客服现在都是代金券了
作者: suitup (hey Suit Up!)   2020-03-24 12:51:00
3月初退款现金路过
作者: cerbecoyote (我们甚至不必成为朋友)   2020-03-24 13:44:00
想借问越南线的退款有人收到了吗?
作者: Bonnie00083 (Bonnie00083)   2020-03-24 21:26:00
越南,目前已联络客服退款,已超过14天尚未收到退款

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