[问题] 酷航退票问题 lonedeath035 PTT批踢踢实业坊

[问题] 酷航退票问题

楼主: lonedeath035 (空寂死神-断雨.碎魂) 2020-03-17 23:36:21

大家好，原定228连假搭乘SCOOT飞新加坡
因疫情严重于起飞一星期前申请退票
当初酷航客服说明五周内会退款代金卷至订票信箱
因没有发任何信件说明与证明，截至目前为止仍在傻傻的等
目前打客服电话通常都等个半小时就直接挂断
不知道版友有没有一样的状况?或是怎么样处理的呢?
感谢各位!

作者: fabledqqman (大飞飞飞飞飞) 2020-03-17 23:46:00

今天有发欸登入去管理订单就会看到申请退票了下午申请晚上就有寄代金券code了

作者: yoshilin (明明可以靠脸吃饭) 2020-03-18 06:22:00

如果班机取消，应该直接退钱了

作者: liverpool88 (穆勒爸) 2020-03-18 07:33:00

我也是228连假前几天打客服说要取消，但到现在无声无息，进管理订单也说已起飞什么都看不到

楼主: lonedeath035 (空寂死神-断雨.碎魂) 2020-03-18 08:25:00

我目前状况也跟L大一样QQ，因航班已过期在网页上不给显示，但在APP中是有相关行程...难道只能继续等

作者: liverpool88 (穆勒爸) 2020-03-18 14:50:00

一直等真的好心烦啊QQ今天试图打客服等了好几十分钟都打不进去..

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