官网上的讯息2/18 更新的
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节录
前往澳洲、香港、印度、印尼、日本、澳门、马来西亚、菲律宾、新加坡、韩国、台湾、
或越南的旅客
受入境限制影响且预订出发日期为2020年1月23日（含）至3月31日（含）的旅客，如欲改
变旅行计画，可以联系我们的 Facebook专页, 微博, 或 客服中心 进行以下退改申请：
-将原机票更改至酷航其他执飞航点（出发日期不晚于2020年8月31日），需视航班供应情
况而定，需支付机票价差，免更改手续费。
-延后原机票出发日期（出发日期不晚于2020年8月31日），出发地及目的地不变，需视航班
供应情况而定，需支付机票价差，免更改手续费。
-提出退票申请，未使用的机票可按原金额100% 退回至原付款管道。
往返中国大陆的旅客
受入境限制影响，预订往返中国大陆航班（并非受航班取消/暂停影响) 的旅客，若您希望
改变旅行计画，可以联系我们的Facebook专页, 微博, 或 客服中心申请退票，未使用的机
票可按原金额 100% 退回至原付款管道。此退票政策适用于出发时间为2020年1月23日至
2020 年 3月29日（武汉、西安、长沙前往新加坡航班）；2020年1月23日至2020年3月28日
（中国大陆所有其他往返航班）。
更新于2020 年 2 月 18 日， 2.40pm (新加坡时间)
希望对大家有帮助
目前我正在透过脸书退票，有成功再跟大家update