捷星/虎航 客服经验(拆单)

楼主: ESTARRIOL (VETCH)   2020-02-18 15:05:48
最近武汉肺炎的因素
本来和朋友连假去日本大阪
但因为有些人因为担心疫情而取消或改期
上网查询资料后决定打去客服要求拆单
以下是客服的经验:
==捷星==
因为打过去的时候发现中文客服已经关闭了(到晚上六点
所以尝试英文客服(国际电话)看看
打过去没有忙线马上有人接
听口音我猜是菲律宾之类的人员(只听得出来不太像欧美腔
凭著破烂的英文,凭著几个关键字,客服人员还是能理解我的意思
但我遇到比较困扰(有趣?)的问题在确认订位号码的时候
如以下对话:
作者: fluterway (俘虏威n)   2020-02-18 15:57:00
有笑有推XD
作者: windsson (小威)   2020-02-18 16:29:00
根据我的经验~自己用自己的简称比较快
作者: Clittle (咕兹)   2020-02-18 17:05:00
津巴布韦XD
作者: plovela5269 (奶盖绿)   2020-02-18 17:17:00
虎航客服是外包的 不是自己内部
作者: water19 (水人)   2020-02-18 21:30:00
有笑有推

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