※ 引述《vandydudu (~嘟嘟baby~)》之铭言：
: 大家好 这是一篇抱怨文 不喜请左转
: 小妹2月27号和父母订了华航的机票要出发去泰国曼谷
: 但由于最近武汉肺炎非常的严重 所以想要询问关于更改日期的问题
: 拨打到华航的客服
: 在今天下午大约两点50分由一位王小姐接听
: 一开始先询问关于改票的机制 是否可以先不要确认更改后的日期但是先付目前取消的费
: 用 之后有确定日期再从当下的金额扣
我先针对的你的问题回答看看好了。首先一个概念，机票跟订位是两
件事情，旅客假设是跟航司直接买的票，可以买票加订位之后直接透
过客服把订位取消。如果是透过旅行社或 OTA，客服也帮不了你。
华航新的票种应该都是年票，就是一年内飞完就好，根据我过去的经
验，取消订位不用钱，但是重新订位的时候要看舱等收取改票费用，
如果原本舱等没有可能会要补差价或是税金之类的费用。
: 殊不知王小姐居然哈哈大笑说你觉得我们可以先付钱然后什么都不做吗？
: 当下的感觉已经不是很好了
: 后来又再询问关于改票的最后日期 王小姐就回答我说因为您的机票是27号出发所以你一
: 定要在27号前更改好你的机票
: 所以是26号一定要改好对吗？
你可以不取消，那个订位就会因为没有报到被自动取消，但是到时候
你如果要继续用这张票订位，除了改票费会被多收一笔 no show。我
有干过出发当天凌晨打电话去美国分公司取消的。前面有一篇长荣的
你可以参考看看。
: 因为我还必须跟家人讨论一下时间
: 结果王小姐居然回复我那你现在是要我在线上等你吗？
: 并且把电话挂了
: 我真的没有想到客服人员的态度会是这么的粗鲁无理
: 对华航真的是彻底的失望了
回到你的需求，你该做的是跟家人好好讨论，设定一个日期，如果局
势没改善就进线把订位取消，然后考虑往后延几个月，或是干脆先不
要订位，等到局势稳定再去把机位订回来就好。
客服不周到的地方就去投诉就好，华航的改订票费用算是很佛心的。
当然你也可以退票改买别家，没必要为了这点小事不开心。
作者:
DSNT (身在纽约，心在东京)
2020-01-31 17:35:00最后一段的“日期”，一般都会设定在能改票的最后一天吧
作者:
bluejoe (工作适应中)
2020-01-31 19:40:00R大,辛苦了
作者: s6525480 2020-01-31 21:33:00
推版主解说
作者: lidocaine (Euge) 2020-01-31 21:38:00
推解说
作者:
abyssa1 (abyssa1)
2020-01-31 22:51:00人真好，客服电话常常都打不通，看来以后看到客服问题不能呛po文的人“这是客服版吗？”
推详细，之前有碰过他人因签证关系需要把机票往后延但也不知道需改到何时，就先把机位取消机位保留，以避免no show(前提是该票效期要够)，签证好了后，决定好日期询问改票费以及票税差再确定是否改票。跟原op提出来的方法很相似。
我是觉得现在真的是很难打，才会直接回文解释，有需求的也可以参考。其实精神就是，确定不要飞的订位可以免费取消，后面再来思考是要改票还是退票。想尽办法就是要取消，不然会吃no show fee很痛。然后我刚刚查了一下 华航似乎是起飞前取消都可以XD
作者: linbryan (bryan ) 2020-02-01 01:10:00
现在每家电话都很难打.旅客要求多一点.股东要求盈利高一点.顾客要求便宜点.cost down唯一出路.需要人手的电话客服少一点.转由AI服务.顾客只能聪明点清楚点
作者: s6525480 2020-02-01 01:24:00
简言之 占位子要有成本但对不把别人时间当时间的人 通常会战熊庹
作者: Lunarhydra (Lunarhydra) 2020-02-01 11:19:00
推
作者:
chenju (chenju0323)
2020-02-01 18:58:00推