[问题] JAL主动通知更改转机航班,可否要求? inewhand PTT批踢踢实业坊

[问题] JAL主动通知更改转机航班,可否要求?

楼主: inewhand (^_^ ) 2020-01-30 20:14:29

前两天接到JAL电话主动通知
之前我在JAL官网买的TPE-NRT-NGO的转机机票
因为后段NRT-NGO航班时间有更改(提早了)
可能导致后段转机时间来不及
故客服来电希望我改当天另一航班或前后一天航班,
但电话中我没有马上决定, 告知我会再回电确认
跟家人讨论了两天
主要也是担心这波新冠病毒肺炎的疫情可能短期内无法平息
想问问能否因此把机票延期 (原本订4月,想改到7-8月或更后面)
不知该怎样向JAL要求比较合理? (免补价差或免手续费?)
请他们先退费我再重订?或是直接客服线上改日期?
(会被认为是奥客吗? )

作者: monger (kk) 2020-01-30 22:00:00

可以直接要求免手续费退票，之后有出国计画再买如果你现在改期了，之后就不能再要求退

作者: ohsI (阿奇) 2020-01-30 22:18:00

跟客服说三重也有病例了

楼主: inewhand (^_^ ) 2020-01-30 22:34:00

感谢楼上两位,目前看来先要求退费最好? 择日再买即可

作者: conan805 (^皿^) 2020-01-30 23:14:00

航空公司没有发布任何消息通通走票规没得谈

楼主: inewhand (^_^ ) 2020-02-03 16:30:00

自己回报:最后日航说无法改期,但可免费退票,结案,谢谢!

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