以前工作每个月都是搭国泰往返香港桃园
箱子有损伤都是自己送去仁爱路维修
店员告知等过了五年保固，如果不想花钱买保固。
有维修问题就跟航空公司反应，
给航空公司维修。一样是送回rimowa维修
只有遇过一次salsa被摔裂
国泰地勤有告知这个原厂不能修会给外面维修，修回来就是会要黏合的痕迹
几年下来也维修了几次，香港行李回来真的很容易有问题，仁川东京都比较没事
最后遇上两次是国泰判定这个箱子无法维修
给了补偿方案是同一个规格尺寸半价优惠
然后一样有五年保固，汇钱给国泰台湾忘记那个部门。宅配就送来了两个新的Rimowa行李箱
还有一次则是大概是因为那个真的太旧了
国泰的赔方式是赔偿6000元台币，箱子国泰回收结案。
引述《icedog122 (冰狗)》之铭言：
: 陈势安6万Rimowa行李箱被摔凹！ 航空公司夸张3回应“绝对不会赔你钱”崩溃
: https://star.ettoday.net/news/1602708 ETtoday星光云 2019/12/15
: 记者陈芊秀／综合报导
: 马来西亚歌手陈势安15日发文，透露搭乘马印航空的飞机，没想到随身一个市价快6万的
: RIMOWA行李箱，被凹成V字型，整个大变形。他心痛又错愕“是在飞机上从空中摔下来吗
: ？”
: 陈势安15日晚间要在新北耶诞城活动登台表演，没想到抵台后发现行李箱整个被撞凹，要
: 不是箱上的贴纸，已经认不出来。他更错愕的是，航空公司的理赔方式相当不合理，市价
: 逼近6万的行李箱，相关单位打算用随便一个箱理赔，第二个方式是拿去民间维修单位，
: 但是完全不知道维修细节，第三是行李箱不能拿走，只能连人待在原地等候，如果带走等
: 于自行负责损失。
: 由于陈势安晚上就有演出行程，行李箱里有表演的衣服，焦急写道：“人也不能走，导致
: 我无法去工作又毁约了我怎么办？乘客们通常都会有行程的吧？”最后他更被告知“然后
: 经历这些后跟你说绝对不会赔你钱啦”、“台湾代理没有处理这事的权限”等，整个过程
: 求偿无门，人还因此卡在机场，哀叹：“目前心情就是哈囉哈囉哈囉哈囉哈囉像是马力欧
: 撞金币一样。”为此情绪大爆发。
: 照片中，陈势安的黑色行李箱上方被压出一个大V字，底部轮子旁也被撞歪，箱子表面也
: 掉漆。网友见状惊呼“太离谱了”、“好夸张，最夸张的是服务态度”、“这比较像机器
: 挤压到”、“这被飞机辗过吧”、“还打的开吗”、“是被雷神之锤打到？”
: 心得: 感觉用Rimowa的损坏率大于其他牌子的 越贵不是应该越坚固耐用吗?
: 航空公司对于行李箱的赔偿标准不知为何?