航空版潜水已久
刚好今天在东航台北柜台搞了一个半小时
来分享该航空公司里程积分兑换的经验吧
因为众多原因想要出脱手中东航的所有里程
看官网表格自己计算
距离兑换日航去程经济回程商务
所需的65000积分只差100积分
先前致电台北上海客服也都说可以混舱
官网条款亦没有写混舱限制
昨日花 50 人民币补足里程后
今天临柜办理换票才跟我说系统按不出来
工作人员询问日本分公司才知道有不能混舱的规定
主管也询问上海总部确认真的没办法
但对于购买积分的退费补偿或是否能以特案处理
也只说要等后续通知
作为中国三大航空公司之一
客服专业度及条款内容居然无法对会员做任何承诺
台湾籍服务人员只能道歉再道歉
然后送好几个资料夹给我
对，补偿赠品只有数个资料夹
真的见识了被中国网民
评论为“空中冥币”的东航里程积分兑换
虽然东航台湾籍的柜台及服务人员是不错的
但就算这间航空公司就算有再好的基层受理问题
整体却依旧让人失望且不会再有消费意愿