[分享] 华航空服受训心得

楼主: hahabooboo (请我吃东西)   2019-08-27 17:02:18
距离那三个月的受训已经四年多过去了,而我也离开这份工作好一阵子,
前几天洗澡时(?)突然怎么也想不起来自己当时选择在南崁租房而非台北的原因,
这才想起当时网络上尽管有许多面试的资讯,却少有分享受训甚至空服工作的心得,
想着前东家那么久没招人,应该也快招了吧(完全不负责任猜测),
趁著最近空闲,来把还残存在脑中的地训二三事记录下来,分享给需要的人们:)
但经验久远,或许一切制度或软硬件都有所不同,还请大家斟酌观看!
-报到第一天-
准时在组员大楼对面那栋一楼大厅集合,大家统一在柜台换证,再由专人带大家一起
前往T栋四楼空训部开始漫长的三个月。以班级为单位受训,一班21~24个人不等,
一开始每班都是刚好安排24个,但若你在第一天该带的东西没带齐,就会被立刻请回家
无法参与受训。(我们班有两位同学因为证件不齐全当场被请回,幸运的是他们后来被
并入了后面梯次的班级)
当时要先自己准备好的文件有:台胞证、84-1XD、保证人同意书、美签资料
接着就立刻下去量制服、鞋子、领装备和一堆影印资料和书籍。
-受训内容-
每周一到周五早八晚五的上课,上课地点多在T栋三楼ETS教室或四楼空训部。
上课内容简单分为安全和服务两大类,教授服务的老师都是仍在线上拥有经理/事务长
职位的资深空服;而安全则是由公司专门负责安全相关的老师们负责。
服务:
上课方式多是一页页满满的ppt配上课本讲义。每个服务环节都会有独立的一堂课和
考试,例如免税品、送餐路线、酒车摆法,厨房位置图。但一个还没上过飞机的菜鸟,
对这些零碎的内容完全没有想像空间,你只能依样画葫芦的乱做乱背(却又要装得一副
信手捻来怡然自得的样子),有够痛苦。
再,先前说过授课的老师多是资深的经理或事务长,他们对经济舱的真实现况可能已经
没那么熟悉,所以一来教课只能照本宣科,二来到时候上线飞时,你必定会在心里暗暗
惊讶“怎么线上姊姊打工的方式都跟当初老师教的不一样”。
总之地训中服务的一切背一背听一听、考试过了就好,别往心里去。
安全:
为期一个礼拜的密集训练,内容包括各机型的紧急逃生程序、如何开关机门、实际打火等
比起坐在四楼一整天不知所云(老师们对不起但四年过去我想到还是不太苏湖),在安全
的课程中更有真实的“我正努力朝着专业空服员的路上迈进”的扎实感。
现在想起来最不容易的,应该是熟背不同机型的逃生口令。因为考试时是全班围在某个
机型的逃生门边,一个一个同学上台应考。安静的空气加上老师锐利的双眼,压力~
-考试-
受训第一天会发下一叠课表,上面清楚标示哪堂课要考什么内容,一堆考试有够多,
而且满分几乎是90、100,只有一次或是两次的补考机会。但我们班全班都顺利完训了,
因为班上有很热心的同学(为了往后学弟妹的幸福,话先说到这里)
在结训的最后一个礼拜有名为SP55和SP59的两个实作考试,是到模拟客舱里从机边简报
开始,到降落为止的模拟测验。
考试会四个人一组,每人担任一个duty,做你那个duty该做的事。
其他同学就当乘客乖乖坐在椅子上看应考同学演戏。
这个环节应该是我地训时光里最最痛苦的一段了,可能是我想像力不够,对很多细节都
只能硬背无法应用(例如我是上了飞机以后才知道免税品和seal的真实关系),
觉得那几天我的脑袋里塞了好多虚无飘渺的烂肉。
建议往后受训的人们可以多看航空从业人员的工作分享资讯,或是youtube上各家航空
制作的空服员工作实情的影片,试着用立体的感官拼凑出地训交给你的空洞资讯。
-计分与秩序-
每天都会有一位学员长拿着班上同学的签到表来交办事项、检查服仪。受训期间长发女生
只能绑日式包头,学员长非常重视头发的整齐,要是再来一次我会一确定考上就剪短发,
这样一天还能多睡半小时。
每个礼拜会公布当周的最佳服仪和优良学生(吗),如果你以后有志飞总统专机买菸...
不是啦,有志为公司跑活动、当公关大使,现在就是表现的时候喔。
若犯错(上课迟到、忘记带课本等)会被记警告,集满X个警告就会被退训。
-受训地点-
机场旁的华航园区,只有其中一天清晨六点在台北松山机场旁集合,要去办美签。
-交通-
可搭乘华航园区员工交通车,交通车路线表可以在官网查询,双北、桃园都有交通车。
受训头几天会调查是否搭乘并缴费。
若有同学一起住在南崁附近,有人会选择包出租车上下课,南崁到园区的出租车费
200-270不等(看你叫哪家车行或司机),叫车资讯可以加入空服们自创的脸书社团
询问~
-住宿-
无提供,外地前来的人们主要会在桃园南崁或台北市区租房。我从受训到离职都是住在
南崁,南崁比起台北算是比较没有那么多生活娱乐的小市区,但距离公司车程15分钟就是
爽。
-受训装备-
在制服做好前都是穿白衣黑裙黑高跟,每天拉行李箱(姐们口中的软包)上下班,受训时
规定软包不能有任何吊饰,所以很常拉错别人的。
-薪水-
每天有微薄的车马费
-其他-
受训时每天下课走到一楼大厅,都会看到穿着制服的哥姊们自信的经过,那时看着他们
都觉得:他们都是很厉害很厉害的人吧,才能通过地训开始飞行。后来自己上线后才知
道,我还真不太知道地训究竟教会了我什么。事过境迁,就写到这里吧!
祝福大家都能顺利的完成地训,在公司里遇见相同眼神、飞行的日子快乐远多于徬徨。
作者: amandayang (amandaop)   2019-08-27 17:06:00
推详细
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2019-08-27 17:44:00
报到不是都在松山机场旁?住南崁是要自行报到吗?
作者: aalps (平原型)   2019-08-27 19:11:00
有看有推为什么CI Y是plastics 餐具, 而BR Y是metal
作者: soappp (SOAP)   2019-08-27 20:22:00
第一次看到空服分享文欸 过去反而都是培训机师发XD
作者: tt6401tt (凯翔)   2019-08-27 21:14:00
推详细
作者: A320neo (737 MAX10)   2019-08-27 21:19:00
文笔幽默推
作者: weyward (chuo ward)   2019-08-27 21:34:00
洗澡(?) 点是?? 平常不洗觉得难得神奇惊恐吗
作者: DevilEnvy (条列式王)   2019-08-27 21:45:00
难得有受训心得
作者: cartooneyes (洁)   2019-08-27 21:59:00
作者: zzchihzz (chih)   2019-08-27 22:43:00
详细推,请问为什么离职阿
作者: WoodstockAv1   2019-08-27 22:44:00
推分享
作者: yuasa (XD)   2019-08-27 23:08:00
感觉很像当兵去兵科学校受训的感觉耶XD
作者: simonshu (阿弟)   2019-08-28 01:11:00
推一个,希望可以分享离职原因XD
作者: jack168168tw (陈年老鲁蛇)   2019-08-28 01:17:00
推幽默分享XD
作者: gman1975 (DaMao)   2019-08-28 02:36:00
推一个
作者: summerleaves (内湖全联先生)   2019-08-28 06:24:00
详细推 U文
作者: morris40602 (aminzy)   2019-08-28 08:33:00
推详细分享
作者: ronaldo52029 (鱼鳞)   2019-08-28 08:47:00
想知道离职原因+1 正准备丢长荣
作者: xvited945 (sk0k0)   2019-08-28 09:43:00
没有很像当兵吧,当兵痛苦多了,一个口令一个动作,走路要对脚步、吃饭要坐直,以碗就口、看到长官要敬礼问好,有事没事就你各位啊然后开骂,回想起来都觉得那是一段脱离现实的时光
作者: JackLee5566 (新营孙协志)   2019-08-28 10:09:00
推楼上你各位啊 回忆涌上
作者: chjanaa   2019-08-28 11:32:00
有看有推
作者: eggduck (鸭子大宝宝 大慈小宝宝)   2019-08-28 12:22:00
推推
作者: lulumama (lulumama)   2019-08-28 13:00:00
长荣受训比较像当兵
作者: justin1943 (prototype)   2019-08-28 13:44:00
退训率高吗
作者: T28sc (SE)   2019-08-28 13:58:00
楼上 内文有提到全班完训
作者: mipyy (shadia)   2019-08-29 01:23:00
今年会招吗QQ一直在等华航但都没消息,十月就要被召唤去其他航空公司了
作者: shizxc (阿诗)   2019-08-29 11:02:00
感谢分享
作者: diamond9915 (钻石闪闪)   2019-08-30 00:40:00
可以来篇面试分享吗~

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