妹妹原订8/9礼拜五从日本飞回台湾的飞机，在8/8礼拜四下午收到班机因调度问题被取消的
通知（因为台风关系桃园机场关闭），并且提供日本客服电话请我们联系处理后续，当天晚
上马上就联络日本客服，日本客服就协助改订8/11礼拜天的航班
打完电话后我们也登入官网确定有这笔新的订位资料，也顺便预选了座位，最后在官网点选
寄出电子邮件留存。这时候我们还想说好幸运日本客服很好打进去，听说以往有取消班机情
形的时候台湾华航客服都打不通！
没想到今天早上妹妹要预班登机的时候，竟然跳出“查无可预办登机之班机”，多次登入官
网还有华航app，怎么查就是没有新的班机资讯！然后就开始要打给客服询问，结果今天打
给日本客服就一直转电话答录机，客服会因为今天没有值飞的班次就休假吗？？？接着打台
湾华航客服专线，一直一直一直忙线中，从早上打到下午五点才终于打进去，然后台湾客服
说查不到之前有更改航班的资讯，所以说前天请日本客服改的凭空消失了？！？！WTF
要不是我们有预办登机的习惯，如果是当天直接到机场要办登机才发现查无订位资讯然后航
班又客满的话，不就没飞机可以搭了吗？
到底是什么原因导致订位资讯凭空消失？是日本的华航客服操作错误，还是订位系统当机造
成原本的订位被消失？有人有遇过这种情况吗？一件简单的改航班处理了一整天，提心吊胆
的怕飞不回去，客服也超级难打进去，真的是很想知道哪个环节出问题造成旅客这么大的麻
烦...