潜水已久，首次在航空版po文
去年七月底用ANA哩程开了三张台北飞新千岁的来回机票
原班机 去7/1 BR116 台北飞新千岁
回7/6 NH2154 新千岁飞成田
NH823 成田飞桃园
今天早上大概快十点接到ANA的email说取消7/1的BR116
立刻打电话去ANA台北客服
很幸运一打就马上通
客服人员说没有其他哩程位
叫我去找长荣转签
如果没有办法转签只能退哩程
挂完电话也马上前往长荣的台中办公室
大概11:30到达长荣台中办公室
抽到33号，前面还有20个在排队
等了约1个小时却只跳了2号
现场大家都在分享自己的状况
我肚子很饿所以就去隔壁的老虎城买麦当劳当午餐吃
长荣台中办公室有3个柜台人员在帮忙签转
但除了他们之外
其他办公室的人员(有很多其他部门的支援)会在现场走动并先帮忙找机位
(签转手续还是需要柜台人员)
其中有一个走动的人员来主动帮忙我
我一开始就说我的票是ANA哩程票
他回办公室询问后就跟我说我的票还是需要ANA来处理
我就跟他说我有打给ANA
ANA客服说他们没有其他哩程位
请我来找你们
之后这个人员又马上回办公室询问
说他们没办法处理叫我等号码到请柜台人员来处理
接近三点时号码轮到我
服务我的柜台人员也不知道他们是否可以处理ANA的哩程票
他询问隔壁比较资深的柜台人员
这个柜台人员跟他说是可以处理ANA的哩程票
也是先转签星盟
如果星盟没有机位
再转签到非星盟
(显然跟一般在长荣官网上的机票处理是一样的)
最后签转的班机就改成
7/1 BR 128台北飞名古屋(罢工专区显示这航班是会飞的)
NH4835 名古屋飞新千岁
约接近四点处理好
(离开时大概处理到40号，号码牌已经抽到110号了)
虽然等很久
但很感谢所有长荣台中办公室的服务人员
大家都很有耐心地处理