请问一下，因为长荣电话打不通
官网填意见反映也没下文
官网线上变更航班又查不到
有几个问题想问一下：
1.当初官网订票是订来回票，如果去程航班被取消
我若用线上退票的话，可只退去程就好吗？
回程若没被取消还是可以搭吧
（若来回票要一起退，回程的取消手续费要付吗？）
2.若采长荣签转方式
要签转他航除了到机场柜台抽号码牌等候
或是到台北长安东路票务中心之外
其他地区的办事处（例如新竹办事处）可以改签吗？
3.签转需带的证件只要护照就好了吗？

1.我问到的是要退就是退全程3.长安东路签转填单子就好，看你要现场等还是等他们打给你建议直接去一趟，打电话是不可能通的....

请教您，不需要携带同行人的证件一起去，现在还是一样8:30开门对吗～另外请教有针对C舱或高卡开柜台吗？

今天一收到取消通知就上网退了，来回同一个号码所以要一起退

2. 新竹可以

3、不用护照

下午去长安东路填完单，半小时之后接到电话，十分钟后新机票寄到信箱，比留在现场排队快。https://booking.evaair.com/flyeva/eva/b2c/emailservice-erc.aspx?date=20190620-20190710&offdate=20190620-20190731&duration=20190731这个 URL 是官网上的改票系统 我没试过就是。 不会缩网址。见谅。

我的改签要求比较多，所以留在现场等了6小时....

我是在西雅图回台航班被取消，线上填完全没消息直接打电话到办公室听音乐听了40分钟，接通后10分钟内签转成功，但我是在国外，不知道适不适用

退票的部分，第一段航程使用过的话，官网买可以官网退，机票需照顺序使用不能只退第一段。

听音乐听了40分钟...好有毅力XD

金卡会员，打了44通通话中，第45通接通输入完卡号，15秒内接通建议找看有没有朋友有金钻的，借卡号和生日就可以，我也是帮我老婆打

请问金钻卡是打无限万里客服中心吗