我6/21 在名古屋收到我6/22 飞台北BR127 取消后
立即到荣町的办公室询问转签
该办公室的主管委婉表示他们办公室网页被锁 无法签转
只能待隔天机场开柜现场等待, 但不建议,
因为6/21 当天顺利转签华航或国泰飞台湾的旅客也只有各不到十位
甚至得等华航或国泰关柜才能办理签转??
若转ANA 飞NRT再飞TPE 也不保证有机位, 他建议还是自费先买别的航空机票
造成的费用一网页最高每人赔250 USD (加上我们的不便险, 应该有机会打平开销)
同时表达对我们的歉意
所以我当下决定多滞留一天, 住机场附近旅店, 网络上买6/23 华航班机回台
主管表示BR 127是取消, 所以不受签转延误六小时以上可赔250 USD的限制
我回国后只要上传相关证明, 通过审核一样可以每人最多赔250 USD
未使用的BR 127回程票只要上网退就好
结果我从昨晚连上网页 http://0rz.tw/yk2ND 输入我的订单编号及姓名
竟然显示受影响班机的名单没有我的名字! 输入其他家人的名字
结果也是一样, 想请问大家也有相同情况吗? 因为客服根本打不进去Orz