Re: [问题] 长荣罢工处理请益(ANA里程票)

楼主: XXism (什么都可以是主义)   2019-06-24 22:31:59
来回报更新一下
今天下午14:34先至台北长安东路票务柜台抽号码牌
同时致电02-2521-1989向ANA台湾客服询问(当时班机还没取消)
客服表示若真的被取消可向ANA进行改签
15:18收到ANA寄来的email说航班取消
15:33再打进ANA台湾客服
16:00回报都没有位可改
同时持续在长荣票务柜台等候
至17:10叫到号码
票务人员查了资料后就知道我们是用ANA里程开的票
没有多问就开始处理
中间讨论、补充了1.可接受的弹性日期
2.后续需要接上自行购买的OSL至KEF航段
3.没有台胞证
等状况
票务人员查询后表示两段航班的票没有了
要改成三段航班
并提供了两个方案
https://imgur.com/2cWy8FL
其中第一段仍是BR,有询问会不会也取消?
票务人员表示6/29、6/30两天已经确定不会再变动
决定改成香港+赫尔辛基转机方案(长荣航空+芬兰航空+斯堪地那维亚航空)
票务人员期间到后方房间数次+打了几通电话
最后在18:35完成改票
回程仍维持原本至维也纳转机
以上是改票的过程
虽然多了一个航段、飞行时间也变长
但比我本来预想的:因为是外航里程票被拒绝、不能改、没位改等最糟状况好多了
所以完全没注意、也忘了问这些机位是否是里程位、是否为联盟....
总之,希望不要再有变量
谢谢版上大家的资讯与帮忙
也祝大家飞行顺利、平安
※ 引述《XXism (什么都可以是主义)》之铭言:
: 各位版友好
: 去年八月生平第一次开里程票要去冰岛旅游
: (绝对不是罢工消息已出才订票)
: 没想到出发在即却遇到不可测的罢工事件
: 加上在推文中看到有板友说最惨的是:
: 1.里程票 2.外航开的 3.其中一段是长荣
: 恩......因为三个全中了,好像很惨
: 然后没开过里程票,也没遇到过罢工
: 于是想来请问版友
: 接着可以怎么做好?
: 以下说明:
: 1.以ANA里程开票(2人):去程 6/30 23:45 BR65 桃园飞维也纳
: + 7/1 10:20 OS335 维也纳飞奥斯陆
: 回程 7/25 06:45 OS332 奥斯陆飞维也纳
: +7/25 12:30 BR66 维也纳飞桃园
: 2.已另外买奥斯陆至雷克雅维克来回机票
: 3.已在四月投保富邦旅游不便险,生效时间是6/30 18:00
: 有看到版友推文说里程票也就只能要求BR帮忙转签其他航空公司
: 这部分是不是要等到该班机确定取消才能进行?
: 若罢工持续
: 会找时间去票务柜台询问
: 但心中很忐忑,也想在去到柜台之前多听听别人的经验
: 想请问版友,接着可以做些什么?
: 先谢谢板友的回答
: 也祝福大家的飞行都能够顺利平安
: 谢谢
作者: aicaca (Time Spin)   2019-06-24 22:41:00
谢分享
作者: showwind   2019-06-24 22:58:00
推分享,芬兰航空记得是寰宇一家的
作者: supertty (小圣)   2019-06-24 23:11:00
所以你的结果是非24小时内,非ana联盟,且长荣帮改,那真的是目前看起来最好的例子。
作者: mitchellmi (大兵小将)   2019-06-25 00:29:00
哇 芬兰很棒欸 他们家过夜包很赞
作者: hamk5202 (彬)   2019-06-25 07:52:00
别忘了去澳洲航空贵宾室(香港),很棒。

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