[媒体名称] 东网 [新闻日期]4月21日(日) 18:22
[网址]https://bit.ly/2ILT33J
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，昨(20日)在风雨中多班机
延误。有乘客祸不单行，由澳洲墨尔本到港、以至转飞上海的班机都延误，折腾了差不多
一整天才到达目的地。乘客大叹倒楣，扬言以后不搭国泰：“天气欠佳可以理解，但国泰
安排不妥当，令人失望！”
杨先生向东网反映，其妻原定昨早在墨尔本出发乘CX134到港，但航班延迟3小时，原本7
时半起飞，下午3时到港，变成10时半起飞，6时才到港。杨太原本因而未能赶及4时起飞
的CX5896航班前往上海，但CX5896延到7时许起飞。不过，国泰先安排外国人上机，她被
安排转搭另一班原定7时起飞的CX5894，该航机结果凌晨1时才起飞，到上海已是凌晨4时
许。
杨先生表示，在等候期间，有乘客要求入住酒店被拒，有人情绪激动，血压急升要送院。
他批评国泰安排差：“以前国泰系very good(非常好)，如今差咗好多！”
国泰解释，昨日香港天气恶劣，加上机场实施航空交通流量管制，众多往来香港航班受影
响而延迟出发及抵达，强调天气状况并非航空公司所能预计及控制，航班升降亦受空管当
局指挥及协调。国泰指，正值旅游高峰期，机位供应非常紧张，已尽力为乘客安排替代航
班，让他们尽早抵达目的地，并就事件对乘客带来不便致歉。
《国泰航空，愈做愈㶶》专页：http://hk.on.cc/fea/cx/