04月20日(六) 16:23
东网
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因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，其全资附属公司国泰港龙
周五(19日)一航班因受广州暴雨影响而转飞深圳，有乘搭该机乘客折腾了一整日才成功抵
港，怎料转乘往越南胡志明市的国泰航班，亦因机组调动而一再延后，令整个旅程推迟了
近17小时。
广东周五天气恶劣，陆空交通大受影响。读者司徒先生原乘搭港龙航班KA781，由广州白
云机场飞往香港国际机场，但受天气不稳影响，航机转到深圳降落。“游机河”后大批乘
客在深圳机场等待安排，不少乘客鼓譟，与地勤人员投诉和理论，情况一片混乱。乘客原
本获安排下午5时多的航班出发到香港，惟又因机组调动而再度延误。乘客在机上又再等
候多约6小时，最终乘搭同一航班在午夜12时起飞，约1小时后抵达香港。
司徒先生到达香港机场已是凌晨时分，得悉原本转乘国泰到胡志明市的航班亦延误，至今
早(20日)9时出发，但国泰未有为乘客安排交通和住宿，只赔偿150美元的机场购物优惠券
。他自行花费300多港元乘的士回家，休息后再到香港机场，飞抵胡志明市已是今早11时
多，令其旅程足足延迟了约17小时。
“对国泰?安排十分失望，管理出问题，”司徒先生亦不满国泰没理会乘客感受，未有作
妥善交通及住宿安排，炮轰国泰“不知所谓”。他虽是该公司常客，但日后会少搭国泰港
龙，宁选择其他航空公司。
国泰回复时指，昨日(19日)香港天气恶劣，加上机场实施航空交通流量管制，众多往来香
港航班受影响而延迟出发及抵达，包括上述两航班，强调天气状况并非航空公司所能预计
及控制，航班升降亦受空管当局指挥及协调，就事件对乘客带来不便致歉。
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