[媒体名称] 东网 [新闻日期] 2月13日(三) 22:41
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国泰女客心脏病发亡 全机乘客押后返港
因管理不善而从全球最佳航空公司排名榜排名节节下跌、泄漏940万客户个人资料的国泰
航空，旗下航班发生旅客于飞行途中不幸心脏病发死亡事件。国泰CX861航班原定美国时
间本月10日早上由华盛顿飞返香港，途中一名女乘客突然心脏病发，需进行抢救，航班转
飞冰岛，将该乘客送院。不过，消息指，该名女乘客最终逝世。受影响航班其后再折返华
盛顿，负责抢救的机组人员感伤心，惟国泰仍要求机组人员翌日继续工作，原机受影响的
乘客则要押后或改乘其他航班返港。
国泰回应东网查询时证实，本月10日，由华盛顿来港的CX861航班，途中机上一名乘客不
适，须接受紧急医疗协助，故航机转飞至离当时所在位置最近的雷克雅维克机场。国泰指
，机舱服务员受过专业的急救训练，航机上亦有其他具医护资格的乘客协助。该机于同日
下午降落后，不适乘客由同行乘客陪同送往医院。为保障乘客私隐，国泰没提供更多资料
，亦不回应该名心脏病乘客被指已死亡的查询。
国泰又称，该航机转飞冰岛后如直接回港，机组人员将超越其既订安全工作时间。而国泰
在雷克雅维克机场并没有员工能为该航机上其他旅客提供适切的服务，故为确保飞航安全
及为旅客提供更完善的服务，决定涉事航班返回华盛顿。国泰安排了部分乘客转乘其他航
机前往目的地，乘客及机组人员则入住当地酒店，国泰亦为居住当地的乘客提供了交通费
用往返机场。国泰又称，感谢机舱服务员的专业服务及乘客体谅，会为机组人员适时提供
情绪辅导。
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