Re: [问题] 华航亲子卧舱被擅用之客诉(需要专业建议)

楼主: elguapo (HPHT Synthesized)   2018-10-26 20:08:16
本来只是坐观这串文,可是看到这点实在是不吐不快。
※ 引述《pirat (是 有)》之铭言:
: : 如果你这次不爽,下次搭你就不要买亲子座舱
: : 赌运气看自己省不省得到4500嘛
: 不会 该我的就是我的
: 该买票就买票 就像这次一样 我守法使用者付费
: 我是成人 我依规定就是要买成人票
: 我不想碰运气
: 因为这跟运气无关
: 是看自己要不要守法
别假掰了。
买了有座票搭乘公共交通工具,那个不希望隔壁没人?
或是,
一旦启航确认下个目的地之前不会再上客,那个不希望疏散到更多空间的空位?
退一万步,
即使买了自由座票,那个人不是先选两边最空的位子坐?后来上车的人如果快满
哪个不是挑帅哥美女当隔壁?
这是人性,人本来就是会对陌生人维持(拉开)距离,能调整到一个隐私够的
空间有谁不会这么做?
甚至反过来说,如果明知自己有些问题可能会影响他人(例如自知体味不佳、
当天胃肠不好一直产气放屁、或是熟睡之后打鼾等等)而主动找个比较不影响
他人的小空间窝著,不好吗?
飞机上买了划位经济舱,坐定后点名关舱,如果附近有空位而隔壁是广体男士,
妳不会想先换位,那位广体男士大概也会考虑不要卡到他人活动空间而先找更
空的座位坐吧。
这绝不是贪不贪小便宜的问题,正面说是对附近人的“尊重”,而再怎么讲难听
也不过是人性本来就会驱使妳远离陌生人、划出私密空间。
话题回到您的 case:
您多付了 4500,顶多是当作买保险确保上飞机当下您能够有权使用亲子卧铺,
毕竟载客状况只有关舱之后才算数,如果载客率高,您花的 4500 就会用在:
当其他人只能直挺挺坐着的时候只有您能优雅的躺在卧铺。
如果空位够多,请想想我前面提到的人性因素驱使,而能抢到卧铺使用的,也只
能叹说那是 frequent traveler 老鸟了,心中小恶魔就是期盼他们航程中就不
要碰到安全带打两响(强制乘客系安全带**)。
**空服员此时才可“依法”请这些占用卧铺的乘客坐直将安全带系好(因为没有
延长带),若不听劝,初犯会收到警告信函,再不听劝,落地后就航警架走。
法规参考:https://tinyurl.com/y77z7u3j
结论就是,使用卧铺有其风险,您的风险已由多付的 4500 转嫁给航空公司,而
未购买而使用的人必须自行负责,如果今天空中发生严重乱流,您依规定系好安全
带还是受伤,那么您就立于不败之地(责任在公司);另个角度说来,这就像您买
了旅游不便险,您会说因为我这趟旅游没发生意外而要保险公司退保费吗?
作者: smallshow3 (小礸)   2018-10-26 20:17:00
我也没想到这串被尼死灰复燃
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-26 20:23:00
你真的知道亲子卧铺包含什么元素,与营销时的说法吗?
作者: elwoodchen (小王八蛋)   2018-10-26 20:45:00
鬼扯、愈扯愈夸张、看完讨论串只会更不想搭华航。本来就觉得要求退费不是百分百合理、但是只会检讨付了4500的人心态才是有病。小花就是有这些护卫军、难怪一直服务一直很糟。从头到尾该检讨的都是华航内部对于商品差别取价与使用权区隔执行不确实、而不是检讨奥客心态。奥客可以防范、从小花自己不要让人免费使用亲子舱开始。
作者: sinbujj   2018-10-26 20:53:00
贪小便宜的心态其实不用讲成那么高尚什么对别人的尊重航空业待久了在机上看到道德层次展现出来的往往比贪婪的人性要少...有价差就是有价差 要坐就付钱就这么简单花航不去管理的确是花航的问题扯到医疗用途更好笑 都知道是特殊状况了还拿来举例~
作者: flywater   2018-10-26 20:57:00
拗拗拗拗拗
作者: deens (okina)   2018-10-26 21:27:00
你知道飞机上的延长带是应该,被要求也需要提供的吗
作者: sinbujj   2018-10-26 21:32:00
特殊医疗情形当然不可笑啊~那时用到商务舱甚至头等舱也没什么不行 急救CPR甚至可以不用坐在位子上但不适用在贪小便宜还硬要合理化的情况ㄎㄎ
作者: jack10402 (数字)   2018-10-26 22:17:00
所以需要付费的脚踏板是组员应该要管控的吧?
作者: carava (我爱旅行)   2018-10-26 22:21:00
我看大概全机的人都身体不适需要平躺吧,那跟之前孕妇要求升等商务舱有何差别?
作者: homoz (homoz)   2018-10-26 22:23:00
简单来说就是华航规定有问题啊!明明是很简单的使用者付费的一件事 却偏偏不愿意制止 纵容奥客 难怪他们服务态度永远不会改进!只会检讨乘客 以后谁敢搭?
作者: carava (我爱旅行)   2018-10-26 22:23:00
本来那脚踏板就应该锁起来,付费者才能用,不然我起飞就去坐头等舱好了,反正没人而且我身体不舒服?
作者: sinbujj   2018-10-26 22:24:00
我强调的重点就是价差 贵了4500的亲子卧舱本来就不应该提供给未付费的乘客使用 (即使它归类在经济舱) 所以不适合用经济舱一般座位换来换去作解释 花航就是空服员当下没有管理好才会有这种争议
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-26 22:34:00
连紧急状况都可以拿出来扯...如果客满的时后怎么可能临时安排初一排给人家躺啊不会觉得这个说法太牵强吗
作者: pegaso (blue_sky)   2018-10-26 22:42:00
人家付4500的对价物就是使用亲子卧舱的权利啊 一般只付经济舱的旅客凭什么使用 跟尊重或隐私有什么关系 你的假只在换坐去亲子卧舱而不使用脚垫的情况下成立 只要没付4500就是不能拉脚垫
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-27 01:30:00
阿就跟你说可以锁起来啊,到底有哪边让你不了解...本来一开始也是锁起来的,哪来硬拉的问题再来到底你是要说急救时,还是急救后让人躺下?一发现有人要急救,直接拖到地上躺平就开始了吧哪来美国时间在那边让你打平座位啊再来如果整架飞机全满了,你让一个人躺了三个位置,另外两个人是要站着吗?没位置坐根本不符合飞安规定而且难道没有亲子卧舱就不能照顾突然生病的人?那全世界大部分航空都没这设备好吗
作者: suntex (中产小市民)   2018-10-27 01:50:00
花钱买亲子卧舱主要就是要那块踏板可以躺得舒服一点,就跟花钱买商务舱为了搭的舒适吃的好一点一样的道理,到底哪里难以理解?一个本应付费的设备因为缺乏管理让未付费的乘客擅自使用这样对吗?怎么会阿里阿杂扯这么多
作者: redted (红儿)   2018-10-27 04:21:00
华航有心管理就可以设计一班民众不能私自拉脚垫的设计,甚至扶手也锁住,需要空服员用工具帮忙开启,感觉没多难。或者加价的位置全把桌子拉出来,再用帘子隔开(马航上看过)
作者: sarakokomi   2018-10-27 04:40:00
明明就花航管理很差还有人护航~真令人开了眼界
作者: nakatsu (ayuready)   2018-10-27 06:43:00
原po不是说了退费的观念会改,你何必结论还要讲那4500?
作者: ben101068 (ben101068)   2018-10-27 07:10:00
花花版不意外zzzz
作者: coolfish1103 (Fish)   2018-10-27 09:42:00
就没管默许乘客可以这样做怎么还能护航成这样 XD...
作者: h2ono1 (水哥)   2018-10-27 14:38:00
奇文共赏 这妖言惑众 版主不管一下?机组人员本来就可以视情况限制乘客行为只是鬼岛假掰成惯 大家不想事情闹大不然不听规劝直接当闹事乘客 转降 叫航警上来抓就好
作者: sj4 (sj4)   2018-10-27 15:49:00
说自己不吐不快,可是变成奇文共赏欸...
作者: h2ono1 (水哥)   2018-10-27 17:40:00
抱歉齁 闹事乘客 机组是可以合法的处理 要绑起来都没关系要不要看一下IATA文件 还有教你怎么处理
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-27 22:03:00
我还是不明白你到底哪边转不过来耶只要锁起来,就不可能被占用啦,那后面你那些假设都不可能发生 (况且你认为无法依法处理,这还真有疑问)问题是开放卧铺到底哪来的比较安全?你所谓那些急救或有人急病的情况,有没有卧铺哪有差别急救时才没有时间弄卧铺,那如果急救完真的要躺下,这时再由空服解锁有很困难吗?实际情况根本不可能会把卧铺当作安全功能
作者: sinbujj   2018-10-27 22:47:00
那廉航没卧舖不就不用救了? 所以根本就不是什么安不安全的问题客满不能平躺也只能在galley救啊是不是
作者: sarakokomi   2018-10-27 22:56:00
真是奇闻,硬转到安全用途真是好笑XD
作者: pirat (是 有)   2018-10-27 22:57:00
好啦 我来补充一下谢总说 不使用的亲子卧舱 全部上锁 以防乘客任意使用花航官网载明2018/6/1停售全部亲子卧舱我2018/9/22搭乘 空服员说全机只有我们购买亲子卧舱就这样 有人说 新闻这样写 不一定是谢总亲口说的 那我没辙还有 我现在"调整心态"没有要求退费了 就不爽花航控管很糟
作者: TsukimiyaAyu (ㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎ)   2018-10-27 23:06:00
台湾人如果控管很好 哪来这么多交通意外 哀
作者: ptarmigan (Clear for takeoff)   2018-10-28 00:11:00
某楼还真会扯,这年头批踢踢就是充斥着出张嘴讲淦话的乡民,难怪让人看不起。有些人明明不管怎样就不搭某航,却喜欢在那边嘴说这样又那样让我更不想搭巴啦巴啦,又有些人在这边说的很大声不搭哪一家,结果真要出国看到票价之后还不是口嫌体正直,最鸟的就是连出国搭机都没机会的也跟着在喊烧。基本上这些都把他们当作键盘飞行员说了一嘴好飞机来看待,十分可笑。笔记下来,下次搭高铁,要是别的车厢的乘客敢从我这个车厢过,我也要叫高铁退差价给我
作者: shibababy (两只柴的下仆)   2018-10-28 00:40:00
其实最好的处理方式应该是华航一决定停卖亲子卧舱就退钱给原po 但这样原po去程没得用回程抢不到的话可能又要气噗噗上来骂华航不重视早已订票消费者的权益
作者: lucifero (Evil)   2018-10-28 00:52:00
这年头就是充斥着明明业者管理不善也可以护航的 难怪让人觉得业者不求进步...
作者: yannjiunlin (Law in shit)   2018-10-28 01:59:00
之前搭EY~空姐还带年长者去一人躺一排~这也管理不善?
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-28 07:33:00
1. 怎么完成解锁训练不关我的事,我又没收钱来设计只能说想要这种产品,就有必须要完成的工作2 那你也请回答我,你提的这几种状况,有没有卧铺的差别是什么? 或是说卧铺有没有打开的差别是什么?只要有三个一排的空位不就可以躺下了?你提的那些安全功能,有没有卧铺或有没有拉开脚垫其实根本就没差好吗? 你对生命安全的无限上纲我没意见但你说的这些和亲子卧舱的有无或使用状态根本无关所以回到你的问题1吧,有什么需要很快打开吗?有三个一排可以躺下,再来打开,这要到底需要多快啊全世界也只有几家有这个设备,难道其他业者都不会碰到有客人急病不舒服的状况?
作者: poju1024 (XD)   2018-10-28 08:44:00
这年头充斥着明明只是不甘心退不了费,却一副忧国忧民要促进业者改进的嘴脸
作者: jack10402 (数字)   2018-10-28 10:46:00
亲子卧舱本来就可以锁吧...
作者: Homeshadow (风里的飞翔)   2018-10-28 12:39:00
就说根本不用去操心你问的这件事情,不要跳针了你讲的安全和有没有亲子卧舱根本一点关系都没有不要人家觉得你的问题没意义就是在闪躲你况且现在的产品本来就可以锁了,这点你又怎么说?一直在奇怪的细节上钻牛角尖,幻想这是安全措施现在的设备就可以锁了,华航自己都这样说过好吗我对于回答你幻想世界的问题没兴趣,就这样你加油慢慢去幻想吧,就这样,你觉得我怕你也无所谓XD只是建议你的逻辑要学好一点,搞清楚前提和因果关系XD
作者: lucifero (Evil)   2018-10-28 15:45:00
这年头充斥着明明就是要护航 偏要说别人不甘心退不了费空服员带年长者去 跟自己偷跑去 是一样的情况?!
作者: lidocaine (Euge)   2018-10-28 16:26:00
安全带拉到最长 躺一排还是扣得起来...推中肯
作者: chenyei (documentarian)   2018-10-29 10:03:00
硬拗
作者: a12478x (danny)   2018-11-01 11:18:00
推原po 有耐心接受不同意见并理性说明。

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