苹果日报 2018 10 19
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20181019/1450576/
桃机自助行李托运柜台启用 2分钟内可搞定
旅客自助行李托运柜台区10月在桃园机场启用，桃机公司表示，目前第二航厦13座自助托
运柜台启用后，平均每天可处理超过800件托运行李，未来将持续增设，12月底将有26座
自助托运机台，每天最多可处理6千件行李托运，民众不需在柜台等候，仅需花1到2分钟
就可完成，未来预估可消化第二航厦3成行李托运量。
继机场捷运A1站后，桃园机场第二航厦3楼出境大厅也设置自助行李托运柜台专区，包括
靠近大厅中央区北侧的原第10、11号报到柜台处，设置了13座自助托运机台，10月已启用
，另南侧原第16、17号报到柜台处，也设置了13座自助托运机台，预计12月底启用，届时
预估每天最大行李托运处理量可达6千多件。而配合未来将有更多旅客自助托运，早到行
李数量可能增加，机场公司表示，北登机区地下室也新增设可容纳1296件行李的早到行李
暂存区因应，今年底将同步启用。
桃机公司副总但昭璧表示，目前民众若要办理报到和行李托运，航空公司大多是在起飞前
2到3小时才开柜，如处尖峰时段，一般旅客要排队12到15分钟才能完成报告手续和行李托
运，但若透过自动报告系统报到，不但可以在3分钟内完成，且取得登机证后，可直接在
行李助助托运柜台托运并取得行李条贴上，便能在1到2分钟内完成托运，只要是29吋以下
的行李箱，都可透过自助行李托运系统办理，预估将可消化第二航厦约3成行李托运量，
若成效良好，未来可评估在第一航厦增设外，第三航厦也已纳入设计中。
自助行李托运系统开放时间为每天清晨5时到深夜11时，限当日航班起飞前1小时完成，隔
夜航班目前无法使用，若设备自动侦测行李尺寸过大或超重，就必须改用人工服务柜台托
运。桃机公司表示，目前自助行李托运服务由华航、长荣、华信、立荣提供，为达更好效
益，机场公司持续与其他航空公司研商，包括国泰航空、全亚航、日本航空及香港航空都
表达未来加入服务的意愿。
(李姿慧／台北报导)
加上自助报到一起用，几乎不用排队了