转降桃机又回日本 乐桃致歉补偿旅客4000元
2018-10-17 23:35中央社 台北17日电
一架华航班机昨天返航高雄时后主轮爆胎导致机场关闭,后续有2架乐桃航空班机在转降
桃机后竟原机飞回日本,乐桃航空透过代理旅行社晚间发布新闻稿向旅客致歉并赔偿4000
元等补偿。
一架华航班机昨天返航高雄时后主轮爆胎,卡在机场跑道,所幸人机平安,高雄国际机场
关闭近5.5小时善后,影响66班航班起降,但后续有2架乐桃航空班机在转降桃园机场后不
让旅客下飞机,又原机飞回日本,引发旅客不满。
对此,负责代理的在台旅行社今天晚间发布新闻稿向旅客致歉,并说明因高雄机场临时关
闭,导致乐桃航空MM035航班(大阪-高雄),以及MM933航班(冲绳-高雄),转降桃园
国际机场后,因高雄小港机场跑道再开放时间未定,故再度返回航班原出发地。
乐桃航空指出,让旅客于桃园入境也是当初评估的选项之一,然而考量当时是否能协助旅
客完成入境程序,及同时准备旅客由桃园至高雄的交通替代方案等,需耗时可能将造成旅
客更大的不便,综观总体情势,因此决定将MM035及MM933等航班返回原出发地。
乐桃航空也针对当日搭乘MM035及MM933航班的旅客提供新台币4000元及Peach点数1400点
(相当于新台币1400元)补偿,相关资讯将透过电子邮件信箱通知旅客,同时向旅客致上
最深的歉意,承诺今后将记取此次经验并深刻反省,做为日后改善的依据。
https://udn.com/news/story/7266/3427903?from=udn-ch1_breaknews-1-0-news
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20181017/1449422/