[媒体名称] 东网 [新闻日期] 10月2日(二) 09:48
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国泰飞巴黎航班无故延9小时 乘客闹爆安排混乱
因管理不善而在全球最佳航空公司排名榜节节下跌的国泰航空，航班延误情况已见怪不怪
，但有航班竟延误长逾9小时，更要已入闸乘客折返家中等待再登机。有读者向东网投诉
，指原定今早(2日)凌晨12时05分，乘坐CX261由香港前往巴黎，但呆坐1个多小时后，被
地勤人员通知航班延误至早上9时半，着他们先回家，早上再回到机场。读者直斥国泰令
他大失预算，安排混乱。
该名读者一行4人昨晚(1日)入闸等候登机，获地勤人员告知需延迟15分钟，但其后又2次
改口称航班延误20分钟，至凌晨1时许才通知在场乘客航班延误至早上9时半才起飞，并称
会为本地乘客支付的士费用回家，及为外国旅客安排酒店。
不过读者指，国泰一直没有以广播通知乘客，要乘客向地勤人员查问才有答复，期间有外
国乘客不清楚情况，又没有职员协助，竟要其他乘客协助解释。读者炮轰国泰安排混乱：
“如果喺外地就可以原谅，但喺香港(竟然)都咁样”。
国泰网页显示，航班CX261原定凌晨12时05分出发，早上6时55分到达当地，最终于早上9
时29分才出发，预计下午4时17分才到达。东网正就向国泰查询延误原因等问题，暂未有
回复。