[媒体名称]苹果日报
[新闻日期]2018/08/06 00:00
[网址]https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180806/1403566/?utm_source=Line
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【与空姐同行】空服员只有一个分数 100分才能登机服务
“每个空姐都必须是零失误！”远东航空空服员Arrisa骄傲地说，空服员不是只有外表而
已
就算99分还是会被淘汰。
求学时期的Arrisa因缘际会认识了“公设辩护人”这样的角色，其扶助弱势的
帅气形象让她向往，所以大学时报考法律系。
但求学过程中，Arrisa曾前往日本、新加坡及马来西亚等地旅游，也到过美国游学，
多次搭机的经验让她发现空服员美丽的外表跟专业的形象，才是她心中所追求的，
所以大学毕业后就积极地报考空服员。
Arrisa表示，因为英文不够好，毕业后独自一人到菲律宾念了半年的语言学校，
返台后与朋友组成读书会，每周一起模拟演练3、4天，针对英文面试、即时中翻英、
中文面试，或是走台步、发妆、仪态等项目加强练习。此外，每天以国、台、英语
朗读广播稿，并将白纸夹在两腿膝盖之间练习丁字步，还减肥5公斤让身形更完美，
压力大到都快得忧郁症。
空姐考试的过程必须经过五个阶段，从履历审阅，面试、初试、复试到决选共五个阶段
，通通都没问题了还要接受体检，确定身体资质适合飞行，体检过关才能正式加入远航；
她在收到录取通知时，还开心地跟妈妈相拥而泣。
上飞机后有什么该注意的地方？Arrisa说，执飞前的会议（Briefing）会公告新的规定
、注意事项，以及机上有无需要特别协助的人。飞机起飞前，空服员会针对自己负责的
区域进行确认，例如旅客的安全带有没有系好？背椅是否扶正？餐桌有没有收好？
旅客身上的包包有没有放置于头顶上方的行李箱内或是前方座位下方的空间？
行李箱内物品是否排列整齐并确实关上？座椅下方走道是否净空没有杂物？
这些微不足道的小细节，都攸关飞机起降及逃生时的安全。
另外一个部分，就是会确认逃生门及逃生窗位置的旅客，座位下方不得摆放物品，
身上也不得斜背肩包；同时有没有按照地勤划位时的安排坐好，因为坐在这些位置
的人除了是乘客之外，也肩负著协助紧急状况时开启逃生门（窗）的事项。
民航法规定，坐在逃生出口旁的旅客必须年满15岁以上，身手矫健，不能有视力、听
力及沟通等障碍，这些小细节都是空服员该注意的。
（突发中心黄仲明／桃园机场报导）
Arrisa小档案
学历：铭传大学法律系
职位：空服员
空服资历：1年
年龄：25岁
身高：166
体重：45
感情状态：单身
资料来源：Arrisa
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