我6月初用delta的哩程开了一张华航单程由上海浦东回台北桃园
就在前几天我到上海机场划位的时候,地勤跟我说在系统内没有免费的行李额度
系统显示"0件0公斤"
我跟地勤说华航的票应该是30KG,地勤表示系统内显示如何他就只能照做
我在柜台跟他说明也给他看了华航的网页显示,但是都没有用
后来他让我到旁边去等,他让"领导"去处理
过了20分钟后他跟我说特别通融给我20KG,一件
我说我当初选华航就是30KG(我的总托运行李25KG)
他说我的票号是delta的,不是华航的,本来是0公斤现给我20KG已经是通融我了
最后我只把行李取出一部份减轻重量符合20KG
弄得不是很舒服,想请问这样请delta开华航的票,行李却不是照华航的规定执行
是通例吗?我接下来有UA哩程开长荣的,该不会也是一样的情况吧?