各位乡民晚上好
希望大家还没睡 有个急迫的问题想问问大家
几个小时前 父亲搭上了 从温哥华 经香港 回台北段的机票
因为是奖励机票没得选 中转时间只有五十分钟
起飞时间延误了两次 中转时间现在剩下四十分钟
香港台北段 因为超卖 差点被踢下来
因为抵达台湾之后有婚礼要参加 还有接送的安排
我刚打电话给 国泰客服，他们说 因为是奖励机票 他们无法处理
即使是人到了香港他也没法改下一段 一定要致电 Asia mile更改
这让我很不能理解
我想问问各位乡民是否有相关的经验 这客服所言是否正确
我是否有什么其他单位可以联络 例如机场地勤
现在赶着上班 等等会再连络Asia Mile
很怕Asia Mile 会说 近日内都没位置 然后就被丢包了
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2018.06.16 更新
将询问的文章 改为分享 来日留为参考
[分享] 班机超卖，延误失接的应对心态
[作者:Luke Wu,天母鲔鱼]
分享班机超卖，延误失接的应对心态。以六月中刚发生国泰航空奖励机票YVR-HKG-TPE 为
例子。
(1)国泰航空48小时前就可以网上报到，如果选位的时候发现位置很少无法完成网上报到
，这种情况下要有心理准备，要不是会被升等，就是超卖要被踢掉。
(2)因为有超卖的可能 所以要预先想好可接受的条件是什么，当时想好了改日要CAD 800
赔偿，降舱等的话要CAD 400赔偿。国泰的Tariff依稀是赔偿CAD520
务必要查一下 下几班的飞机时间 比较好谈改机位的时间
(3) 在柜台的时候，果然小姐面有难色，温哥华到香港没问题但是香港到台北超卖登机证
印不出来。国泰的地勤，提议先到登机口去，他们会把香港到台北段的机票在上机前通知
最终结果。
(4) 这种情况下，如果柜台也没其他乘客，等待安检时间又有余，最好表达了不接受在登
机口再给答案的提案。如果改的时间很差不就被迫接受了而且难谈赔偿，超卖Deny
Boarding 都是航空公司的错。
(5)在柜台小姐跟组长沟通之下，还是拿到原本的机票。这意味着超卖不一定会踢你，也
是可以踢别人。两天前就知道超卖也不跟旅客先商量一下，这让我对国泰不太高兴。
(6) 飞机最后延误了一个小时起飞，到香港的时间慢了十分钟，转机时间少于
标准的50分钟。国泰派出了人员带跑转机，一切顺利。如果不顺利，因为登机证都拿到手
了可以找香港地勤协助，国泰会负责任。
(7) 注意奖励机票如果登机证开出来了后由航空公司负责，不然必须找Asia Mile 改票。
因为即使第一段已经起飞了，国泰无权改后段没登机证的票。
此外在此感谢BBS PTT版友们的咨询，本文同步分享到PTT, 加国理财网以及Facebook。
结论
心得1: 只要你有拿到登机证航空公司国泰负责下段行程。
心得2: 超卖不一定要踢你，谈的好也可以踢别人。