为您亲人的逝去深表遗憾，身为亲属必然有一些情绪抒发，但我想机组人员们必然有其难
处。
乘客发生紧急的健康问题一直是训练中不断重复的重点之一，考验著机组人员们的决策能
力，而这项训练从来就不是一件容易的事，更何况实际发生在现实生活之中。
我为您的用词“丢包”感到难过，事情发生的当下每位机组人员、医生乘客、或是您亲属
的妻子必然都是相当着急，心中定是为他的生命着想，想尽各种可能和办法最后讨论出转
降的决定，这是一个更为艰难的决定。
转降不只是多花点油钱，而是花了很多的油钱，而我相信这笔钱航空公司也没有向家属索
要。或许和您说的一样，为何不把遗体载回来，然而问题是当时并没有办法能判定是否为
一具“遗体”，我想前舱的教官们一定是带着能救就救的心而做出了转降的决定。反过来
说，如果没有转降，家属也可以告航空公司为何不转降就医吧。我想这类事情是没有一个
标准答案的。
或许航空公司真的没有处理得恰当，无法将事发经过一一向您的亲属们报告，然而您亲属
的妻子也在旁边，她因为受到惊吓而无法将细节记得清楚，协助您亲属的旁人们必定也是
如此，当下只想着如何救人而无暇纪录事发经过，也没有客舱飞行记录器能够佐证。更实
际的是，相信回答您的人应该非第一时间在现场的人员，我想航空公司并非不肯说明清楚
还需要再三催促才肯答复，而是必须整合许多的资讯才能对事件有较清楚的轮廓。
家属的心绝对是非常焦急和担忧的，我也曾经有过朋友发生类似的事件，无法在第一时间
知道所有的资讯，连朋友的最后一面也没能见到，我也和您一样想尽办法想得到所有的资
讯，不断地跟进询问也只能得到还在等候报告的答复，而这也是事实。或许航空公司的反
应是慢了点，甚至对于家属来说无理了点，但关乎人命的事是没有人愿意马虎的。
※ 引述《threadless (花生油)》之铭言：
: 认真想请问
: 如果人员在机上过世，航空公司都是像华航这次一样飞回台湾吗？
: 不清楚这次事件的细节，不知这位乘客是在飞到哪里的时候确定过世
: 但我自己家族长辈遇到类似情况，却是被丢包在他国？
: 他是从美东直飞回台湾，在机上疑似心肌梗塞，急救无效
: 发生时已经在航程尾声，该航空的处理方式却是转降北海道的机场
: 把长辈跟随行的妻子留在北海道，其他人原机返回台湾
: 到了北海道虽然有送进医院，但也只是做了宣布死亡的动作
: 家属半夜被通知，一早赶去机场找最早的班机到北海道
: 被告知基于规定无法直接遗体送回台湾
: 只能在当地殡仪馆守灵一晚后，隔天火化，带着骨灰回台
: 虽说生死有命，但最让大家痛心的是
: 除了妻儿以外，其他亲属都未能见到长辈最后一面
: 一直很不解，该航空为何不愿意带他回台湾？
: 长辈儿女去北海道的机票是自付
: 到了北海道后都是台湾驻日人员在协助
: 回台后航空公司也从没跟家属联系过
: 回到台湾后事处理得差不多后
: 心情比较沈淀了，心里的疑问却越冒越多
: 打去该航空想了解当天机上的实际状况
: （长辈妻子虽有说，但当下也只是吓傻，能记得的有限）
: 却是被一拖再拖，经过好几次电话的催促，才有一位人员回复
: 但对于在机上的情况却又不肯说明清楚
: 后来才肯透露有乘客是医生，出来协助，医疗手段有打肾上腺素
: 基本上什么都没说明，也不回应为何不带长辈回台湾
: 最后长辈当时的状况，也只能请驻日人员帮忙询问当时的医院
: 千万拜托，才付费取得了一份医疗纪录
: 还是再说一次，生死有命，所以并非要怪罪该航空公司
: （不过长途线机上没有配置AED，蛮差劲）
: 但航空公司的态度与处理方式，实在无法让家属理解
: 如果载了一具遗体回台湾，会造成航空公司很大的麻烦吗？
: 或许转降他国，多花点油钱写个报告书，是比较轻松的方式？
: 这都是家属的揣测，但航空公司从头到尾也没说明的打算
: 刚好今天看到这个新闻，忍不住想问问可能比较知情的人士....
: 有个小无言的插曲是
: 长辈的一位挚友来吊念时，是从家门口就哭倒爬著进来的
: 知道了是搭乘该航空公司，还对长辈妻儿说...
: 那家公司的某高层主管他很熟，他会去了解一下
: 但接着长辈儿女对他细说上述的疑惑，讲著讲著这位挚友就变得沉默
: 后来跟他们说“你们就放宽心吧，人都走了....”
: 当然也没有后续的了解一下
: ※ 引述《Toyosushij (Toyosushij)》之铭言：
: : 新闻来源:苹果
: : 新闻标题:华航旅客机上身体不适 急救后宣告不治
: : 新闻内容:
: : 有网友在脸书社团“爆废公社”PO文，指华航今早有旅客在机上往生，“一路回台湾
”
: : 华航证实，的确有乘客辞世，主因身体不适，经急救后宣告不治；不过，由于事涉旅
客
: : 私，班机和旅客情况等细节不便透露。该事件也发网友热议，直指该班机是法兰克福
今
: : 抵台北的航班。
: : 华航表示，今日一架抵台航班上，一名旅客身体不适，经空服员按照标准作业流程联
系
: : 面紧急医疗咨询团队及机上一名急诊医师协助，施予急救后仍宣告不治。华航已联络
上
: : 客家属，处理后续事宜。事涉旅客隐私，相关细节不便透露及评论。
: : (李姿慧／台北报导)
: : 新闻网址:https://goo.gl/JwLN3n