※ 引述《DANIELHSIANG (丹丹)》之铭言：
: 上个月在trip.com开了便宜票后
: 今天手机有波兰打来的未接来电
: 朋友也有接到，他的英文说他不是很懂
: 他理解成要被取消，之后旅行社会再跟我们联系但我自己没接到不知道说什么
: 不过很奇怪，我订票时没有留同伴电话
: 但我同伴也有看到未接电话有波兰华沙的电话
: 有没有版友有一样的状况呢？
更新：
结果我跟我老公后来妥协换班机了，虽然说不知道波航是否全面不认票，但我们实在不能
冒这个险，到时候到机场才发现票无法开就GG了，冰岛之旅直接泡汤。波航昨天的客服一
开始很莫名的说改班机要收钱，但他之前发的信明明就说会无偿帮忙换，而且我查到的规
定也都是说这种情况下航空公司要吸收换航班的钱（是吧？）。我们跟他吵了很久，直到
说之前的信是一位Aneta寄的，他才去问个清楚，果然不用加钱（白眼）。最后换成捷星
转波航，但捷星算廉航，本来波航没有要帮我们cover行李跟餐钱，好不容易才争取到行
李，但餐费还是要自己出。如果有版友也决定转捷星要记得争取行李啊，不然当天才发现
要额外加钱就又是一笔。希望大家都能谈到还可以接受的条件，加油！
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我跟我老公也接到波航的电话了，不过对方英文腔太重只好请他发email，信中说“因为
营运问题，无法依照您订定的航班提供服务”，写得很含糊，但基本上就是误开bug fare
然后现在不认票。波航给我们两个选择，一是全额退票，二是改航班但条件很烂。原本Tp
e-Sin段从新航改为捷星，Sin-伦敦改波航自己的班机但转机时间变超长。
我跟我老公回信说请他说明“营运问题”是怎么回事，还有他提供的解决方式我们都无法
接受，因为我们订票confirm后就直接排行程了，若现在有任何变动行程得全部重排房间
重订（冰岛）而且冰岛西岸较便宜的旅宿几乎都客满了。
目前我们是态度强硬一点看波航能不能有更好的安排，毕竟票务状态到现在都还是确定已
开票（Krysflier票号都有了），他应该也不能硬是取消我们的机票吧（请高人指点，这
我真的不知道只是赌一把）？
我们是透过永安订的，先给各位打预防针，联络永安或新航都没什么帮助。永安只会一直
说会请同仁回电，我四天以来打三次去，只有一次有回电而且完全没下文，只说会帮忙问
波航。新航也是，一听到跟波航有关就说直接联络波航。但语言就不通啊QQ要怎么跟他谈
条件啦！
反正我们等波航回复已经两天了，有消息再跟大家说...很不想转机两万年但可能也别无
选
择。
作者:
wwokeb (I'm nue nue)
2018-05-02 19:24:00不过我看部落客粉丝团是有说到，就算开了票还是可以把票取消的~
作者:
didiindeed (**Derrick**咖摸**かも**)
2018-05-02 19:29:00推，感谢分享
作者:
minirr (米弥米)
2018-05-02 19:45:00请分享后续喔 非常感谢
回w大，是布莱恩机票达人对吧XD我们回了信才看到的，希望不要被取消...回lovekiyoko，今年10/8从台北飞伦敦喔
谢谢！我也是十月目前还没接到电话不过我飞伦敦段本来就是波兰航空飞
作者:
alstonfju (Fegarowed)
2018-05-02 20:51:00bug票除非你是马上出发，不然多半不建议马上预订不可退的行程
谢谢大家的建议，我们也是第一次买bug fare，事前的确没考虑到风险，果然一分钱一分货啊QQ我跟老公现在倾向改转机较久的航班
作者:
pinknote (Oversea Job)
2018-05-02 21:03:00之前看分享bug票 要嘛认帐或直接取消 逐个打电话好妙
我刚刚透过LOT脸书客服，请他们再播一次电话给我，结果他们派了一个会说国语的波兰人（？）打来。但不知道是越洋电话讯号不佳还是他国语不好...很难沟通。不过顺利传达我要全额退款这件事了。
作者:
gottsuan (ごっつぁんです)
2018-05-02 21:34:00他硬要取消你能拿他怎样 酷航连花钱划位的都可以超卖拉掉 航空公司想怎样就可以怎样 就争取补偿吧
作者:
deens (okina)
2018-05-02 22:03:00反正拉不拉掉你以后也不会搭，也不会去欧洲告他
一个礼拜都没消息还以为他们默认，谁知道三个礼拜后开始打电话超扯
根据欧盟 air passenger rights 规定， 不论你是哪一国家哪一种族，不论你是网络购票还是跟旅行社whatever只要买到了机票 在非天然灾害因素下，你的班机被延误，取消或者因超卖等非自愿而被拒绝登机，降等，或升等 购买的机票若满足以下条件都有机会可以申请
作者:
pinknote (Oversea Job)
2018-05-02 22:36:00c大专业!
接到客服电话表示，所有跟新航连营的票都只有两种选择，他们会一一打电话....
作者:
Ryuboku (Treibholz)
2018-05-02 22:37:00楼上 只要14日前通知就不用赔偿喔 请看EU 261/2004
查了一下欧盟air passenger rights有三种情况无法申请，波航有提供替代方案且在两周前告知，应该是无法申请了QQ
作者:
pinknote (Oversea Job)
2018-05-02 22:46:00如无法赔偿 但替代班机时间太烂 他们有义务协助吗?re-routing at a later date at your convenience undercomparable transport conditions~似乎有点争取空间
作者:
intov (给亲爱的你)
2018-05-03 00:13:00请问如果选择改航班，一定要对方提供的航班吗？或是一定要跟原定日期一样不能改？？
而且没有全部的人有未接来电...是有客服说全面退吗?
作者:
minirr (米弥米)
2018-05-03 08:40:00搞不懂东欧人的办事效率 如果有版友有最新进度 希望可以上来分享一下
我有问客服是大家都会退吗，他跟我对，然后现在开始一一都在打电话，不知道是话术还是怎样。
作者:
minirr (米弥米)
2018-05-03 09:11:00有没有最近要出发的人 没接到电话直接到机场不知道会怎样
作者:
mtx8686ku (mtx8686ku)
2018-05-03 13:23:00K大方便分享妥协后的班机时间吗? 因为我们也是买了伦敦机票，惨的是连后面飞冰岛机票也在上周买好了T_T
作者: trying10 (我不再是我    Ｉ
<) 2018-05-03 15:51:00
买伦敦的 到现在都还没接到电话...
作者:
aiueoRu (看不清 )
2018-05-03 16:17:00谢谢原Po的更新资讯...
想问有被电话关切的版友，波航官网的订位状态还在吗？都没接到电话不知能否逃过一劫@@
作者:
wwokeb (I'm nue nue)
2018-05-03 18:48:00谢谢原PO分享后续情况 ~
作者:
rangeouk ( <(_ _)>)
2018-05-03 19:26:00有买哥本哈根的接到电话吗，想知道会怎么改~
LO附近还有飞NRT/PEK/ICN 改票应该也能尝试看看