新闻来源:苹果
新闻标题:机上5大顾人怨 “不断踢前面座位”最惹人嫌
新闻内容:
旅游网站Expedia针对全球23个城市近2万名旅客进行“2018年全球旅客搭机礼仪调查”，
公布全球旅客在机上最讨厌的五大恼人行为，其中51%旅客最讨厌“不断踢前面座位的乘
客”，成全球机上最惹人嫌行为，其次依据是“喷过多香水的乘客”、“放任小孩吵闹的
父母”、“侵略其他人空间的乘客”、“谈话大声或音乐音量太大声的乘客”。调查也发
现其中台湾旅客无法接受遇到“放任孩童吵闹的父母”，反弹程度为全球之冠。
旅游网站Expedia针对全球23个城市近2万名旅客进行“2018年全球旅客搭机礼仪调查”，
调查期间为今年2月22日到3月19日，透过线上网络调查，调查遍及全世界23国，样本数共
18,000人，其中台湾人有602人。
Expedia公布全球旅客最讨厌在机上遇到的前五大恼人乘客，第一名为“不断踢前面座位
的乘客”，高达51%旅客反弹，第二名则是“喷过多香水的乘客”，占了43%，第三名“放
任小孩吵闹的父母”占39%，第四名“侵略其他人空间的乘客”有34%，第五名则是“谈话
大声或音乐音量太大声的乘客”，占29%。其中台湾旅客无法接受遇到“放任孩童吵闹的
父母”，比例高达56%，为全球比例最高的国家。另有7成台湾旅客希望前座乘客不倾斜席
位，避免影响到自己座位空间。
若在飞机上遇到不礼貌的旅客，全球有62%的旅客会请空服人员协助处理，但也有1/4的旅
客会选择忽视，其中日本旅客有39%为最多数。
调查指出已有64%的旅客会使用网络及手机报到，而台湾仍有近7成旅客以传统登机柜台报
到为主，为全球比例之冠；且台湾是全球使用电子登机证比例最低的国家，仅占13%，显
示台湾旅客对电子登机证接受度仍不高。
根据Expedia调查也指出，超过6成全球旅客喜欢选择靠窗座位，较能避免邻座出入打扰，
且能够欣赏到窗位美景，仅有1/3旅客会选择走道座位；而全球仅有日本旅客喜欢靠走道
，53%选择靠走道座位比例高于48%选择靠窗座位。调查也发现，当乘坐靠窗座位，且飞行
途中想前往洗手间而邻座正在休息时，全球有超过4成旅客表示会叫醒对方并借过，但有
近8成的日本旅客会尽量避免打扰邻座。
大部分旅客搭机时会进行“睡觉”、“阅读”、“看电影”，以不影响其他旅客的行为为
主。调查发现，欧美旅客超过7成会于机上进行阅读，亚洲旅客阅读行为则低于5成；相反
的，亚洲旅客有8成会于机上选择睡觉，而台湾旅客则是机上睡觉全球比例最高的国家，
占89%。
台湾廉价航空兴起，调查显示98%台湾旅客选择航班最在意的是“机票价格”；超过20%台
湾旅客认为机上餐点、托运行李、娱乐设备等服务较不重要。同时，Expedia也发现亚洲
旅客通常在计画旅行时，会先订购机票再预订饭店，而台湾旅客则是“同时订购机+酒”
较“机+酒分开订”比例高，占46%，是亚洲地区最高的国家，可减少许多支出。Expedia
表示，目前正在计画下半年度旅行的台湾旅客，可把握即日起至6月3日的夏季大促销，日
韩港澳4天机加酒最低5959元起，欧美纽澳7天最低1万5580元起，将是上半年度最杀优惠
。(李姿慧、甘芝萁／台北报导)
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