版上前辈大家好..
想请问关于托运电动轮椅的问题,不知道版友们是否清楚。
我已有询问过长荣,但是反而让我更紧张了。
毕竟关乎到生命的安全
前提
2015年8月,我们是搭长荣到日本,
行前提供了轮椅的体积重量与电池的MSDS,
并且也告知电池种类为"铅酸电池"。
2015的做法是将所有的资料以E-MAIL的方式提供给长荣订位组(桃园)。
审核过后,到搭机当日,在松山机场的长荣地勤人员要求我们将电池拆下,
带上飞机。
但是,回程的当日,在羽田机场,
长荣的地勤人员,一听到是铅酸电池,马上跟我们说,
不可以直接手提,一定要拖运才对,
还说台北的(地勤)怎么做事随便,太危险了。
并且马上帮我们将电池用纸箱打包完成,
直接拖运了。(超级感谢他)
主要问题
今年2018年的8月,又想要带长辈再去一次日本,
这次一样带同一台轮椅出发,
但是这次长荣请我改成联络台北订位组。
第一次联络时,客服小姐只请我提供一小时几瓦电
与确认有液体的在电池里即可。
其实我有点怕怕的,
所以当天还是发了一次MAIL询问真的不用提供任何电池的书面资料审核吗?
结果得到的回复还是请我联系台北订位组,
所以我再打了一次电话询问,这次的客服先生,
就直接请我到时将自行用坚固的东西电池打包托运即可。
所以我真的搞不懂,到底谁是对的??
我到底需要提供电池资料给长荣吗??
什么是坚固的东西??我问说那可以用纸箱吗?
克服说不行,硬壳行李箱也不行!!
但是之前羽田长荣地勤也是用纸箱阿???
(因为长辈是重度身障者,所以坐电动轮椅对他的身体比较好)
所以想问问版上是否有相关经验者,我有没有哪里做错??
或是我误会了长荣的意思,还是电池不用审查?
我自己想太多?
因为真的很怕到机场不能上飞机阿!!!!!!!