我在3/14跟美国旅行社agent订了达美回台湾的机票
过几个小时之后发现联合的票更便宜了
隔天一早就请agent取消我达美的机票并改订了联合的
他有说达美24小时内取消是可以全额退费的
我也就放心了
原本达美的交易在我信用卡帐号都是显示pending
但是今晚发现达美的交易已经被扣款入帐了
请问板上的先进
我的票是跟旅行社agent订的
但是信用卡交易明细是写达美航空
这个情况下应该是谁要负责处理呢？
打了达美的客服说要等一个小时
而且好怕agent弄错了其实没有24小时内取消可以退钱的规定

cancellation policy 官网就有了，来这边问有人是客服吗？

楼下达美客服

Pedning?pending?

又一次觉得Ptt非常不友善，板友遇到问题不是叫人去找客服解决就是先检讨发问者 。最好这些人永远不要遇到不是非黑即白的情况，再说有时候客服A和客服B的处理也可以不一样

为什么要友善？

入帐是正常的,毕竟这笔交易本来就存在;之后会再退费交易对象是航空公司也是正确的,本来就是这样运作的总之,一切正常,继续放你的心就好,不用脑内剧场觉得有问题

给你参考 我当初是买长荣的票 然后过没多久就去官网退票 过几天那笔transaction被posted 之后一样会退钱下来 只要你有在24小时内取消 你的帐应该就不会出差错你消费买东西一般会pending个三天上下很正常 只要你收到他退回给你的帐就好

达美还没请款吧？

没用过信用卡吗？就算扣款也能刷退....损失的是手续费跟额度

我也是那种喜欢上来问，不喜欢打客服@@..

打给客服人家至少会客客气气回应你的问题上网问就有可能得到“不友善”的回应，自己斟酌吧！你是跟旅行社订票就应该去找旅行社毕竟是旅行社在赚钱

还是得看信用卡帐单才准