[媒体名称] 中时 [新闻日期] 107.1.26
[网址] http://www.chinatimes.com/realtimenews/20180126003113-260409
据大陆海外网报导,一批约175名大陆旅客,昨日受到上海大雪影响,原订搭乘返航的廉航捷星日本航空(Jetstar Japan)航班GK35,因故延误长达24小时,而这中间并无其他从东京飞往上海的班次,让这百余名陆籍旅客被迫滞留在东京成田机场(Narita Airport)。
据报导指出,有同机陆籍旅客抱怨,捷星日本只在第一时间接走5名日籍旅客,对其他175人不闻不问;气愤的旅客更在当天凌晨因欲上楼购物而和地勤起口角,演变成后来的肢体冲突,甚至在日本航警介入后,双方仍处于对峙状态。
面对此冲突事件,大陆驻日本大使馆第一时间派人前往协调处理,部分旅客听从引导,由航空公司介绍附近酒店入住休息,但仍有100余名旅客不接受,坚持在登机口附近等候,甚至有一人因为肢体冲突,遭日本航警带走。经使馆人员反复协调沟通后,航空公司承诺对滞留旅客发放餐食补贴,并安排下一个航班返回上海,并确认于今日凌晨顺利返回上海,才让此闹剧画下句点。
为预防类似事件再次发生,大陆驻日本大使馆发出提醒,各国廉价航空公司属低成本运营,多事先会与乘客签署相关免责协议,因成本及营运人力有限,经常出现无法及时改签航班、不负责乘客食宿等情况。旅客在购买机票时,应仔细阅读购票协议,遇突发情况请理性应对,切度因过度“维护权益”而卷入不必要的法律纠纷。
(中时电子报)
大使馆还会管到飞机误点桥飞机?